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課程介紹

1.HR三支柱轉型落地效果不佳，未能真正助力業務，反而給業務增加額外工作。

2.HRBP價值不被業務感知和認可，在業務眼中僅局限于基礎事務（招人、開人、發工資、考勤等）。

3.HRBP易退回專業領域，遠離業務，無法走進業務，導致與業務及業務伙伴距離漸遠。

4.部分HRBP定位不清，盲目學習他人，未結合企業實際（發展階段、業務類型等）及業務搭檔情況找準自身定位。

5.HRBP未能聚焦業務痛點（阻礙業績增長的問題），未與業務伙伴共同研究業績增長策略，偏離客戶（業務及業務伙伴）核心需求。

6.仍沿用工業時代“視人為物”的管理理念，依賴科學化、標準化、制度化及外在刺激（“胡蘿卜+大棒”），難以適應信息化時代人性覺醒（員工渴望被看到、尊重、追求工作價值和意義感）的需求，管理理念失效。

7.合作價值缺失，HRBP的能力和資源與業務需求不匹配，未形成互補，業務未感知到對HRBP的需求和認可。

課程對象

老板、人力資源總監、經理

課程收益

1.懂業務，學習業務：學習業務的內在邏輯，掌握懂業務的方法技巧，這是HRBP和業務對話的前提，也是助力業務的起點，當然更是終點。

2.搞定業務搭檔：沒有一段高質量的關系，HRBP的十八般武器都只是擺設。業務聽不懂，咱也講不清；他覺得你離著業務遠，你覺得業務“專業”水平低。本來可以形成合力，給企業帶來極大助力，結果卻是他搞他的業務，你做你的項目，看似井水不犯河水，會上還總是要“接鍋”。

3.掌握效能提升的技能：掌握如何幫助業務伙伴提升流程效率的技能；協助業務伙伴搞定團隊，搞定人！

4.尋找HRBP自我發展的心力：看到HRBP真正發揮價值的切入點，尋找崗位和人生的使命和價值。

課程特色

本次課程圍繞信息化時代“HRBP的價值-以助力業務增長，提升組織效能為共同目標的合作價值”而展開，共分為兩大部分：

第一部分：立足業務。業務是HRBP價值的起點，也是終點。立足業務指的是在事的層面，要懂業務，講得清楚業務的內容、邏輯和運營的規律，在人的層面，要懂業務伙伴，經營好與業務伙伴的合作關系。

第二部分：提升效能。回歸信息化時代人力資源管理“視人為人”的原點以及企業的痛點，分別從團隊、個人和HRBP自身三個層面尋找效能激發的抓手，在心力充足，能量滿滿的前提下協助業務伙伴一起提升效能，打勝仗。

課程大綱

第一部分：立足業務-懂業務&懂業務伙伴

第一章：HRBP如何懂業務

一、此章節解決的核心痛點：

聽不懂業務在講什么

不知道如何理解業務

不知道所支持的業務，最大的痛點是什么

不知道如何學習業務

無法參與業務，不知道如何切入

二、課程章節內容：

1.掌握業務運營的底層邏輯，看清方向

2.掌握不同業務所服務客戶的心智模式

3.掌握不同發展階段的企業特點

4.掌握不同業務類型和屬性

5.學習如何梳理業務價值鏈

第二章：懂業務搭檔-如何高質量與業務搭檔合作

一、此章節解決的核心痛點

（一）認知思維上的痛點：

總覺得自己說的話，業務搭檔聽不懂，而業務搭檔說的話，我們也是云里霧罩

業務老覺得我們離著他們很遠，HRBP也覺得自己的價值感和存在感很低

（二）合作中的痛點：

業務搭檔強勢得很，無法好好溝通

公司要推進項目，業務根本不重視，怎么也推不動

手頭沒有資源，業務伙伴卻需要資源支持，不知道如何應對

業務的確需要資源，不知道如何向公司和老板要資源

會上被甩鍋和質疑，憋在心里，不知道如何處理，最后看業務越來越討厭

業務總是說了不干，答應了不執行，心累，不知道如何驅動業務兌現承諾

二、課程章節內容：

1.HRBP和業務搭檔的共同目標是什么

2.業務最痛的點和需求是什么

3.從需求提出到價值交付，HRBP每一步要做什么？

4.如何高質量、高情商處理每一次與業務的交流合作

如何判斷業務搭檔的處事風格、行為傾向

如何管理好自己和業務搭檔的情緒

如何在潛移默化中讓業務搭檔覺得你是自己人

如何有效推動業務搭檔和我們一起完成項目

如何向業務搭檔表達你的不滿

如何在的確需要的情況下，向公司要資源

三、主要形式實戰演練+案例分析

不同場景下的搞定人的應對方式，直接拿走，實用，高效！

學到的高情商處理方式還可以用于生活，收獲一個幸福美滿的家庭和人際關系哦

第二部分：提效能-協助業務伙伴提升團隊和個人效能（效率和能量）

一、此章節解決的核心痛點及提供的價值：

（一）核心痛點：

公司說要降本提效，好像除了裁員，緊盯人力資源效率指標，不知道自己還能做什么

（二）主要價值：

理解什么是真正的提效能

學習效能提升中HRBP可以在業務部門做什么，以及如何做？

二、課程章節內容：

第三章：提升團隊效能

1.HRBP如何協助業務一起萃取最優流程，提升流程效率

2.HRBP如何協助業務一起打造學習型團隊

3.HRBP如何協助業務打造團隊信任

4.HRBP如何協助業務伙伴正確處理團隊矛盾和沖突

5.HRBP如何協助業務伙伴提升團隊的戰斗力

6.HRBP如何協助業務伙伴給團隊立規矩

第四章：提升員工效能

1.如何協助業務伙伴識人善用，尋找員工的優勢，做人崗最佳匹配

2.如何協助業務伙伴激發和管理不同類型的員工

（1）明星人才/標桿人才的激發和管理

① 如何樹明星標桿才能起到激勵團隊的作用？

② 如何讓明星人才持續穩定在團隊發揮價值？

（2）如何激發管理刺頭員工？

（3）如何激發職業倦怠的老員工？

（4）如何做好離職管理，減少不必要的勞動糾紛

第三部分：提效能-提升自我效能和心理能量

第五章：提升HRBP自我心力效能

一、此章節解決的核心痛點：

職業發展困惑和迷茫，不知道自己要什么

價值感低，心累

二、主要價值和核心內容：

尋找自己人生的使命

看到自己發展的卡點

找到HRBP和自我成長的精進之路

竹老師

原阿里巴巴組織文化發展專家

海爾集團營銷事業部人力資源總監

戰略人力資源與組織發展專家

資歷背景

曾任阿里巴巴組織文化發展專家

曾任海爾集團營銷事業部人力資源總監

中國政法大學應用心理學碩士

國家二級心理咨詢師

DISC人才測評師

HBDI人才測評師

海爾集團認證金牌面試官

授課風格

業務視角強：所有專業能力提升緊扣公司業務需要，具有極強的業務視角（業務&業務負責人）

系統性強：從業務到組織，從組織到人，從框架，到細節，從宏觀到微觀，課程系統性極強。

實用性強：從案例解析抽取方法步驟，可落地，可復用，實用性強。

啟發性強：用問題帶動思考，由思考啟發認知，不僅收獲知識和技能，更要提升認知思維。

積極活躍的培訓場域：注重培訓場域能量打造，讓學員感受其中，沉浸其中，不斷被賦能。

關注心力修煉：穿插心理學知識方法，幫助管理者和HRBP打開思維認知，建立對人的洞察，以及學會如何做自我調適，強化工作能量。

注重底層邏輯拆解：不僅僅講體系、講工具、講方法，還將拆解每個體系和管理動作背后的人性之道，洞察本質和底層邏輯，提升看待問題的思維層次，貼近公司戰略及業務。

授課經驗

海爾集團、阿里巴巴、BOSS直聘、泰豪集團、華熙生物集團、上海藥業集團、康哲藥業、天康生物、認養一頭牛、傳化智聯、叮咚買菜、藍禾科技、茉莉集團、欣和食品、天成集團、海納科技等企業

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