青島客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2025年09月13日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以往憑感覺做銷售的習慣4.掌握高階客戶開拓的有效方法，增強與其進行深層次溝通互動的自信心5.課程提供基于人性規律等&ldqu......

高端客戶營銷與關系管理 上海：2025年07月26日

梳理客戶組織1.政府與大型國企客戶項目采購的特點2.如何分析客戶的管理層級3.死敵、反對者、中立者、支持者、教練4.DISC性格模型分析與應對方法5.客戶組織的管理風格與文化6.教練幫助我們的四大理由找到關鍵決策人1.職位、管理風格、性格、專長、利益平衡2.領導和下屬的幾種微妙的關系3.如何識別真授權和假授權4.如何識......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年08月04日

良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了，企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

客戶流失預警與挽留 上海：2025年08月05日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一講：認識客戶管理營銷1.客戶的內容與含義2.客戶管理的內涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數學公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業客戶流失所付出的代價與客戶留置......

營銷戰術演練與客戶關系管理 上海：2025年08月07日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務6.沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系體系7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，關鍵項目拿不下H公司從......

客戶關系管理培訓內訓課程

基于客戶導向的優質服務 主講：王老師

快速提升學員主動服務意識，引導正確的客戶服務理念；培養積極的服務態度，了解客戶服務的發展現狀和關鍵競爭點；認清你的目標客戶和目標服務，透析服務的特征，樹立對客戶的正確認識，了解服務對企業品牌塑造的影響；幫助學員了解優質客戶服務的核心理念，掌握優質服務的標準和相關服務技能；幫助學員掌握正確處理客戶投訴的原則和技巧。擁有高......

搞定關鍵人高層客戶公關技巧 主講：譚老師

根據統計，一個項目，如果得不到高層客戶或者關鍵決策者的支持，丟單的可能性為70%，銷售常說，高層關系不好做，和高層客戶聊不到一起去，天然對高層客戶有畏難情緒等總之，銷售人員因為對銷售的基本規律把握不清晰，導致銷售人員在面對客戶時候，無法真正理解客戶，引導客戶。使銷售項目往有利于成功的方向前進，同時銷售人員只能拿下中低層......

客戶關系大師：大客戶關系建立與發展之道 主講：尚老師

內容有深度：對很多耳熟能詳的內容與方法，有更深入的解讀，提升銷售認知觀點有沖擊：課程中的觀點貼合實際、一針見血，觸動原有認知，引發銷售思考方法實用：受益于講師20年銷售經驗，課程講授的方法和技巧簡單實用案例精彩：課程結合很多講師親歷的過程曲折的實際案例，引人入勝，發人深省覆蓋所有難點：課程涵蓋客戶關系管理中的主要難點，......

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