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課程介紹：

應(yīng)收賬款收回是實實在在凈利潤，后疫情時代，眾多企業(yè)正面臨著前所未有的收款難題。在行業(yè)競爭加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的大背景下，客戶的付款節(jié)奏逐漸放緩，企業(yè)的回款周期被拉長，融資成本上升，實際利潤受到大幅壓縮。為幫助企業(yè)擺脫這一困境，我們精心策劃了一系列專業(yè)的培訓(xùn)課程，旨在引導(dǎo)企業(yè)建立完善的應(yīng)收賬款管理體系，提升催收效率，從而有效降低財務(wù)風(fēng)險。

課程框架：

應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)知識與風(fēng)險控制策略

精準(zhǔn)識別并應(yīng)對債務(wù)人逾期前的各種危險信號

深入了解逾期債務(wù)人常用的拖延手段，并掌握有效的應(yīng)對策略

做好催收前的全面準(zhǔn)備，包括信息收集、證據(jù)整理和心理調(diào)適等

熟練掌握電話、信函、上門拜訪以及法律訴訟等多種催收方式

明確催收過程中的基本原則和實用技巧，提高催收效率

學(xué)習(xí)如何調(diào)查并尋找失聯(lián)的債務(wù)人

通過案例分析，了解壞賬產(chǎn)生的原因并吸取教訓(xùn)

全面分析當(dāng)前的社會信用狀況，為企業(yè)決策提供參考借鑒國外先進的應(yīng)收賬款管理方式，

提升企業(yè)自身的管理水平

掌握合同風(fēng)險管控的關(guān)鍵點，確保企業(yè)利益不受損害

課程收益：

熟練掌握流程化的催討步驟，確保企業(yè)利潤的實現(xiàn)

深刻領(lǐng)悟風(fēng)險管控的精髓，并能在實際工作中加以運用

學(xué)會全方位預(yù)防應(yīng)收賬款淪為呆賬、壞賬的方法

明確各階段管控的側(cè)重點，

制定并執(zhí)行具有針對性的催討策略

敏銳識別逾期拖欠的早期征兆，及時采取應(yīng)對措施

規(guī)范企業(yè)合同管理，確保債權(quán)明晰、票據(jù)齊全

靈活運用非訴訟與訴訟催討手段，提高回款率

深入了解國外先進的應(yīng)收款管理經(jīng)驗，

結(jié)合國內(nèi)實際情況，提升企業(yè)管理水平

培訓(xùn)受眾:

企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等（老總、營銷、財務(wù)、法務(wù)共同參與效果更佳）

課程大綱：

應(yīng)收賬款的本質(zhì)

1、什么是應(yīng)收賬款?學(xué)習(xí)目的是什么?

2、應(yīng)收賬款的“風(fēng)險控制”等于“預(yù)防+治病”

3、應(yīng)收賬款的成本該如何計算方?

解讀債務(wù)人逾期前的危險信號

1、有哪些細節(jié)是客戶逾期拖欠的征兆?

2、常見的逾期危險信號有哪些?該如何針對性的去應(yīng)對和處理?

逾期債務(wù)人常見的拖延手段

1、多種類逾期債務(wù)拖延手法的復(fù)盤;

2、如何針對性的去消除、化解逾期債務(wù)人的拖延借口及拖延手段;

催收前的各項準(zhǔn)備工作

1、如何整理和分析欠款的有效憑證?

2、最重要催討證據(jù)有哪些?

3、如何調(diào)查逾期拖欠企業(yè)實際經(jīng)營情況?

4、催收人員要有那些心里準(zhǔn)備?如何去做好催討中的答與問?

如何做好電話催收

1、第一通催收電話怎么打更有效?

2、催討電話的施壓技巧有哪些?

3、催討電話該如何結(jié)束?后續(xù)的跟進方案如何制定?

如何做好信函催收

1、信函催收的核心重點是什么?

2、信函催收的行文要求是什么?

3、催收短信如何編輯才會更有效、更有推動力?

如何做好上門催收

1、如何在上門催討中獲取逾期債務(wù)人員的具體信息?

2、如何在上門催討中做到針對性施壓?

3、上門催討的案例分析

如何做好訴訟催收

1、如何正確判斷是否需要訴訟催收?

2、何時確定訴訟催討的時間節(jié)點?

3、如何進行有效的訴訟催討?

4、逾期催討的訴訟要點有哪些?

5、訴訟催他的案例分析

判決后執(zhí)行過程中的案件分享

1、如何有效的與法官“打交道”，并且快速回款;

2、執(zhí)行企業(yè)債務(wù)與個人債務(wù)的區(qū)別及款項分配次序;

3、解密各地法院對“老賴”的拘留政策;

4、如果逾期債務(wù)人有拒不執(zhí)行罪，會有那些巨大的負面影響?會有牢獄之災(zāi)嗎?

催收過程中的原則

1、催收第一原則的3個要點分別是什么?

2、催收第二原則的4個關(guān)鍵關(guān)鍵點是什么?

如何調(diào)查，查找失聯(lián)債務(wù)人

1、如何通過合法的方式調(diào)查債務(wù)人資產(chǎn)、經(jīng)營狀況?

2、如何從4個方面去打聽到失聯(lián)債務(wù)人的具體線索?

催收過程中的施壓技巧分享

1、如何給逾期債務(wù)人立“規(guī)矩”?

2、如何正確的向擔(dān)保人進行催討?

3、疫情之下如何管理回款預(yù)期?

4、催討過程如何進行分期還款?如何盡快拿到首期款?

5、如何在催收中切換使用“強勢進攻”策略和“退讓置換策略?

6、如何防止催討中被債務(wù)人帶偏節(jié)奏?

最新壞賬案例解讀

1、解讀恒大，小黃車，瑞幸咖啡，快鹿集團信用案例;

2、壞賬案例給我們的警示;

當(dāng)今社會信用狀況分析

1、當(dāng)今社會信用狀況是什么?最新版征信有哪些變化?

2、如何快速破解個人信用，企業(yè)征信的密碼，五分鐘內(nèi)初步判斷能否合作?

3、誠信“紅黑名單”會怎樣影響我們的未來?

國外應(yīng)收賬款管理方式

1、應(yīng)收賬款在國外已有100多年歷史

2、香港，美國，臺灣，歐洲等地催收案例介紹

應(yīng)收賬款工具DSO分析法

1、DSO的含義及運用方法是什么?

2、企業(yè)該如何計算DSO?

應(yīng)收賬款管理方法與技巧

1、在應(yīng)收款管控的前期，企業(yè)該如何了解客戶，預(yù)防風(fēng)險?

2、在應(yīng)收款管控的中期，企業(yè)該如何監(jiān)督客戶，降低風(fēng)險?

3、在應(yīng)收款管控的后期，簽約該如何迅速補救，減少風(fēng)險?

商業(yè)信用調(diào)查與評估

1、企業(yè)該如何收集客戶信息?

2、信用分析5C理論該如何運用?

3、如何向同行業(yè)打聽和收集客戶信息?

4、企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上了解客戶的蛛絲馬跡?

合同的風(fēng)險管控及簽約要點

1、合作前期的合同如何簽?要注意的3個核心內(nèi)容是什么?

2、合作中后期的合同如何簽?要注意的3個核心內(nèi)容及其他相關(guān)內(nèi)容是什么?

3、收貨確認單的5個注意要點是什么?

民法典介紹

1、與合同簽約、債務(wù)債權(quán)及催收緊密相關(guān)的13條民法典分別是什么?

2、在實際的催收工作中如何防范和運用?

樓老師

20余年賬款催收及信貸風(fēng)控經(jīng)驗的資深專家拖欠和債務(wù)問題的權(quán)威解決者一位實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家

樓老師將結(jié)合最新的法律框架和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為學(xué)員提供最具實用性的催收方法和回款策略。

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