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大客戶關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理 濟南:2025年09月13日
受疫情和貿(mào)易保護主義的影響,企業(yè)的訂單萎縮、價格持續(xù)走低,營銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶,持續(xù)搞定大客戶,成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說:在這個新的、變化的世界里,企業(yè)唯一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢是它與消費者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營銷,做好客戶關(guān)系管理,培養(yǎng)客戶忠讀誠度,成為搞定大客......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年07月24日
銷售僅是把客戶拿下,而服務(wù)才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平,才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例,通過培訓(xùn),學(xué)員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會如何做好客戶服務(wù)與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
大客戶銷售技巧與中國式客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班 北京:2025年08月03日
*本課程是專門面向無需招投標(biāo)、連續(xù)性采購的大客戶進行銷售的企業(yè)而設(shè)計的、特別是針對工業(yè)品行業(yè)尤其適用。課程以“價值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務(wù)營銷、信任與關(guān)系營銷”五大核心思想為主線、以大客戶銷售漏斗四步驟(潛在客戶、初步接觸、成功入圍、成功簽約)為基礎(chǔ)的實戰(zhàn)性銷售課程,旨在迅速提升銷售......
營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京:2025年08月04日
1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論:需求與成功銷售有何關(guān)系?4.客戶需求的產(chǎn)生5.客戶購買動力分析6.關(guān)于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段:開場白-調(diào)查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法:背景問題-痛點問題-暗示問題-示......
情商教練:情緒的力量? 上海:2025年08月15日
一、感知自己的情緒,掌握實用的情緒技術(shù)和調(diào)節(jié)工具,找準(zhǔn)角色定位,實現(xiàn)工作與生活平衡;二、提升情商和人際敏感度,識別他人的情緒,挖掘背后需求與內(nèi)在動機,完善人際關(guān)系;三、通過掌握情緒思維模型,從根源上提升思維能力與情緒模式,有效地激勵和推動自己;四、打造個人情商領(lǐng)導(dǎo)力,塑造影響力,提升工作效率,實現(xiàn)自我提升。【課程綱要】......
管理者卓有成效的實踐 廣州:2025年08月01日
管理者,就必須卓有成效。——彼得.德魯克卓有成效,意味著建立目標(biāo)并使之達成。一個企業(yè)、團隊或個人的成功和擁有影響力的根本,在于卓有成效的管理。與管理相比較而言,其他因素如人員、土地和資源,僅僅是附屬的條件,退居其次。有效的管理可以達成目標(biāo),獲得利益,實現(xiàn)價值。如何使組織和管理者實現(xiàn)成功呢?從管理......