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產(chǎn)品全管理:從研發(fā)到營銷的協(xié)同工作機制和流程

【課程編號】:NX32395

【課程名稱】:

產(chǎn)品全管理:從研發(fā)到營銷的協(xié)同工作機制和流程

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【所屬類別】:研發(fā)管理培訓

【培訓課時】:6~12課時

【課程關(guān)鍵字】:產(chǎn)品全管理培訓

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【課程焦點】

企業(yè)為什么要實施產(chǎn)品管理?什么是產(chǎn)品管理?

產(chǎn)品管理整體是要為企業(yè)解決什么問題?績效是什么?

項目型、產(chǎn)品型、服務型、平臺型的企業(yè)如何通過產(chǎn)品管理實現(xiàn)業(yè)務的升級轉(zhuǎn)型?

如何打通產(chǎn)品從開發(fā)到銷售服務的工作流程,建立全流程的產(chǎn)品管理機制,提升市場部門對開發(fā)部門的引導,開發(fā)對市場的有效支持?實現(xiàn)精準研發(fā)和高效營銷!

產(chǎn)品管理機構(gòu)如何設(shè)置?如何搭建創(chuàng)新型組織機構(gòu)?如何激勵組織創(chuàng)新?

如何培養(yǎng)高規(guī)格的產(chǎn)品經(jīng)理人?

【大綱內(nèi)容】

一、產(chǎn)品的類型和特性:什么是產(chǎn)品?什么是商品?什么是服務

1.產(chǎn)品的內(nèi)涵和形式

2.產(chǎn)品的類型和分類:從有形產(chǎn)品到無形服務。

3.產(chǎn)品的特性:標準化、可識別、聚焦、延伸等

4.產(chǎn)品的業(yè)務形態(tài):項目、產(chǎn)品、服務、解決方案、平臺等

二、產(chǎn)品化過程:什么是產(chǎn)品化?為什么要產(chǎn)品化?

1. 產(chǎn)品化的緣由:

1)產(chǎn)品與市場的沖突和矛盾:多變的市場需求,與有限的企業(yè)資源沖突;

2)產(chǎn)品化發(fā)展過程:分散的業(yè)務——聚焦的業(yè)務——拳頭產(chǎn)品

3)產(chǎn)品化程度高低的主要判斷要素

2. 產(chǎn)品與產(chǎn)品化:不同類型企業(yè)如何通過產(chǎn)品化來實現(xiàn)業(yè)務業(yè)務的升級轉(zhuǎn)型?

1)項目產(chǎn)品化:如何把一個項目做成產(chǎn)品?

2)產(chǎn)品服務化:如何將以提供產(chǎn)品為主的企業(yè),轉(zhuǎn)型為提供高值服務的企業(yè)?

3)服務產(chǎn)品化:如何把服務變成標準的、可識別的產(chǎn)品?

4)整合平臺化:如何講單向提供產(chǎn)品或服務的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)樽龆喾交悠脚_的企業(yè)?

5)資源產(chǎn)品化:如何基于企業(yè)現(xiàn)有的資源、技術(shù)或平臺,來生成多種產(chǎn)品?

三、工業(yè)4.0和產(chǎn)品管理的思想和原理:如何做好以產(chǎn)品為導向的產(chǎn)品管理機制和流程?

1. 緣由:產(chǎn)品的價值和績效問題,是什么在影響產(chǎn)品價值或效益?

2.工業(yè)4.0與產(chǎn)品管理:精益思想、工業(yè)4.0和產(chǎn)品生命周期管理原則

3.產(chǎn)品管理的目標和意義:消除產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷過程中的低效和風險,精準研發(fā)和高效營銷!

4. 定義:什么是產(chǎn)品生命管理PLM?

5. 模式:產(chǎn)品生命周期的模型PLM、構(gòu)成和策略。

PLM過程模型:概念化、產(chǎn)品化、技術(shù)化、商品化、市場化

PLM管理模型:基于供應鏈的PLM模型;基于資源的PLM模型;基于客戶關(guān)系的PLM模型。

PLM的管理角色和定位:PLM在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的角色定位。

PLM級別演進:產(chǎn)品化的等級和企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型

6. 產(chǎn)品管理整體機制:四大機制

1)市場分析和運營管理機制:如何分析市場,管理和推進市場營銷和運營管理工作?提升效益?

2)產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計機制:如何將一個市場機會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品?

3)產(chǎn)品開發(fā)和投產(chǎn)管理機制:如何管理好研發(fā)項目?

4)產(chǎn)品發(fā)布和上市管理機制:如何管理好新產(chǎn)品的上市和試銷工作?

7. 新產(chǎn)品的孵化和產(chǎn)品管理:如果運用產(chǎn)品管理來提升新產(chǎn)品的孵化效益?

1)新產(chǎn)品孵化過程的沖突和問題:資金-技術(shù)-信心問題

2)基于大客戶銷售的新產(chǎn)品孵化過程模型

3)基于眾籌和風投的新產(chǎn)品孵化過程模型

4)基于大眾市場的新產(chǎn)品孵化過程模型

四、全流程產(chǎn)品管理工作機制和流程:如何做好以產(chǎn)品為導向的產(chǎn)品管理機制和流程?

1.產(chǎn)品管理的環(huán)節(jié)和工作協(xié)同問題

1)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、維護全過程解析

2)營銷到研發(fā)的不協(xié)調(diào):市場需求太多太雜?研發(fā)長期工作飽和,但無相應市場效益,如何控制需求?

3)研發(fā)到生產(chǎn)的不協(xié)調(diào):產(chǎn)品開發(fā)過程發(fā)生不一致、頻繁變更;產(chǎn)品相關(guān)開發(fā)資料空白,存在隱患!

4)研發(fā)到營銷的不協(xié)調(diào):產(chǎn)品開發(fā)好賣什么?怎么賣?營銷不清楚,導致銷售質(zhì)量低效!

2. 市場分析和產(chǎn)品運營管理機制:該機制相當于企業(yè)的“大腦”,用來對產(chǎn)品日常的市場狀態(tài)的監(jiān)控、分析和決策!屬于產(chǎn)品市場化階段工作機制;

1)市場情報管理:PLM大數(shù)據(jù)和市場情報如何搜集、歸納和整理?

2)產(chǎn)品績效分析:產(chǎn)品的市場表現(xiàn)指標和財務指標如何衡量?

3)產(chǎn)品線組合管理:如何管理好企業(yè)做哪些產(chǎn)品?不做哪些產(chǎn)品?準備做哪些產(chǎn)品?

4)產(chǎn)品創(chuàng)新管理:企業(yè)如何從上到下,和從下到上組織好產(chǎn)品創(chuàng)新活動?

3.產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)劃設(shè)計階段:針對產(chǎn)品研發(fā)前,如何將一個市場機會形成產(chǎn)品開發(fā)方案?

1)模糊前端:什么是“模糊前端“?

2)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計過程模型

A產(chǎn)品機會的定義和釋義

B消費者研究:購買行為的分析

C市場細分、評估和選擇:產(chǎn)品吸引力、競爭力和可行性評估

D產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略:產(chǎn)品在不同細分市場的定位和戰(zhàn)略設(shè)計

E 用戶需求分析:研究用戶使用場景和需求類型

F 產(chǎn)品技術(shù)建模:功能、結(jié)構(gòu)和規(guī)格設(shè)計

G 產(chǎn)品概念設(shè)計:研究沖突的技術(shù)矛盾,形成多個產(chǎn)品概念

H 產(chǎn)品概念的測試和孵化過程

4. 產(chǎn)品開發(fā)及投產(chǎn)管理機制:進入產(chǎn)品開發(fā)階段后,產(chǎn)品管理部門如何進行開發(fā)過程的管理?

1)項目立項、選擇和評審:如何對要投產(chǎn)的項目進行評審,選擇項目?實現(xiàn)精準研發(fā)?

2)計劃管理:開發(fā)計劃、采購計劃、驗證測試計劃、推廣計劃

3)開發(fā)管理:產(chǎn)品設(shè)計、樣品、試產(chǎn)、大批量投產(chǎn)管理

4)產(chǎn)品知識管理:整個開發(fā)過程的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和資料管理

5)外購及采購管理

5. 產(chǎn)品發(fā)布及上市管理機制:產(chǎn)品開發(fā)完成后,產(chǎn)品管理部門如何推進產(chǎn)品在市場上的營銷工作?

1)產(chǎn)品發(fā)布上市流程:發(fā)布計劃—產(chǎn)品(及資料)準備—品牌包裝—營銷計劃—培訓、發(fā)布

2)營銷計劃管理

3)品牌及產(chǎn)品包裝管理

4)營銷資料管理

5)商品化包裝和培訓

五、產(chǎn)品管理組織機構(gòu)的設(shè)置:如何根據(jù)企業(yè)實際情況來設(shè)置產(chǎn)品管理部門?

1..產(chǎn)品管理的定位和工作關(guān)系

1)產(chǎn)品管理工作關(guān)系和定位圖

2)產(chǎn)品管理與其他部門的的關(guān)系和區(qū)分

3)創(chuàng)新激勵和產(chǎn)品管理機制

2.產(chǎn)品管理的主要沖突和矛盾

1)產(chǎn)品策劃與市場的脫節(jié)

2)產(chǎn)品開發(fā)與市場的沖突

3)監(jiān)管的缺失

3.產(chǎn)品管理基本組織機構(gòu)模型

1)基本模型:三權(quán)制

2)監(jiān)管主導的產(chǎn)品管理模型

3)產(chǎn)品主導的產(chǎn)品管理模型

4)營銷主導的產(chǎn)品管理模型

5)不同產(chǎn)品類型的模型應用

4.產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展和培養(yǎng)

1)產(chǎn)品經(jīng)理級別:輕量級和重量級產(chǎn)品經(jīng)理

2)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑

3)產(chǎn)品經(jīng)理工作方向:運營、研發(fā)、推廣、銷售

4)產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素養(yǎng)要求

季老師

國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導師,企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)<?,中山大學 數(shù)學和計算機學院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團 產(chǎn)品總監(jiān)、市場運營總監(jiān),悉尼大學、澳洲臥龍崗大學信息管理學碩士,九陽小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團等多家國內(nèi)知名企業(yè)擔任商業(yè)顧問,PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人(技術(shù)全稱:基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型),自主研發(fā)版權(quán)技術(shù),為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實施。該技術(shù)還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項目獎”。專業(yè)領(lǐng)域:企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研及消費者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場運營及營銷管理多個領(lǐng)域。

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