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課程背景：

2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，2013年我國境電商交易額為3.1 萬億元，艾瑞預測，中國跨境電商的交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。到2016年將會達到19%，跨境電商交易規模達6.5萬億元。在中國扶持政策不斷出臺、傳統外貿加速轉型、網購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，中國跨境電商零售出口產業在2014年仍將保持強勁的增長勢頭，并呈現出品類將更加多樣化、市場日趨成熟、消費者趨于多屏幕全渠道購物、物流解決方案多樣化以及跨境電商主體多元化等五大發展趨勢。

2013年中國跨境電商蘭亭集勢登陸紐交所，2014年百圓褲業10億收購跨境出口零售的垂直類電子商務平臺環球易購，伴隨著國外分銷渠道和采購渠道發生變化,我國外貿出口企業轉型跨境電商已經勢在必行，而跨境電商被譽為外貿發展的“新藍海”， 目前其引發的各種熱潮正在持續發酵中。

課程對象：

傳統企業決策者、跨境電商業務負責人

課程收益：

● 通過學習跨境電商的基礎知識和相關政策，更好地洞悉國家“一帶一路”戰略的起因和方向，搶占先機

● 分享知名跨境涉及平臺、業界精英、企業家的經營經驗，豐富綜合管理知識和管理方法

● 課程易理解，在理論學習基礎上，突出案例分析、小組討論，在師生互動中開拓經營思路

● 建立優秀的人脈網絡，商場實戰中以學會友；強勢資源對接，實現互利共贏

課程大綱

第一講：跨境電子商務的概念

一、跨境電子商務的定義

1. 狹義上的定義

2. 廣義上的定義

3. 跨境電商與傳統外貿的差異

二、跨境電商的流程

1. 出口流程

2. 進口流程

三、跨境電商出口的主要形式

1. 一般出口

2. 特殊出口

四、跨境電商進口的主要形式

1. 直郵進口

2. 保稅進口

五、跨境電子商務產業模式類型和特點

1. 傳統跨境大宗貿易平臺

2. 跨境小額批發貿易平臺

3. 跨境零售貿易平臺

4. 專業服務平臺

第二講：跨境電子商務行業的發展現狀和趨勢

一、跨境電商的發展史

1. 信息服務階段

2. 交易服務階段

3. 資源整合階段

二、跨境電商的宏觀數據解讀

1. 跨境電商的交易規模

2. 跨境電商的進出口結構占比

3. 跨境電商B2B和B2C結構占比

三、跨境電商的政策解讀

1. 政策萌芽期

2. 政策發展期

3. 政策爆發期

第三講：跨境電商B2B與B2C的重點剖析

一、國際貿易跨境B2B電子商務的發展

1. 跨境B2B電子商務的商業模式

2. 跨境B2B電子商務平臺的發展歷程

3. 跨境B2B電子商務平臺的特點

4. 全球主要外貿跨境平臺介紹

1）環球資源

2）阿里巴巴

3）Made in China

4）環球市場

5）其它平臺

5. 國際貿易垂直型跨境B2B電子商務平臺介紹

6. 國際貿易跨境B2B電子商務平臺的運營和推廣技巧

7. 國際貿易出口企業選擇合適的B2B電子商務平臺的技巧

8. 國際貿易出口企業使用B2B電子商務平臺的經驗分享

9. 國際貿易出口企業如何建立和營銷自己的B2B電子商務網站

10. 國際貿易出口企業B2B電子商務團隊的組建和管理方法

二、跨境B2C電子商務的發展

1. 全球電商市場解析

2. 跨境B2C電子商務的商業模式

3. 跨境電商B2C發展的四個發展階段

4. 跨境電商品牌發展之路

5. 跨境電商B2C平臺的發展現狀

6. 主流跨境B2C平臺介紹

1）亞馬遜

2）Ebay

3）速賣通

4）Wish

5）敦煌網

6）其他跨境B2C第三方平臺介紹

7. 國際貿易電商一站式服務商4PX案例分析

8. 國際貿易電子商務代運營服務商四海商舟案例分析

9. 國際貿易電商的物流服務商介紹

10. 國際貿易電商的支付服務商介紹

11. 國際貿易電商的營銷服務商介紹

12. 做國際貿易跨境電商應該關注的組織和公眾號

13. 傳統出口企業轉型跨境B2C電商的機會和挑戰

14. 中國品牌型企業跨境電商成功案例分析 （四步實現電商轉型）

羅老師

羅嘉穎老師 阿里巴巴管理實戰專家

15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗

8年電商運營與管理培訓經驗

阿里巴巴高校電子商務課程開發講師

淘寶大學、速賣通大學、大龍學院等知名電商企業大學特邀講師

曾任：阿里學院 | 資深培訓師/項目負責人

曾任：天貓商城 | 店鋪服務運營團隊負責人

曾任：中國人民財產保險股份有限公司 | 高級項目經理

曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經理

現任：杭州艾外普電子商務有限公司 | 聯合創始人

擅長領域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運營

羅嘉穎老師15年互聯網及傳統行業實戰經驗及8年以上培訓實戰經驗，老師先后在電商、保險、家電等傳統品牌企業和互聯網巨頭中工作多年，理論與實踐一體，擁有豐富的互聯網運營管理經驗。曾任職于國內互聯網龍頭企業“阿里巴巴集團”，為集團搭建“雙十一”臨時服務運營團隊，當天接待超過1000位客戶咨詢，銷售額突破2000萬元。

曾為中車集團、中信銀行、益民集團、馬來西亞Alliance銀行、德國施耐德、澳優乳業、湯臣倍健、三星手機、松下電器、國藥集團、海馬汽車、喜買實業等企業進行《阿里巴巴企業文化與創新管理模式》（150期）、《互聯網+傳統品牌企業轉型電商成功之路》（20期）課程培訓。迄今共授課300多場，授課學員近2000余人，課后好評高達97%。

實戰經驗：

● 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）

1. 負責西北歐區域銷售3年，年銷售額從200萬美金增長到1500萬美金。

2. 負責西南歐區域銷售2年，年銷售額從400萬美金增長到1000萬美金。

3. 負責中歐區域銷售2年，年銷售額從800萬美金增長到2000萬美金。

4. 負責企業品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯賽場館（以色列海法馬卡比球場）的中國品牌商。

● 2010-2014年，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 （互聯網龍頭，上市公司）

1. 任職阿里學院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務專才認證課程“大放E才”課程研發，使得該課程在全國高校中進行推廣，通過學習并取得認證的學員人數達2000人。同時完成高校第一學期教材《電子商務基礎》中關于“網絡營銷”章節的編寫；并成功在阿里學院的網頁以及微博上建立和運營起“高校合作中心”。

2. 任職天貓店鋪運營負責人期間，實現了良無限售后退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務400家分銷商的售后服務團隊，使得整個分銷售后服務質量有了明顯的提高。

3. 任職阿里巴巴國際站運營專家期間，曾主導完成B2B首次大促活動“Post & Save”，三天內實現采購直達產品買家活動原發詢盤量超過25000條，供應商24小時報價率提升5%，活動期間新增30000個cookies。實現了月度意向GMV（網站成交金額）400萬美元、月度買家詢盤數超過2200條、月度供應商報價數超過3300條。并完成阿里巴巴國際站EDM半年發送規劃，共計新增買家5000人，新增詢盤超過8000個。

4. 任職中國人民財產保險期間，主導開發運營人保財險與螞蟻金服合作的天貓電器延長保修責任險和手機碎屏維修保險項目，實現全年保費收入超過1000萬元

主講課程：

《玩轉跨境電商》

《阿里巴巴基層管理“三板斧”》

《向阿里學習打造高績效團隊》

《阿里巴巴企業文化與創新管理》

《阿里巴巴績效管理與高效輔導》

《互聯網+傳統品牌轉型成功之路》

《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》

授課風格：

案例豐富：通過豐富的企業實戰案例，深入淺出的讓學員掌握知識點

互動提問：注重相互分享的課堂氛圍，對學員循循善誘

實戰演練：讓學員代入角色，幫助學員解決中可能碰到的各種問題

部分服務客戶：

銀行/通信業：中國銀行、招商銀行、中信銀行、大華銀行、光大銀行、華夏銀行、上海浦發銀行、常熟銀行、山東農村信用合作社、中國聯通、中國移動、中國電信、中國郵政、昆明移動、天津七一二通信……

保險業：人保財險、無錫人壽、大地保險、同方全球人壽保險、中宏人壽保險、陽光人壽、泰康人壽、大都會人壽、眾安保險、華安保險……

地產業：招商地產、陽光城地產、中環地產、中原地產、漢隆房地產、椰島地產、黃石光谷聯合發展、中興地產集團、金科地產、武漢安聯集團……

國企/事業單位：廣州國藥集團、中國中車集團、華東醫藥集團、深圳交通中心、西安高新管委會、重慶電子商務協會、鹽城跨境電商協會、港鐵集團、山東海科化工集團、山東協和醫院……

知名外企：三星手機、松下電器、施耐德電氣、寶潔、聯合利華、馬來西亞Alliance銀行、匯豐銀行、史丹利工具、本田汽車……

高等院校：浙江大學、上海交通大學、華南農業大學、廣東科學職業技術學院、杭州師范大學、河北大學、河北農業大學、河北工程職業技術學院、荊州職業技術學院、廣西南寧職業技術學院……

其它：澳優乳業、湯臣倍健、愛康科技、巴奴火鍋、中都物流、顧家家居、TCL移動通訊科技、日播時尚集團、益民食品、海馬汽車、廣東天地壹號飲料集團……

部分客戶評價及授課照片：

澳優乳業

《阿里巴巴企業文化與創新管理》馬來西亞銀行

《阿里巴巴企業文化之旅》

西安高新管委會

《玩轉跨境電商》中信銀行

《阿里巴巴績效管理與高效輔導》

德國施耐德

《阿里巴巴企業文化之旅》金科地產

《阿里巴巴人才選拔與培養》

重慶跨境電商協會

《玩轉跨境電商》深圳交通規劃中信

《阿里巴巴企業文化與創新管理》

海馬汽車

《傳統品牌電商成功之路》松下電器

《傳統品牌電商成功之路》

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