客戶服務禮儀培訓公開課

國際商務禮儀訓練 北京：2025年12月17日

1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......

實戰商務禮儀與品質商務溝通提升 上海：2025年12月17日

適合企業外勤或窗口員工企業中層、管理層商務人士、高凈值自由職業者課程收益1.理解現代商務禮儀由內至外的本質與內涵2.掌握職場商務禮儀，包括儀容儀表、形象禮儀、辦公室禮儀、接待禮儀等禮儀規范與多場合應用。3.掌握商務溝通禮儀與品質溝通原則與應變技巧。4.將鼓勵您運用眼神微笑等非語言禮儀融合于商務接待規范中，讓客戶體會走心......

客戶服務禮儀培訓內訓課程

五星級酒店VIP客戶服務禮儀訓練 主講：熊老師

一、角色篇/服務意識1、我們是誰？2、什么是服務？3、職業尊嚴與職業生命4、接受與承擔5、參與社會的創造6、自我認可與接納的儀式二、認識VIP1、VIP的由來：“very important person”2、VIP是些什么人？通常五星級酒店VIP人群的劃分3、VIP們的需求4、VIP的意義與價......

禮儀戲（細說與規范實（時）習 ——客戶服務禮儀實務 主講：趙老師

禮儀作為職業人基本的職業素養之一，在職業化發展中起著至關重要的作用，良好的禮儀習慣不僅僅提升了自我的職業形象，更能在企業對外商務活動，以及企業在組織氛圍建設過程中和企業文化建設推進中，都能起到良好的促進作用。自90年代以來，禮儀知識學習得到了廣大學生和職業人的認可，但近幾年禮儀的學習環境似乎不像原來那么熱了，看似應該都......

優秀客戶服務禮儀與技巧 主講：程老師

第一單元，客戶服務禮儀實務糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影！盡管我們理直氣壯的說：“不要以書的表面來判斷其內容。”但不可否認，人人都會這么做，包括我們自己。美國心理學家奧伯特發現人的印象是這樣形成的：93%取決于你的外表及自我表現，包括立姿、坐姿、走姿、眼神、手勢、服裝、個人面貌、體型......

客戶服務禮儀 主講：柳老師

第一講：禮儀為服務加分破冰游戲分組一、先知禮，而成儀二、服務禮儀的內涵三、服務禮儀的特征四、服務禮儀從意識開始視頻案例：VIP客戶服務準備五、服務與禮儀的關系六、禮儀增值的人生1. 為你的五年、十年以后增值——禮儀增值論2. 禮儀五核心真實案例呈現七、個人形象與企業形象的關系本節結束，團隊PK第......