青島售前服務(wù)培訓公開課

服務(wù)意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務(wù)是最好的銷售培訓方式：講解+討論+提問+訓練課程大綱:培訓主線什么是服務(wù)，認識自我，了解工作優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范第一模塊：服務(wù)意識提升——態(tài)度決定一切什么是服務(wù)態(tài)度&......

服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點服務(wù)核心技能的運用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因素二、服務(wù)人員必備的服務(wù)意識服務(wù)的目的是什么 — 成功者的必備經(jīng)歷做服務(wù)不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務(wù)工作的根 — 準則服務(wù)就是銷售 — 激情服務(wù)就是溝通 &......

如何打造金牌客戶服務(wù) 天津：2025年09月25日

一、金牌服務(wù)的概念1．什么是金牌服務(wù)2．金牌服務(wù)的價值體現(xiàn)3．金牌服務(wù)應該怎樣推動4．金牌服務(wù)體系創(chuàng)建的3個關(guān)鍵點5．如何通過金牌服務(wù)打造核心競爭力服務(wù)影像：什么是金牌服務(wù)二、有效建立高品質(zhì)服務(wù)標準，推動服務(wù)金牌化1．服務(wù)品牌識別2．服務(wù)禮儀與形象的統(tǒng)一3．服務(wù)流程與標準的有效統(tǒng)一4．服務(wù)團隊氣質(zhì)的有效統(tǒng)一5．服務(wù)管理......

客戶服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識幫助客戶服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶建立良好合作關(guān)系幫助客戶服務(wù)人員，掌握自我訓練、自我調(diào)節(jié)的訓練方法通過現(xiàn)場演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會實戰(zhàn)效果幫助普通客戶服務(wù)人員成長為優(yōu)秀的服務(wù)人才【課程大綱】一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點服務(wù)核心技能的運用特性獲得高品質(zhì)......

向供應商要質(zhì)量—供應商質(zhì)量工程師（SQE）實戰(zhàn)技巧訓練 上海：2025年10月23日

一、供應商質(zhì)量管理現(xiàn)狀1.案例分析：電梯事件與豐田召回門2.供應商質(zhì)量管理發(fā)展3.供應商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)4.精益生產(chǎn)對SQM的要求5.供應鏈風險管理對SQM的要求6.如何與供應商達成零缺陷共識7.供應商質(zhì)量與成本之爭的解決8.SQM管理現(xiàn)狀與常見問題9.SQM管理結(jié)構(gòu)（三加二管理模式）?案例分析：華為供應商質(zhì)量管理......

制造型企業(yè)成本分析與控制技能實戰(zhàn) 上海：2025年11月28日

第一講、制造型企業(yè)突破利潤瓶頸的9大要點1、盲目超越市場或（行業(yè)）需求的外延式擴張2、生產(chǎn)方式和生產(chǎn)規(guī)模不匹配的制造運行結(jié)構(gòu)3、殘缺的PMC與供應鏈運行管理系統(tǒng)4、不重視基礎(chǔ)建設(shè)專搞高大上模式的嚴重內(nèi)耗5、主觀牛逼的管理團隊與客觀苦逼的員工隊伍6、不重視IE卻依靠員工造成的不可控因素7、利潤所在：邊角料、廢品、零件呆滯......