濟南售后跟蹤培訓公開課

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

一、金牌服務的概念1．什么是金牌服務2．金牌服務的價值體現3．金牌服務應該怎樣推動4．金牌服務體系創建的3個關鍵點5．如何通過金牌服務打造核心競爭力服務影像：什么是金牌服務二、有效建立高品質服務標準，推動服務金牌化1．服務品牌識別2．服務禮儀與形象的統一3．服務流程與標準的有效統一4．服務團隊氣質的有效統一5．服務管理......

客戶服務人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務人員快速建立服務意識幫助客戶服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助客戶服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通客戶服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年09月25日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

如何做好倉庫管理 上海：2025年10月18日

1、幫助倉管人員掌握物料管理的技巧，提高庫存周轉率，減少庫存積壓；2、幫助倉管人員科學地進行庫存控制，減少呆滯料和庫存積壓，減少資金凝固培訓對象：生產副總、廠長、財務部經理、生產部經理、倉管主管、車間主任、班組長、倉管員課程大綱：一、 倉儲管理【事例分析】：物料倉儲管理在供應鏈中的位置1、 如何使倉儲作業更有效率？2、......

TPM全面生產維護 上海：2025年10月18日

1、TPM概述TPM的概念，特色：預防為主，預測為主TPM活動的必要性TPM活動概要TPM的組成部分（預防性維護和預見性維護）*什么是預防性維護*什么是預見性維護*預防性維護案例講解*可靠性工程的運用*如何提升維護工作的品質和效率2、設備關聯分析設備故障損失原因分析與對策損失計算及數據收集評定目前的設備運行狀態*評價指......