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課程背景

無論你是資深管理者，還是剛晉升或準(zhǔn)備晉升到管理崗位，你是否有認(rèn)真思考過：管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變與格局提升？

比如：你的團(tuán)隊在遇到問題時，你是應(yīng)該充分利用自己的經(jīng)驗，親力親為，高效處理，還是充分發(fā)掘所有團(tuán)隊成員的聰明才智，讓他們有機(jī)會參與和成長？又比如：當(dāng)團(tuán)隊成員抱怨公司制度嚴(yán)苛，業(yè)績指標(biāo)太高時，你應(yīng)該表達(dá)贊同，為民請命，還是努力說服，正面影響？

許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位逐步晉升至管理崗位上來，因此常常沿襲過去的（員工）思維和行為模式，并沒有正確認(rèn)知和擔(dān)當(dāng)起管理者應(yīng)有的角色。

本課程將幫助管理人員全面理解管理者角色，并提升格局與境界。

課程對象

管理人員；儲備干部

課程收益

幫助管理者正確認(rèn)知與定位自己的五大角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，提升格局與境界，漸行漸強，成為稱職的管理者；

學(xué)會根據(jù)員工的特點實施最有效的管理，打造高業(yè)績的團(tuán)隊。

課程大綱

第一講：解讀管理者的第一個角色：管理

一、管理者正確的思維習(xí)慣

1. 一切皆由我起！

2. 任何問題，我負(fù)主要責(zé)任！員工負(fù)次要責(zé)任

案例：一個卓越團(tuán)隊和一個平庸團(tuán)隊的來源

3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵！

二、管理的五大職能

1. 周詳計劃

2. 高效組織

3. 有力指揮

4. 充分協(xié)調(diào)

5. 精確控制

6. 管理的五項資源和一個要素

三、做好細(xì)節(jié)管理

1. 細(xì)節(jié)管理的意義及背景

2. 關(guān)注細(xì)節(jié)之利

3. 忽略細(xì)節(jié)之害

4. 如何培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣

5. 做好細(xì)節(jié)管理的九個要點

四、中距離管理

1. 我們應(yīng)該與部屬打成一片嗎？

2. 對下屬的監(jiān)督：拿捏好尺度

3. 上下級的關(guān)系：拿捏好距離

4. 管理者不應(yīng)該做的事（9項）

五、管理者角色“三防”

1. 防止角色錯位

案例：一個新來的總工

1）各司其職，績效最佳

2）什么事情該親力親為，什么該借助他人？

2. 防止角色越位

案例：上司越級指揮的對策

3. 防止角色缺位

案例：一個失職的管理者

第二講：管理者的第二個角色：教練

1. 知人善任

2. 激發(fā)潛能

3. 引導(dǎo)思考

視頻分享

4. 教練最重要的兩項素質(zhì)

問題列表：你了解自己的下屬嗎？

案例：下屬的兩個問題

5. 請給我選擇題，而非問答題

第三講：解讀管理者的第三個角色：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者

一、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)

1. 推力與吸力，共同作用

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的能量

3. 管理者的權(quán)力來自于哪里？

4. 管理者滿意度調(diào)查的15個問題自評

二、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)

案例：一個小班長

練習(xí)：假設(shè)我是老總

1. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力

第四講：解讀管理者的第四個角色：正能量的傳播者

一、如何提升團(tuán)隊士氣

視頻分享：一個團(tuán)隊管理者的示范

1. 中國人的“四缺”時代

2. 負(fù)能量的感染力

經(jīng)典案例分析

視頻分享：如何面對下屬的抱怨

思考：在本團(tuán)隊，如何提振士氣，增強戰(zhàn)斗力？

二、幫助員工疏解壓力

1. 壓力的累積效應(yīng)

2. 富士康的進(jìn)步

3. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”

4. 傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

第五講：解讀管理者的第五個角色：規(guī)則的維護(hù)者

案例分析：你如何抉擇

點評：嚴(yán)管就是厚愛

經(jīng)典案例討論：你如何抉擇？

第六講：新晉管理者的定位

案例分析：一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)

視頻分享：新官上任三把火

1. 新官上任該怎么做，要看三個情況

問題：什么情況下，新官上任應(yīng)該重權(quán)出擊？

第七講：從技術(shù)專家到管理高手

自我評價：我有多少分？

1. 榜樣的力量

案例：一個正確的任命

1. 技術(shù)專家的特點VS管理高手的特點

2. 如何由技術(shù)專家變成管理高手和卓越領(lǐng)導(dǎo)？

管理案例研討：一山難容二虎

結(jié)尾：點評、分享；團(tuán)隊表現(xiàn)獎頒獎。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整）

林老師

主要背景資歷

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

廣東富商投資管理有限公司高級副總裁

廣東智圣投資管理有限公司副總經(jīng)理

一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總經(jīng)理

創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理

天英管理學(xué)院院長

摩根士丹利投資銀行部高級經(jīng)理

10年名企高層管理經(jīng)驗，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，長期致力于管理人員的管理才能提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效，能為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)；擅長將多年的知識凝練和團(tuán)隊管理經(jīng)驗運用在課程內(nèi)；授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)，尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

授課風(fēng)格

1、趣味性強。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，每門課程皆有3～5個視頻分享，5～10個案例分享或分析，多項模擬練習(xí)，以及大量的提問、討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2、實用性強。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評。

3、互動性強。以互動促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4、創(chuàng)新性強。觀點與角度新穎，沖擊力強，予人啟發(fā)，引人深思。

主講課程

《中高層管理才能提升（MTP）》《贏在執(zhí)行力》《團(tuán)隊建設(shè)》

服務(wù)過的企業(yè)

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地產(chǎn)及建筑行業(yè)：方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽物業(yè)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州四建、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、中建八局、新城市集團(tuán)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、山東舊城集團(tuán)、和順物業(yè)、華西集團(tuán)、華建集團(tuán)、北大資源地產(chǎn)、華潤置地、金陽集團(tuán)...

【通信行業(yè)】上海移動、黑龍江移動、哈爾濱移動、四川移動、南充移動、廣州移動、茂名移動、巴中移動、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...

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