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課程背景：

當責是現在與未來的管理者經營自己，帶領團隊與組織，承擔組織全面責任的一個關鍵性概念及工具。現代管理中各級管理者理清角色與責任，承上啟下而不是上傳下達。執行任務是擔責，拿到結果是當責。在團隊管理中銀行管理者如何在達成組織績效的前提下提升自己的領導力？基于人性去管理；如何激勵下屬自動自發？如何針對下屬的個性進行有效的管理做到優點可用，缺點可控？本次課程將對此進行深入的分析，并提供工具與方法。

課程收益：

1：通過傳統管理者目前遇到的障礙與瓶頸分析認識到提升領導力的重要性

2：描述下屬在執行中的三級心理對抗及通過領導力破除的方法

3：在當責績效達成中轉型成為教練式領導者，實現人才的培養與復制

4：運用RIAC閉環管理模型實現當責結果的達成

5：運用個人執行力閉環管理模型，進行有效工作的確定，分解，匯報及結果達成

6:運用全局思維對事件進行深入解讀，做好預判和預防

7：實際工作運用心理學的知識和NLP邏輯層次規律基于人性的角度進行有效溝通。

8：運用太極溝通術化解下屬的情緒，做好積極正向的引導

9：運用績效輔導面談技術對員工的階段工作進行有效的總結與反饋，賦予面談成效

10：基于團隊成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才，物盡其用

11：運用期望理論鎖定下屬的需求實現下屬的自動自發

12：在目標達成中提升下屬的自我效能感

課程對象

企業的中高層管理人員

培訓內容：

一：從管理走向領導--領導力的本質

1：還原傳統管理者在企業中遇到的瓶頸及下屬的心理對抗提升領導意識

2：新時期管理者的角色定位成為教練，實現人性化的管理

3：描述管理者的四種角色定位及其中的優點和缺點

4：管理與領導的的區別及領導力的本質含義

5：職位權利和個人權利的關系及差別及管理中的應用

課程產出：管理者的勝任素質模型，管理與領導的差異化，教練式領導的特色

案例：下屬對管理者的的三級心理對抗

二：當責不讓拿到結果

1：責任背后的價值鏈條及責任的含義

2：表面負責任和真正當責的差別

3：衡量責任的唯一標準是否有利于組織的終極目標及有效結果的達成

4：RAIC當責閉環管理系統的流程

5：RAIC當責閉環管理的知識點解讀與工具導向輸出

6：當責管理者的時間價值解讀

7：當責管理者的全局思維解讀

8：以終為始的結果達成，計劃分解及落腳到5W2H的行動方案

9：結果達成中的閉關管理及有效把控技巧

10：當責與負責的綜合區分

11：當責管理者的積極心態塑造及思維突破

12：當責管理者的創造性思維突破的技巧和方法

課程產出：當責的結果輸出，以終為始的結果達成，以結果為導向的RAIC閉環管理模型；個人執行力自我管理模型。當責管理者積極心態和思維突破的方法

三：當責領導力之溝通

1：溝通的5大核心要素的應用

2：溝通中親和力建立的技巧和方法

3: 溝通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧

4：溝通中的深度傾聽技巧—打開下屬的心扉

5；NLP邏輯層次在溝通當中的運用

6：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發展性反饋技巧

7：羅森塔爾效應、期望理論、踢貓效應、在溝通中的運用積極性反饋觀察與評判的專項練習

8：積極性反饋中保齡球效應帶來的心理暗示

9：基于心理接納與賦能的一場總結會召開流程

10：通過教練發展性反饋修正員工的行為

11：發展性反饋中觀察與評判的專項練習

12：溝通中的人性綜合解讀

13：教練式績效輔導面談的綜合運用與解讀

課程產出：學員通過NLP邏輯層次及心理學效應的相關解讀,運用積極性贊美與發展性反饋技巧對下屬進行贊美和批評，運用賦能性績效輔導面談對下屬的工作進行總結，運用深度傾聽的技巧聽出下屬的心扉，處理下屬的情緒。

四：當責領導力之激勵

1：描述激勵的本質動機-需求-行為

2：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理

3：運用NLP需求探索話術挖出員工深處需求

4：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求

5：如何建立與下屬的心靈契約

6：授權激勵在管理當中的應用-讓下屬在被信任中快速成長

7：下屬執行中運用積極心理學塑造下屬的自我效能感

課程產出：學員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，通過授權激勵快速幫助下屬成長，通過積極心理學塑造下屬的自我效能感

五：當責領導力之團隊及下屬個性化管理

一：團隊的認知

1：成功不是選擇最好而是最合適

2：團隊的6個形成要素

3：團隊成員的角色認知

4：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導

老虎性格：結果導向，約定節點反饋，彈性目標，有效獎勵

考拉性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵

孔雀性格：人際導向，時間任務節點反饋，細節檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細節導向，數據依托，有效提醒，注重大局

二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突團隊的認知及組成要素

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵再先，發問再后，鼓勵結束：鼓勵+發問+鼓勵

貓頭鷹：保持距離、數據再先、提醒再后、發問終結

課程產出：通過團隊角色的分析針對不同角色的下屬進行管理做到優點可用，缺點可控

張老師

中科院心理研究所認證導師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

西安交通大學，上海復旦大學MBA特聘老師

長春中車、重慶中建三局、一汽大眾固定合作及返聘老師

曾任500強平安大學高管，15年企業管理經驗，10年管理教練經驗

中國心理衛生協會職業心理健康促進委員會 特聘講師

【背景經歷】

15年的培訓組織及企業管理經驗，8年管理教練經驗，課程以管理心理學、NLP語言神經學、教練式引導為基礎，提供實用的工具與方法，課程返聘率高，客戶評價95分以上。張老師曾任500強平安大學培訓部主任獨立講管理課程數千場，主導研發項目30個。對企業管理體系搭建，企業領導力課程有著系統和實戰性的解讀與教學。近年來專注中層干部綜合素質和能力的提升。在知名企業中石化、中建三局、長春一汽大眾、中車、中海油、中石油、武漢電氣化局，國家電網、南方電網及中國銀行、交行、農行、平安保險、聯想、傳智大學、海爾大學、精工商學院等有幾百場領導力、職業化等課程方面的培訓，深受企業喜歡

【品牌課程】

管理類：

《MTP中層管理技能提升》 《成為教練式領導》《有效溝通》 《目標計劃與執行》《高效能人士七個習慣》 《以結果為導向的執行力管理》 《高績效團隊建設》

基層系列課程：

《職業化鑄就好員工-新崗位主人翁精神》 《職業生涯規劃》《全員執行力提升》 《從校園人到企業人》

備注：每個系列具體課程和內容會通過轉化學員的思維、心態、強化學員的技能、最終帶動行為的改變

【服務部分客戶名稱】

【國網類】

寧夏元光電力、寧夏中衛電力、國家電投上海培訓中心、國家電網桐廬分公司班組培訓返聘4期、國網吉林四平供電公司職業生涯規劃、國網臨夏分公司，國網吉林分公司、國網江蘇電力分公司、南方電網貴州習水供電公司中層領導力返聘4天、國網湖北孝感公司中層領導力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學院、聯想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創新（辦公設備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調、順豐快遞、修正藥業、江西南昌制藥、萬通藥業

【生產制造類企業】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠匯源果汁等

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