青島服務營銷培訓公開課

服務營銷百分百 蘇州：2025年10月18日

企業(yè)中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經(jīng)濟（短缺經(jīng)濟）vs市場經(jīng)濟（過剩經(jīng)濟）宏觀經(jīng)濟的變化——實體經(jīng)濟vs虛擬經(jīng)濟生產(chǎn)力的變化—&m......

服務營銷與服務利潤價值鏈 上海：2025年09月27日

服務行業(yè)（認證行業(yè)、銀行、物流行業(yè)、電信行業(yè)、美容、醫(yī)療等）的服務部經(jīng)理、客戶服務部主管、客服運營經(jīng)理、董事長、總經(jīng)理等中高層管理者課程大綱:第一部分 了解服務市場、服務產(chǎn)品和顧客第一章服務經(jīng)濟中的營銷新視點1. 為何要研究服務2． 服務帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3． 服務業(yè)需要拓展的營銷組合第二章 服務接觸中的顧客行為1.......

服務管理與服務營銷 上海：2025年10月09日

豐富的案例分析與討論，使學員在仿真的環(huán)境下學習，從而提高學員的實戰(zhàn)能力。學員將進行小 組討論、游戲,并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。課程大綱第一天：服務管理一、服務管理理念你認為什么是管理？ 服務管理的任務 服務管理的對象 服務管理的重要性 服務管理的原則二、服務管理的基本方法客戶信息管理—-目標......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年10月17日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

一線主管日常管理技能提升 北京：2025年10月28日

制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管，包括車間經(jīng)理以下、操作工以上的各層級管理人員來自和生產(chǎn)相關部門的基層管理者，具體包括設備部、工程部、質保部和物流倉庫部等的基層管理人員課程大綱班級日常管理基礎（90min）課程介紹全景案例案例討論、分析和解析班組日常工作的三種類型兩種事務管理的工具一線主管的日常管理(690min)任務一：......

新會計準則在企業(yè)中的運用、合并財務報表編制分析及匯繳新政與財稅合規(guī)管控實務專題培訓班 上海：2025年10月29日

近年來，財政部陸續(xù)修訂出臺了多項會計準則及制度，對于財務報告信息質量的提高和企業(yè)決策都有十分重要的意義。為此企業(yè)需要對財務、運營、稅務、內控系統(tǒng)等方面盡早籌劃，為新準則的實施做好充分準備。財務合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務發(fā)展的基石，企業(yè)要善于運用企業(yè)合規(guī)構建管理體系和提高管理能力。在當前嚴監(jiān)管的大趨勢下，財務人員應深入學習貫......