青島商務協(xié)作培訓公開課

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

本課程通過咨詢技術、教練引導技術，情境案例演練等手法，配合培訓技術、視頻還原管理場景等，幫助學員現(xiàn)場解決難題，實現(xiàn)“訓戰(zhàn)結(jié)合”。課程收益一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員......

公眾演講與魅力表達 青島：2025年08月08日

一、核心破解1小時■公眾演講的心態(tài)■名人演講分析與應用奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能1）自信眼神2）說話聲調(diào)3）靈活手勢4）誠實信號5）堅定心態(tài)■公眾演講的五大風格1）學術風格2）娛樂風格3）勵志風格4）匯報風格5）培訓風格■演講與表達的三大核心1）口2）臉3）手■公眾演講七大法則1）自信2）弄清主題3）提前排練......

六維班組長綜合管理能力提升訓練營 深圳：2025年09月13日

企業(yè)90%的基礎管理工作該由誰去落地？90%的效能又該由誰去推動和督導？90%的小事發(fā)生在誰身邊？如何每天花更少的時間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關，設備監(jiān)控，進度督導，標準化管理的相關工作，世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了......

高效能時間管理與工作效率提升訓練 深圳：2025年09月13日

企業(yè)全體員工課程大綱課前預熱破冰第一講：第四代時間管理1. 四代時間管理理論2. 以價值觀為導向的時間管理第二講：明確目標1. 時間管理的方法框架2. 擬訂目標的原則1）符合自己的價值觀2）了解自己的現(xiàn)狀3）制定目標的SMART原則第三講：分清輕重緩急一、要事第一1. “大石頭”理論2. 二八定......