青島員工援助培訓公開課

高效管理溝通技巧訓練 青島：2025年07月26日

一、認識溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對象5、高效溝通的核心原理與理念盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、管理溝通的不同形式與渠道1、管理溝通的幾種形式和渠道2、看的注意點和技巧3、有效傾聽的注意點和技巧4、說的注意點和技巧5、提問的方法......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務，溝通降訴 青島：2025年07月31日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

本課程通過咨詢技術、教練引導技術，情境案例演練等手法，配合培訓技術、視頻還原管理場景等，幫助學員現(xiàn)場解決難題，實現(xiàn)“訓戰(zhàn)結(jié)合”。課程收益一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員......

公眾演講與魅力表達 青島：2025年08月08日

互動討論、實做實練、自我提升、案例導入、引導發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進，高效參與，猶如電視娛樂互動現(xiàn)場，輕松、流暢、實效、生動【課程大綱】一、核心破解1小時■公眾演講的心態(tài)■名人演講分析與應用奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能1）自信眼神2）說話聲調(diào)3）靈活手勢4）誠實信號5）堅定心態(tài)■公眾演講的五......

Excel及PPT在管理中的應用 上海：2025年09月08日

掌握各種函數(shù)的高效應用，讓各類管理表格自動化通過數(shù)據(jù)透視表工具，快速分析和挖掘各類經(jīng)營數(shù)據(jù)通過各類圖表，直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)并進行分析決策批量設置演示文稿的風格，確保整個文件的格式協(xié)調(diào)一致演示文稿中各類素材的高效率制作技巧 – 圖形、圖片、圖表及表格運用動畫提升演示效果課程對象所有需要使用Office軟件的人員課程......

研發(fā)人才加速培養(yǎng)機制 上海：2025年08月01日

研發(fā)人才的培養(yǎng)，經(jīng)常所遇到的困惑和問題：一、90后新員工多，如何快速入手技術工作？二、技術型人才不不愿意溝通，只愿意埋頭做技術，對需求、計劃、目標、考核漠不關心？三、技術骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去培養(yǎng)新人，精力有限，怎么辦？四、技術管理人才如何培養(yǎng)，做了技術主管，仍然只對技術感興趣，不想管人也不會......