青島客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年08月28日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象提升 濟南：2025年08月01日

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；2、了解掌握商務(wù)活動中基本禮儀知識和規(guī)范；3、提高商務(wù)交往的成功率；4、學(xué)會如何樹立良好的企業(yè)形象。課程大綱一、您的形象也是企業(yè)的品牌1、禮儀與角色2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、職業(yè)化視覺形象禮儀1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范(1)......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 秦皇島：2025年08月13日

政府部門、國家機關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機關(guān)團體、企事業(yè)單位對政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

前臺接待專業(yè)化訓(xùn)練 南京：2025年07月31日

第一篇：前臺職業(yè)形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發(fā)型發(fā)式的要求二、修飾儀容應(yīng)注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規(guī)范和佩戴要求第四講：味道產(chǎn)生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發(fā)聲訓(xùn)練二、語音語調(diào)訓(xùn)練三、房產(chǎn)銷售常用文明用語的實戰(zhàn)訓(xùn)練四、服務(wù)忌語......

創(chuàng)新思維與問題解決行動學(xué)習(xí)工作坊（劉江鴻） 廣州：2025年08月13日

需要解決多重問題，不斷創(chuàng)新改進的各部門負(fù)責(zé)人找尋創(chuàng)新戰(zhàn)略的中高層管理者企業(yè)創(chuàng)新項目、試驗項目的技術(shù)骨干需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理課程提綱：第一步：尋找契機，設(shè)定目標(biāo)從“我習(xí)慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從“熟視無睹&rdqu......

品牌創(chuàng)建與整合傳播 北京：2025年08月02日

◆ 企業(yè)競爭在經(jīng)歷業(yè)務(wù)驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動之后，已進入品牌驅(qū)動時代。2008年的金融危機使我們看到：“受傷”最重的往往是那些沒有品牌，靠OEM貼牌的企業(yè)。在著名的“微笑曲線”理論中，擁有核心技術(shù)和品牌的企業(yè)占據(jù)全球產(chǎn)業(yè)鏈的最高端，擁有豐厚的利潤。在國家的產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略中，由&ld......