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培訓(xùn)受眾:

房地產(chǎn)企業(yè)中高管、營銷管理骨干，物管企業(yè)中高管。（尤其，地產(chǎn)高管與其下屬物管公司骨干一起參加，效果為佳！）

課程收益:

揭開標(biāo)桿企業(yè)龍湖管理模式的神秘面紗，領(lǐng)略龍湖管理的風(fēng)采：吸取其教訓(xùn)，收獲其成熟經(jīng)驗(yàn)；

直指“品牌”的本質(zhì)核心與品牌建設(shè)中常見誤區(qū)，開拓地產(chǎn)經(jīng)營品牌塑造的思路，傳導(dǎo)品牌經(jīng)營建設(shè)的思維觀念和系統(tǒng)方法。促進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)，物業(yè)企業(yè)在品牌塑造、建設(shè)上的共識，并能夠找到具體改善實(shí)施方法；

強(qiáng)化整個企業(yè)對“服務(wù)、客戶”在品牌建設(shè)中地位作用的認(rèn)識，利于正向企業(yè)文化的打造。

雖是從物業(yè)管理角度闡釋，涉及的卻是整個地產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)施工、營銷推廣、物業(yè)服務(wù)、內(nèi)部企業(yè)文化、人力資源管理等諸多方面。線索清晰、視角廣泛、關(guān)聯(lián)密切，體現(xiàn)了管理的系統(tǒng)性和高度。

課程大綱:

第一單元：預(yù)熱研討：品牌與物業(yè)管理

第二單元：龍湖地產(chǎn)的成就與龍湖物管

第三單元：解析龍湖物管的兩大核心問題

龍湖物管如何走到今天？

如何學(xué)習(xí)借鑒龍湖物管精髓？

第四單元：龍湖物管背景與淵源

第五單元：學(xué)藝江湖 實(shí)踐與困惑

龍湖物管初創(chuàng)成績與落差困惑

第六單元：內(nèi)外交困 左右搖擺

龍湖物管發(fā)展初期的內(nèi)部外部矛盾與應(yīng)對

第七單元：管理上路 一波三折

龍湖物管規(guī)范化建設(shè)的歷程與經(jīng)驗(yàn)

第八單元：危中之“機(jī)”，奇兵救主

龍湖物管與地產(chǎn)營銷的有機(jī)結(jié)合

第九單元：管理示范 再立新功

龍湖物管在龍湖地產(chǎn)管理規(guī)范化建設(shè)中的示范效應(yīng)

第十單元：整合推展 名利雙收

地產(chǎn)與物管的融合，從被動走向主動、自覺，成效卓著！

第十一單元：龍湖地產(chǎn)與物業(yè)品牌建設(shè)揭秘----“北斗七星”

（對龍湖物管發(fā)展歷程中的規(guī)律予以系統(tǒng)提煉總結(jié)）

一.觀念：龍湖整體管理觀與品牌觀

1.管理的系統(tǒng)觀

2.品牌系統(tǒng)觀

二.龍湖品牌戰(zhàn)略：“一體兩翼戰(zhàn)略”與“三位一體策略”

三.龍湖品牌文化與管理機(jī)制

四.物業(yè)管理的系統(tǒng)流程與手法

五.龍湖人力資源體系支持：

支持品牌建設(shè)的龍湖的人才梯隊(duì)建設(shè)與管理梯隊(duì)訓(xùn)練

六.企業(yè)資源整合支持：

七.互動傳播與推廣：案例及其研討

第十二單元：綜合研討

研討學(xué)習(xí)龍湖的針對性的問題，予以分析和分享，強(qiáng)化對龍湖管理服務(wù)特點(diǎn)、管理體系建設(shè)的理解、認(rèn)識，達(dá)成共識。

­在此基礎(chǔ)上，研討企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)的有效措施。老師評點(diǎn)及建議；

改善行動計劃擬定與分享、點(diǎn)評、課程總結(jié)

孫老師

龍湖物管解析及品牌專家，地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品牌的倡導(dǎo)者。曾供職龍湖地產(chǎn)營銷部、后擔(dān)任龍湖物業(yè)管理公司副總經(jīng)理，主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系并獲得龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎” 。二十年工作經(jīng)驗(yàn)，涉及國營、民營多家企業(yè)、多個行業(yè)。其中，十四年房地產(chǎn)營銷、管理與物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；十年企業(yè)顧問教練從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過多家地產(chǎn)公司、物業(yè)公司管理顧問，實(shí)施管理咨詢、干部培訓(xùn)和教練輔導(dǎo)。

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