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課程概述：

在當今競爭激烈的知識信息的經(jīng)濟時代，人力資源作為企業(yè)發(fā)展與突破的第一資源，相信眾多企業(yè)已有深刻認識。企業(yè)文化與理念需要傳承及深化，優(yōu)良工作方法需要傳播或普及，周邊信息需要傳達與推廣，員工培訓的重要性理所當然愈發(fā)突顯且備受重視。

可是,一方面我們積極投入精力、經(jīng)費；另一方面員工卻消極逃避漠視甚至無情否定。漸漸地培訓成了形式主義，組織培訓也漸漸成了“抓壯丁”。兩個主要原因，培訓規(guī)劃與授課質量。為什么多數(shù)員工不愿意聽我們內部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經(jīng)”嗎？楊老師用八年的企業(yè)內部培訓管理與多年職業(yè)培訓師的經(jīng)歷，和大家一起步入優(yōu)秀培訓師的‘五維空間’！

課程目標：

提升內部講師形象、精神風貌專業(yè)度，樹立積極正向的培訓心態(tài)與素養(yǎng)；

提升課程開發(fā)與設計能力；

掌握企業(yè)培訓師的教學互動技巧，靈活應用多種引導模式，讓學員投入并樂意學習；

隨課程贈送培訓師速成資料；

授課方式：

本課程通過專業(yè)理論、課程設計、培訓方式、實用技巧的講授，經(jīng)研討、練習、演練等形式多樣的互動教學來幫助學員理解、觀摩并掌握講師的基本技能，以助其更快更有效地成長為一名真正的內部講師。整個培訓過程都是內容的實戰(zhàn)演練，形式即內容、內容即形式，將培訓目標要求和實際內容統(tǒng)合在一起，解決最實際的問題。

課程大綱：

1.清晰而堅定的認知與選擇；（第一緯度‘長’）

1.1培訓師的職業(yè)使命；

1.2為什么選擇，有什么優(yōu)勢？自我解析；

1.3培訓師的四種主要風格分析；

1.4角色轉換與‘頻道’切換；

2.卓然而淡定的心智與應對；（第二緯度‘寬’）

2.1課前準備的三四套；

2.2課堂應答的五技巧；

2.3現(xiàn)場應變的六對策；

2.4克服怯場的七技術；

3.高品質的專業(yè)度及技能技巧；（第三緯度‘高’）

3.1培訓師的專業(yè)形象提升（看起來像）；

3.2強化你的語言魅力；（聽起來像）

3.3課程邏輯與右腦刺激方法；（感覺起來像）

3.4課件設計與課程演示技巧；（經(jīng)得起思考與推敲）

課程設計的基本要求（粗大米）；

PPT課件設計流程與四種主要結構；

課件的歷代演變及示例演示與分析；

教材設計的工具參考（從‘五線譜’到‘思維導圖’）

重要的開場與收尾（十二招術）

四大經(jīng)典教學方法；

4.持續(xù)而超速的學習能力與規(guī)劃；（第四緯度‘時間’）

4.1卓越培訓師的三踢功力；

4.2博學多識，韜光養(yǎng)晦；

4.3持續(xù)完善你的培訓百寶箱；

4.4時間速度無法超越，但你可以控制走向。

5.真實而純潔的精神與風格；（第五緯度‘靈魂’）

5.1培訓師的人格魅力修煉；

5.2培訓師的‘成功’法則；

楊老師

PTT國際認證培訓講師；職業(yè)經(jīng)理人沙盤訓練課程講師；向日葵服務概念與實用創(chuàng)始人；

楊老師有豐富的企業(yè)咨詢和培訓經(jīng)驗，曾任職于美國上市集團公司主管培訓，曾任職于深圳萬象城大型購物商場擔任培訓經(jīng)理及服務督導。在企業(yè)工作期間，一直致力于內部培訓體系的建設維護、講師團隊的管理優(yōu)化、及專業(yè)的優(yōu)質服務提供與督導工作。 目前主要專注于企業(yè)團隊管理體系、服務戰(zhàn)略與管理、人力資源管理的研究。

培訓特點：楊老師講授的相關課程，都有著豐富的理論基礎及實操經(jīng)驗累積，結合多年的專業(yè)知識及豐富的授課技巧，課程結構嚴謹而形式多樣,課堂氛圍活躍而內容通俗實用.

擅長課程：服務品質課程-《陽光下的向日葵》；團隊建設管理課程-《尖峰團隊-我你他》；高效溝通類課程-《360度全視角溝通》；TTT內訓師培訓；

曾服務過的部分客戶：楊老師為院校、服務行業(yè)、制造行業(yè)、能源行業(yè)等多行業(yè)提供培訓，清華大學MBA總裁班、中國黃金、周大福珠寶、深圳萬象城、步步高OPPO事業(yè)部、華為技術、深圳長城開發(fā)、渣打銀行深圳分行、深圳瑞鵬寵物醫(yī)療、富士康集團、深圳航空、康健醫(yī)療用品、華潤萬家、維也納酒店、勝記餐飲等……

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