青島談判方略培訓(xùn)公開課

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 青島：2025年07月26日

充分認(rèn)識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)的溝通技能參加人員企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認(rèn)識溝通與管理溝......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 青島：2025年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 青島：2025年08月07日

本課程萃取肖楠老師16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級知名集團(tuán)、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國內(nèi)的頂級公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加......

公眾演講與魅力表達(dá) 青島：2025年08月08日

企事業(yè)單位、企業(yè)家、高級管理人員、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、董事會秘書、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、培訓(xùn)專員、優(yōu)秀銷售員、各部門經(jīng)理、一定要提升自己口才人員以及希望自己成為所在領(lǐng)域杰出精英的任何人員【授課方式】互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析、總結(jié)提高、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與，猶如電視......

曾國藩的為人、相人和用人 上海：2025年08月13日

深刻領(lǐng)悟曾國藩為人、相人和用人的核心要義和智慧，全面提升為人處世、人際交往、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的綜合素養(yǎng)，快速提高自身與企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的軟實(shí)力。課程大綱一、曾國藩的為人（一）曾國藩綜述1. 曾國藩其人2. 曾國藩所處的時(shí)代背景（二）曾國藩為人的處世哲學(xué)1. 求仁修德2. 身心兼治3. 內(nèi)省慎獨(dú)4. 勤儉靜定二、曾國藩的相人和用人（......

項(xiàng)目中的采購管理 上海：2025年09月29日

第一部分：項(xiàng)目管理管什么？項(xiàng)目的定義和特征項(xiàng)目與日常運(yùn)作的差異采購主管在項(xiàng)目管理中的角色項(xiàng)目的成本控制和進(jìn)度控制第二部分：項(xiàng)目中的采購計(jì)劃的制定項(xiàng)目采購的特點(diǎn)采購范圍的確定采購成本的分析供應(yīng)商的選擇案例：你選哪一家？第三部分：項(xiàng)目中的采購物流過程控制項(xiàng)目進(jìn)程（不同的項(xiàng)目進(jìn)展階段）項(xiàng)目不同階段中對采購和物流的要求供應(yīng)商交......