青島公關技巧培訓公開課

中國官場文化與政府公關技巧 北京：2025年09月26日

官場文化及潛規則第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？1.“政商關系”----“0”和“1”的游戲？2.“離不開，靠不住”如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業最大、最復雜的挑戰之一。3.中國各級政府的特點習慣與國......

中國官場文化與政府公關技巧 廣州：2025年08月22日

2013，政府關系搭建年，新政府、新班子、新政策、新思路，政府關系搭建將貫穿全年！無論是已經在路上的外企、民企還是政企關系更復雜的國企，在政企大客戶2.0時代，都必須解決以下難題：中國官場文化、游戲規則和政商關系如何解讀？官場也是江湖，政府官員天天在想什么？干什么？把控政績訴求、控制風險并取得雙贏，如何創造政府客戶價值......

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

領導力-卓越領導者的五項行為 深圳：2025年09月11日

第一講：邁向領導者之路管理和領導區別問題引入：擔任領導前后，你在想法與做法上有哪些差異？案例：當上領導后的老張和老李不同表現講解：管理和領導力的區別工具：領導與管理的方格測評最佳領導力分享點評及講解：我們從成功經驗中獲得的啟示領導力的本質從兩個角度學習領導力討論：員工喜歡追隨什么樣的領導？第二講：以身作則以身作則的兩項......

TWI-JI工作指導（日本產業訓練協會原版引進） 北京：2025年08月22日

TWI課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法—......