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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 上海：2025年08月21日
作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團隊的基本技能。而如果處理......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日
1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：銷售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點。定制化：汲取國內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......
客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日
1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進地掌握技能。總結(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問式銷售。3、熟練應(yīng)用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......
客戶心理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
銷售行為學(xué)——迅速掌握客戶心理的銷售行動指南 主講：黎老師
銷售及銷售管理人員授課模式：講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練課程大綱：第一講：購買的心路歷程——客戶的價值形成和交換過程第一節(jié)、客戶、產(chǎn)品購買和使用的多樣化組織客戶個人客戶第二節(jié)、PPP模型——一般概念化的購買流程對購買過程的認(rèn)識購買過程中的實例分析第三節(jié)、對......
大客戶心理分析及成交策略 主講：韓老師
-為什么銷售過程中總是那么坎坎坷坷？-為什么計劃總是趕不上變化？-為什么總不能按照原來的設(shè)想開展銷售？-為什么客戶不接受你和你的方案？-如何應(yīng)對不同層級客戶的反對意見？-為什么項目停滯不前？-處理與客戶的人脈關(guān)系有什么絕招？-為什么同樣的單子，有人能拿下，有人就拿不下？-是否在激烈的競爭中有足夠的“武器&r......
理財客戶心理分析與KYC技巧 主講：王老師
第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、“只要加大客戶接觸量，就必然取得成功”，真是這樣嗎?案例1：一個客戶經(jīng)理的困惑案例2：害死人的營銷心靈雞......
營銷實戰(zhàn)心理學(xué)— 客戶心理行為分析與營銷策略 主講：江老師
把握客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶的心理趨勢，尤其掌握客戶心理需要的各種營銷策略，是每一個營銷人員的必修課。一、客戶營銷心理活動過程解析?客戶消費心理中的情感與意志的博弈?從理性到感性的消費心理發(fā)展過程?客戶心路：注意-聯(lián)想-興趣-欲望-比較-信任-行動?認(rèn)知心理過程分析—品牌效應(yīng)營銷策略?意志心理過程分析&md......
