青島OEM培訓(xùn)公開課

服務(wù)意識及技巧提升六項訓(xùn)練 青島：2025年10月31日

培訓(xùn)主線什么是服務(wù)，認(rèn)識自我，了解工作優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范第一模塊：服務(wù)意識提升——態(tài)度決定一切什么是服務(wù)態(tài)度&能力客戶滿意的前提是了解客戶需求第二模塊：服務(wù)職業(yè)形象塑造——親和、專業(yè)、值得信任塑造良好第一印象親和的氣質(zhì)是你最好的名片著裝規(guī)范身體語言—......

服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因素二、服務(wù)人員必備的服務(wù)意識服務(wù)的目的是什么 — 成功者的必備經(jīng)歷做服務(wù)不要只顧眼前利益 — 有遠(yuǎn)見真誠和幫助是服務(wù)工作的根 — 準(zhǔn)則服務(wù)就是銷售 — 激情服務(wù)就是溝通 &......

如何打造金牌客戶服務(wù) 天津：2025年09月25日

幫助服務(wù)管理者樹立金牌服務(wù)的意識，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；了解打造金牌服務(wù)競爭力的三個關(guān)鍵，實現(xiàn)金牌服務(wù)的品牌化；有效進(jìn)行客戶分類，加強(qiáng)核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務(wù)方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應(yīng)對服務(wù)危機(jī)，提升企業(yè)服務(wù)競爭力；對客戶進(jìn)行分類管理，有效推動服務(wù)營銷，提升企業(yè)服務(wù)競......

客戶服務(wù)人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因素二、客戶服務(wù)人員必備的服務(wù)意識服務(wù)的目的是什么 — 成功者的必備經(jīng)歷做服務(wù)不要只顧眼前利益 — 有遠(yuǎn)見真誠和幫助是服務(wù)工作的根 — 準(zhǔn)則服務(wù)就是銷售 — 激情服務(wù)就是溝通......

國際采購與進(jìn)出口貿(mào)易實戰(zhàn)培訓(xùn)班 上海：2025年10月31日

采購、物流、供應(yīng)鏈管理、關(guān)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人課程大綱：第一天：國際貿(mào)易模式與貿(mào)易術(shù)語選擇第一章、 國際貿(mào)易綜述 Overview of Int’l Trade1)國際貿(mào)易概述 Overview2)國際貿(mào)易類型Type of Int’l tradinga)案例研討：從一起質(zhì)量投訴來看間接過境......

深度營銷：消費者心理行為洞察與營銷策略 上海：2025年09月26日

一、搭建基石 – 掌握深度營銷的關(guān)鍵信息1、了解大腦的工作模式(1)收集 - 大腦如何收集外部信息(2)解讀 - 大腦如何解讀即時數(shù)據(jù)(3)偏見 - 先入為主的實證性偏見(4)標(biāo)記 - 大腦的軀體標(biāo)記與特定記憶2、消費者心理活動構(gòu)成(1)消費者潛意識心理的外在表現(xiàn)(2)消費者的兩大類心理現(xiàn)象(3)消費者心理......