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培訓(xùn)背景

在激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵要素之一。對公司來講，員工就是資產(chǎn)，而部門經(jīng)理扮演的角色就是管理資產(chǎn)，員工從被選進(jìn)來，到訓(xùn)練他成長，運(yùn)用他，給他加職或以至于辭退，即選、訓(xùn)、育、用、留、退的全過程都與部門經(jīng)理密切相關(guān)。在對企業(yè)員工進(jìn)行管理的過程中，管理者經(jīng)常會遇到一些相似的問題，主管的使命不完全是技術(shù)或?qū)I(yè)能力，幫助下屬成長、提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力與工作績效才是最重要的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)能力所要求的不是你親自把業(yè)務(wù)做得最好，而是你要幫助你的下屬做得非常好。本課程幫助主管人員樹立應(yīng)有的、先進(jìn)的管理意識與思維方式，掌握必備的工作方法與技能，做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

課程收益

形成富有成效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升個(gè)人工作績效；提高有效影響他人的能力；掌握指導(dǎo)、激勵(lì)、培育下屬的方法；學(xué)習(xí)如何使用領(lǐng)導(dǎo)力有效建立、傳達(dá)企業(yè)遠(yuǎn)景并確定組織的發(fā)展方向。

培訓(xùn)對象

各企業(yè)總經(jīng)理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等部門主管/經(jīng)理，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)副廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、（質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機(jī)動科、計(jì)劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經(jīng)理。（建議參會單位由副總/培訓(xùn)主管帶領(lǐng)各部門5-20人參會，組成小組參加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，培訓(xùn)中會務(wù)組根據(jù)企業(yè)要求預(yù)留小會議室供企業(yè)內(nèi)部討論用。）

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境，使應(yīng)聘者展現(xiàn)真實(shí)的自我；

●甄別應(yīng)聘者與公司空缺崗位要求是否配備；

●商談應(yīng)聘者加入的基本要求（含薪資福利）；

●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；

●能夠從事一般性的招聘環(huán)節(jié)的工資談判；

●與應(yīng)聘員工達(dá)成一個(gè)適當(dāng)?shù)墓べY額度。

培訓(xùn)內(nèi)容

導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門主管

2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力

3.傳統(tǒng)管理手段為何難以替代領(lǐng)導(dǎo)力

（一）、認(rèn)準(zhǔn)定位

1.了解自己及本部門角色、認(rèn)清誰是決定你命運(yùn)的人

2.提高策略眼光：區(qū)分“想做”和“能做”

3.知悉本部門與其他部門的關(guān)系

4.知悉本部門和其他部門的關(guān)系

（二）、不折不扣地執(zhí)行

1.如何理解領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖

2.怎樣做才能與領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致

3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要訣

4.領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)怪了你怎么辦

（三）、善于用權(quán)

1.駕馭之道在于適度用權(quán)

2.哪些因素會影響權(quán)力運(yùn)用效果

3.以身作則永遠(yuǎn)是個(gè)好辦法

案例實(shí)操：績效面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

（一）老實(shí)本分、少言寡語者

（二）口齒伶俐、脾氣火爆者

（三）怨天尤人、蠻橫沖動者

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

●從正反兩方面模擬三位典型員工的績效面談情景；

●分析失敗的績效面談，從而掌握績效面談的基本技能和方法；

●根據(jù)分析的結(jié)果再次進(jìn)行績效面談，并從中得出有益的啟示。

（四）、識人用人

1.為何說：“識人第一，用人至上”

2.主管如何選好副職與秘書

3.如何做到“知人善用，擇賢而任”

（五）、溝通輔導(dǎo)

1.傾聽也能提升領(lǐng)導(dǎo)力

2.如何解決你與員工之間的矛盾

3.員工輔導(dǎo)的障礙分析

4.運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)法對員工給予有效輔導(dǎo)案例實(shí)操：招聘面談技能之實(shí)戰(zhàn)演練

（一）面試預(yù)備階段

（二）面試交鋒階段

（三）工資談判階段

專家老師

邱艷玲，人力資源管理系列課程制作人，高級咨詢師，創(chuàng)新視頻案例課程的推動者，人力資源系列各大版塊課程的首席講師。邱老師的授課主要以視頻案例為導(dǎo)向，結(jié)合應(yīng)用心理學(xué)和企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況闡述觀點(diǎn)，深入淺出，在培訓(xùn)中通過提問、討論、分析、交流、的方式，配合視頻案例積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入體會和感悟人力資源管理中存在的問題，從而得到有效的提高和改進(jìn)。授課風(fēng)格：善于采取蘇格拉底的教學(xué)模式，超強(qiáng)的親和力和感染力，激情，與學(xué)員有效的溝通交流，實(shí)用而高效。

屈曉亮，中國企業(yè)聯(lián)合會高級培訓(xùn)師，營銷系列課程金牌講師。屈老師曾在北京某知名企業(yè)擔(dān)任銷售總監(jiān)和副總的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、銷售業(yè)績、市場拓展、員工心態(tài)管理和銷售技能培訓(xùn)的工作，在多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融匯國際培訓(xùn)方法和中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，以全景式視頻案例課程授課方式，為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，贏得了企業(yè)與學(xué)員的一致認(rèn)可。

服務(wù)的企業(yè)有：山西壓縮天然氣集團(tuán)公司，燕京啤酒，平煤集團(tuán)，哈藥集團(tuán)，中街糕點(diǎn)，陜西郵電，洛陽一拖，太原大土河，華油鋼管、中交筑路、攀鋼、新華電子、重汽集團(tuán)等許多大型企業(yè)。

王梓灃 人力資源課程設(shè)計(jì)總監(jiān)，中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會高級講師，曾服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任高級管理和培訓(xùn)職務(wù)，現(xiàn)任中國傳承琦亮教育投資控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。擅長的課程包括人力資源系列課程、九型人格，商務(wù)社交禮儀，ttt有效表達(dá)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通，企業(yè)中層干部管理技能提升，心靈疏導(dǎo)等。王老師的授課風(fēng)格幽默輕松，深入淺出，案例豐富，高效實(shí)用，同時(shí)會更多的關(guān)注企業(yè)的需求，解決企業(yè)的實(shí)際問題，深受企業(yè)和學(xué)員的喜愛。

（本次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會為準(zhǔn)）

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在線報(bào)名：部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操(濟(jì)南)