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培訓受眾:

企業各職位員工

課程收益:

了解談判的基本觀念以及什么是最佳的交易，評估對方的談判立場，設定談判目標，實現互利的談判，回避談判過程中的壓力與陷阱，解決沖突。了解人的不同影響風格，發現對方的弱點與優點，運用一系列詢問和傾聽技巧來獲得和給予信息。

課程大綱:

一、商務談判的類型與原則

1、什么是商務談判

2、商務談判的意義

3、商務談判的類型

4、商務談判的原則

二、商務談判前的準備

1、信息情報—知己

2、信息情報—知彼

3、信息情報—戰術

三、商務談判的目標與人員組成

1、確定談判目標

2、談判小組組成/談判的結構

3、談判人員素質

4、創造談判氣氛

5、進入談判

6、探索階段

四、商務談判的時間、地點選擇

1、把握天時—談判議程的擬定

2、談判的進度

3、巧借地利—談判地點的選擇

五、商務談判的心理戰術

1、不同于對手的心理戰術

2、談判者的思維

六、商務談判的實用戰術

1、中途換人戰術、聯合軍團的威力、走人花招、權力逐步升級戰術

2、外部行動、權力戰術的對策、僵持戰術、發揮調解人的作用

3、巧用時機、授權有限策略的力量、打破僵局、給自己留出時間去思考

5、制造錯誤、講道理法、疲勞戰術

6、聯絡法、激將戰術、乘虛而入法

7、無知也能幫你的忙、不能負責法“丟失”備忘錄，筆記和文件

8、黑白臉法、面對公司規定的情況、建立形象法

9、紙考虎法“天花亂墜”戰術、威脅及其對策

10、哭窮戰術、出其不意

七、商務談判的語言應用技巧

1、談判中的語言交流

2、傾聽的技巧

3、敘述的技巧

4、提問的方式與技巧

5、回答問題和技巧

6、說服的技巧

7、沉默的力量

曹老師

畢業院校：

天津南開大學企業管理專業

清華大學研究生院金融專業

北京交通大學經管學院戰略投資中心博士后研究

工作背景：

兼任北京交通大學中國企業競爭力研究中心 研究員、副教授

兼任重慶長江工商管理研究院學委會 研究員

兼任上海交通大學國家戰略中心客座教授

兼任西南財大中國私募股權中心學術委員會委員助理

兼任國資委培訓中心培訓顧問

兼任我司高級顧問、資深培訓師

兼任重慶工商大學MBA兼職教授

曾擔任職務：

英國新洲國際集團（NICG）趨勢中國投資事業部總監

趨勢中國傳播機構廣東公司副總經理兼財務總監

趨勢中國傳播機構天津公司總經理

趨勢中國傳播機構新疆公司總經理

天津一汽市場部高級主管

天津《今晚報》廣告部 業務辦公室負責人

主講課程：

《企業危機管理與媒體應對》

《大客戶銷售與銷售團隊建設》

《市場營銷新思維》

《品牌戰略與品牌打造》

《組織能力建設與執行力》

《企業管理與人本管理》

《國學中的管理智慧》

授課特色：

曹志新教授擁有超過十年以上的市場營銷實戰經驗，其橫跨外企、國企、私企、媒體的混合工作經驗使其授課觀點獨樹一幟，頗受學院和學員好評。在北京交通大學的課堂上和上海交大的課程上，是學員公認的授課效果最佳的老師。多次被評為十佳授課老師。在多年的為企業培訓的經歷中，其實用性極強的授課方法贏得了多家公司的贊譽。

在中國營銷界，理論水平高的老師不計其數，實戰能力好的老師也是比比皆是，但能夠有效兼容理論與實踐的復合型授課老師實屬不多，曹志新老師是其中的典型代表。

授課客戶：

五百強：法國威立雅、三星電子、中石油、中石化、葛洲壩集團、日本三菱、德國西門子、上海大眾汽車、等

電信企業：中國電信多個分公司

電力企業：南方電網貴州分公司、國家電網河北電力公司、國家電網湖南電力公司、國家電網河南公司等 國家電網甘肅公司

金融銀行：中國工商銀行河北分行、中國工商銀行北京分行、中信銀行、中國農業銀行、

航空公司：海南航空、大新華航空、

郵政企業：南京郵政、江西郵政等

醫藥醫院：重慶瑞恩醫院集團、江西江中制藥、三九藥業、仁和醫院等

食品：三全食品、茅臺集團、蒙牛乳業、好利來、伊利股份、思念食品、完達山乳業、王老吉、康師傅、金川酒業等

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