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課程背景

為什么你所帶的團(tuán)隊行動散漫、效率低下？

為什么每個團(tuán)隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊合力？

為什么團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

為什么在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？

如何激發(fā)每個團(tuán)隊成員的士氣？

如何化解團(tuán)隊運行障礙，順利開展工作？

如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？

企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立在高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團(tuán)隊的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊，是企業(yè)的迫切要求。

適合對象

企業(yè)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干

課程收益

掌握高績效團(tuán)隊特征

通過團(tuán)隊文化、團(tuán)隊目標(biāo)、溝通氛圍、創(chuàng)新意識、高效執(zhí)行五個特征，提高學(xué)員效率

課程大綱

第一講：高績效團(tuán)隊特征

一、什么是團(tuán)隊

1、團(tuán)隊跟群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊的定義

3、團(tuán)隊的四大關(guān)鍵特征

二、高績效團(tuán)隊五大特征

1、公認(rèn)的團(tuán)隊文化

2、一致的團(tuán)隊目標(biāo)

3、良好的溝通氛圍

4、強烈的創(chuàng)新意識

5、高效的執(zhí)行能力

第二講：公認(rèn)的團(tuán)隊文化

1、側(cè)重潛能的引導(dǎo)

2、教練式管理核心

3、激勵原則：利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

4、【案例分析】網(wǎng)球教練的啟示

第三講：一致的團(tuán)隊目標(biāo)

一、個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)

1、我的工作是什么？

2、跟團(tuán)隊有什么關(guān)系？

3、如何將工作跟團(tuán)隊緊密對接？

二、目標(biāo)管理的運用

1、彼得·德魯克對目標(biāo)管理的理解

2、目標(biāo)管理的核心理論

3、目標(biāo)管理的四大思想

4、員工為何沒表現(xiàn)出你希望的行為

5、實戰(zhàn)：基于一致目標(biāo)的團(tuán)隊協(xié)作

6、旁觀者效應(yīng)與責(zé)任縫隙現(xiàn)象

三、究竟什么是團(tuán)隊管理？

1、傳統(tǒng)1.0版本的管理理解

2、究竟什么才是管理？

四、團(tuán)隊協(xié)作四步法

1、精準(zhǔn)目標(biāo)

（1）目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)

（2）案例分析：如何制定精準(zhǔn)的目標(biāo)

2、加強版SWOT分析

（1）SWOT分析引導(dǎo)

（2）加強版SWOT分析操作要點

（3）實戰(zhàn)：通過加強版SWOT分析實現(xiàn)目標(biāo)的現(xiàn)狀

3、找出核心差距

（1）【案例分析】航空公司提升客戶滿意度的核心差距在哪？

（2）什么才是真正的核心差距

（3）如何找出核心差距

（4）實戰(zhàn)：找出真正的個人確定目標(biāo)核心差距

4、行動計劃

第四講：良好的溝通氛圍

一、溝通要到位

1、【案例分析】對目標(biāo)的溝通競賽體驗

2、目標(biāo)溝通傳遞的誤區(qū)

3、高效溝通的核心要素

二、高情商氛圍營造

1、【案例分析】劉總的決策

3、目標(biāo)溝通中管理者的角色定位

4、目標(biāo)溝通的天時地利人和

4、高情商是溝通協(xié)同的關(guān)鍵

5、情商的定義

6、情商對玩轉(zhuǎn)職場以及玩轉(zhuǎn)人生的重要影響

7、【案例分析】著名的情商實驗

8、德魯克對于溝通的觀點

第五講：強烈的創(chuàng)新意識

1、實戰(zhàn)：突破性思維訓(xùn)練

2、SCAMPER七大創(chuàng)新方法

3、實戰(zhàn)：用SCAMPER創(chuàng)新

第六講：高效的執(zhí)行能力

1、【案例分析】最愚蠢的銀行

2、企業(yè)人最核心的職責(zé)與正向的態(tài)度

3、執(zhí)行三層級—從心態(tài)上提高執(zhí)行力

4、實戰(zhàn)：安排行程

5、提高執(zhí)行力的另一種方法

邢老師

主要背景資歷：

TTT/管理培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特聘講師

《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國際版權(quán)課程全國首批認(rèn)證講師

曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理

曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運營總監(jiān)/股東

曾任：廣東移動丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長

曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項目總監(jiān)

邢老師擁有15年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗，培訓(xùn)足跡遍布全中國，為超過300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過40000人，授課15年來保持0投訴，授課平均評估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

授課風(fēng)格：

邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問題簡單化，授課氛圍輕松活躍。利用多種行動學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動。同時運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決課程開發(fā)設(shè)計、互動式授課技巧等方面問題。

主講課程：

《編◆工作場景式課程開發(fā)》

《導(dǎo)◆互動式授課技術(shù)》

《演◆引人入勝的公眾演說技術(shù)》

《思◆問題分析與解決》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《高效落地——5P引導(dǎo)式管理》

《與時俱進(jìn)——新時代創(chuàng)新管理思維》

《塑造精英——MTP中層干部管理技能提升》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《新員工職場修煉》

《引導(dǎo)式高效會議管理》

曾服務(wù)過客戶：

中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設(shè)銀行甘肅分行、中國農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國建設(shè)銀行上海分行、中國建設(shè)銀行廣州分行、廣東移動分公司、江蘇移動分公司、浙江移動分公司、上海移動分公司、天津移動分公司、重慶移動分公司、湖南移動分公司、湖北移動分公司、江西移動分公司、安徽移動分公司、四川移動分公司、首都機場集團(tuán)、中國深圳機場、福建廈門航空港、福建晉江機場等等。

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