客戶溝通培訓(xùn)

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客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2025年07月24日

第一步部分打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月30日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

先情后事的客戶溝通技巧上海：2025年08月12日

在客戶服務(wù)與技術(shù)支持的工作中，最困難也最常見的場(chǎng)景之一，就是“你說的都對(duì)，但客戶就是不肯聽”。之所以出現(xiàn)這種情況，很大的原因是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和話術(shù)設(shè)計(jì)中，過于強(qiáng)調(diào)解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實(shí)際上，客戶溝通中，需要先“以情......

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理深圳：2025年08月22日

1.海外客戶關(guān)系管什么？1.1標(biāo)桿公司的海外客戶關(guān)系發(fā)展之路從冬天到全球化擴(kuò)張，持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化華為公司愿景、使命、核心價(jià)值觀在全球市場(chǎng)的體現(xiàn)1.2海外客戶關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)銷售困境的全球化挑戰(zhàn)海外客戶關(guān)系拓展與國(guó)內(nèi)的不同之處海外客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？2.海外客戶關(guān)系管理策略2.1海外客戶關(guān)系基礎(chǔ)海外銷售的核心工作與價(jià)值海外客......

客戶溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

法人客戶溝通與維護(hù)情景演練主講：王老師

——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過溝通改善工作關(guān)系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會(huì)議溝通技巧第一講高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士......

銷售禮儀與客戶溝通營(yíng)銷技巧主講：唐老師

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)2、禮儀的最高境界是禮由心生3、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理銷售人員職業(yè)形象——職業(yè)形象量身打造一、科學(xué)管理銷售形象之----行為舉止管理1、展示個(gè)人氣質(zhì)站姿體現(xiàn)的是自信......

大客戶溝通之SPIN高級(jí)探詢技巧主講：劉老師

銷售人員及一線銷售管理人員【培訓(xùn)大綱】一、定義關(guān)鍵客戶討論：誰是你的關(guān)鍵客戶？大客戶標(biāo)準(zhǔn)大客戶特點(diǎn)大客戶發(fā)展關(guān)系模型大客戶分離原因二、大客戶需求分析大客戶的需求和特點(diǎn)醫(yī)療體系客戶的需求層次金字塔臨床醫(yī)生的需求心聲三、深入了解關(guān)鍵客戶的方法關(guān)鍵客戶如何“破冰案例分析：屢次遭遇閉門羹，小威如何找到突破口？巧用S......

客戶溝通&管理工作坊主講：王老師

方法論與工具結(jié)合：課程中不僅教授理論知識(shí)，還提供了多種實(shí)用的工具和方法，如影響力/興趣度矩陣、動(dòng)力阻力觸點(diǎn)模型等，幫助學(xué)員在實(shí)際工作中更好地應(yīng)用。豐富的體驗(yàn)活動(dòng)：通過豐富的體驗(yàn)活動(dòng)如場(chǎng)景演練、案例模擬、分組討論、小組練習(xí)等方式，讓學(xué)員們充分理解工具和方法，并在學(xué)習(xí)過程中真實(shí)操練，使能力得到有效提升。個(gè)性化反饋與指導(dǎo)：課......