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課程介紹

中高層管理干部是企業(yè)的重要人力資源和財富，他們能力水平的高低決定了企業(yè)管理的整體檔次，影響到企業(yè)的效益、效率、品質、成本、員工士氣和公司整體竟爭力。對此大多企業(yè)已清醒認識并已做了基礎的培訓學習，但往往達不到預期的效果，對學習的內(nèi)容和實操的技能，往往無法很好的掌握與運用。 這就非常有必須進一步強化與提升，真正做到理解了、掌握了，并能很好的運用到工作實際中，發(fā)揮與產(chǎn)生實實在在的效果。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理，總監(jiān)、各部門經(jīng)理/主管/管理人員、和有志于提升自我的相關人員。

課程收益

1、培養(yǎng)中高層干部必備的管理意識和思維方式

2、提升中高層干部的使命與責任感，以及職業(yè)行為素養(yǎng)

3、有效提升中高層干部的溝通與團隊協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍

4、提升中高層干部的計劃、組織、執(zhí)行與與目標達成能力

5、充分認識到建立與優(yōu)化“制度和流程”的重要性與方法

6、掌握培養(yǎng)和激勵下屬員工的實用方法和技巧

7、正確認識與把控職場壓力與情緒管理

8、精準把控新一代員工的價值取向、心理與行為特征，掌握有效引導他們的技巧與方法

9、塑造中高層干部的領導能力，煥發(fā)人格魅力，打造高效實干的團隊。

課程大綱

【第一天課程】：

開篇、當今制造企業(yè)經(jīng)營和管理面臨的壓力、挑戰(zhàn)與機遇

1、當今制造企業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)與機遇

2、智能化時代，企業(yè)與員工如何更好的適應與發(fā)展

3、企業(yè)與員工如何突破自我格局，邁上一個新臺階。

案例分享與觀點交流

第一部分、中高層干部---職責與使命擔當、必備能力與素質（2小時）

1、中高層干部在企業(yè)的地位、責任與使命

2、企業(yè)呼喚高素質的職業(yè)經(jīng)理人

3、中高層干部所扮演的六大角色

4、中高層干部必須實現(xiàn)的幾種角色轉換

5、準精理解與把握責、權、利之間的對等關系

6、中高層干部面對工作應有的八大意識和容易陷入的六大誤區(qū)

7、中高層干部必須具備的十二項核心能力與八項準則

8、中高層干部類型分析與自我檢視

案例分析與小組研討

■中高層干部 類型分析與缺陷認知

第二部分、提升中高層干部 計劃、組織、執(zhí)行與與目標達成能力（4小時）

1、計劃、組織、指揮、控制，如何做到環(huán)環(huán)相扣

2、達成型/解決問題型工作目標如何來制定與實施

3、為什么會出現(xiàn)計劃趕不上變化？如何做到精準把控。

4、為什么良好的工作計劃卻執(zhí)行不下去？

5、執(zhí)行不力的十大原因

6、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

7、結果與任務

8、商業(yè)人格

9、如何提升自己的執(zhí)行力？

10、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

■你強調(diào)什么，就檢查什么，你不檢查就等于不重視

11、提升執(zhí)行力實用管制工具

（1）管理閉環(huán)法 （2）分段控制法 （3）三要素控制法

（4）稽核控制法 （5）數(shù)據(jù)考核控制法 （6）YCYA法

12、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

13、如何加強團隊間的配合與協(xié)作，確保順利執(zhí)行并達成工作目標

■案例分享與研討：優(yōu)秀企業(yè) 目標管理成功案例分享

■優(yōu)秀企業(yè) 執(zhí)行力案例分析與討論

【第二天課程】：

第三部分、提升中高層干部的溝通與協(xié)作能力──管理的核心（3.5小時）

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的三大原則與心態(tài)（有效溝通的基石）

3、有效溝通的方法與技巧

4、溝通障礙產(chǎn)生的問題成因與防范

5、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）

6、如何正確看待與處理“合作與競爭”之間的沖突關系。

7、報告、聯(lián)系、商討(優(yōu)秀團隊的精髓）

8、如何與下屬建立相互依賴的關系（怎樣才能讓下屬相信你、認同你，樂意聽你的）

9、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手，得到上司的支持與肯定）

10、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）

11、怎樣才能消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

12、如何增進團隊協(xié)作，有效開展工作。

13、如何營造良好的溝通文化與團隊精神。

■經(jīng)典案例分享、研討、與分組發(fā)表。

第四部分、提升中高層干部建立/優(yōu)化公司相關制度與運作流程的能力（2.5小時）

1、中高層干部在制定與優(yōu)化“制度與運作流程”中所擔當?shù)慕巧c職責

2、制度、流程體系的持續(xù)改進與改進契機

3、如何制定公司級制度與運作流程？實例展示詳解

4、如何制定部門級制度與運作流程？實例展示詳解

5、如何制定關鍵崗位操作流程？實例展示詳解

6、制度與流程如何做到實用性、操作性、高效性與人性化四個統(tǒng)一

7、制度與流程如何做到與組織、執(zhí)行力、企業(yè)文化相匹配

8、如何確保各部門運作流程的銜接和避免不必要的沖突

9、如何預防制度與流程變成一紙空文，無法執(zhí)行

■流程梳理案例分享與小組研討發(fā)表

【第三天課程】：

第五部分、提升中高層干部的領導力---助你更好的領導下屬（3.5小時）

1、怎樣才算是優(yōu)秀的領導者？

2、如何由“管”轉變?yōu)?ldquo;引導”，正確理解下面兩句話：

■領導者領導思想，管理者管理事物。

■領導者最會做人，管理者最會做事。

3、如何正確評價自己的領導能力？

■品格修為檢視表

■能力量表評估：

■性格量表

4、一位優(yōu)秀的領導者是怎樣練成的？

5、如何發(fā)揮職位影響力

6、如何建立個人影響力

7、管理者的性格與領導力

8、四種不同的領導風格

9、十種不同的領導行為

10、領導者的壓力與情緒管理

11、如何將壓力轉變?yōu)閯恿?/p>

12、如何激發(fā)正面情緒，有效管控負面情緒

13、領導者如何有效管控下屬和團隊的情緒

14、了解與認識你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ測量表

15、如何管控與應對不同類型的下屬與同事

16、領導力的成長與發(fā)展提升

■案例研討：領導風格和角色轉換

17、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)自信與成功心態(tài)

■案例分享、分析與小組研討發(fā)表

第六部分、提升中高層干部培養(yǎng)、激勵下屬的能力，助你更好的引領新一代員工（2.5小時）

1、管理需要啟蒙，培訓成為先導

2、如何正確看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷

▲新一代員工人格特質與職業(yè)價值觀

▲新一代員工心理與行為特點

3、衡量員工的要求與標準是什么？

■案例分析、分組發(fā)表、得出結論。

4、如何對新一代員工進行培養(yǎng)與輔導

1）態(tài)度決定一切，下屬心態(tài)培養(yǎng)

2）培養(yǎng)部下應有的態(tài)度、方法與OJT訓練基本原則

3）員工消極情緒產(chǎn)生的根源與結果分析

4）引導員工塑造自我追求與實現(xiàn)目標的原則與方法

5）塑造責任心、培養(yǎng)自信心

6）行為與習慣改善的輔導技巧

7）能力與業(yè)績改善的輔導技巧

8）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧

9）理解與化解下屬員工成長的煩惱與困惑

5、與新一代員工進行有效溝通與激勵

1）面對新一代員工溝通對話的六大障礙

2）與新一代員工溝通對話的五種技巧

3）激發(fā)新一代員工員工潛力的六種有效方法

4）讓新一代員工主動認知問題的技巧與方法

5）有效激勵下屬的六種方式與十二種方法

■馬斯洛理論 ■ERG理論 ■XY理論 ■雙因素理論 ■強化理論 ■成就需要理論

■案例分享與分組研討發(fā)表

陳老師

華南理工大學工學碩士、中山大學工商管理碩士

精益制造管理與企業(yè)管理資深實務專家，擁有二十八年在

世界500強企業(yè)和管理咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗。

陳老師曾在在大型港資上市企業(yè)蜆華電器集團、世界500

強美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產(chǎn)經(jīng)理、品質經(jīng)理、PMC經(jīng)理、PE/IE經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經(jīng)理等職務。

陳老師曾多次委派到日本豐田/松下/三菱、韓國三星、美國硅谷、歐洲奔馳/西門子等企業(yè)考察學習和深造。在企業(yè)任職期間大力推行精益生產(chǎn)、IE現(xiàn)場改善、成本管控、全面質量管理的運用，獲得了巨大的成功。經(jīng)過二十八年的實踐、探索與研究，在精益制造、品質與成本管控，和企業(yè)運營管理方面，積累了豐富的經(jīng)驗和具有獨到的見解。

陳老師現(xiàn)擔任清華大學、北京大學、上海交大、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講精益制造與企業(yè)運營管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會資深專家, 是行業(yè)內(nèi)認同度與贊譽度極高的精益制造與企業(yè)管理資深專家、高級授課講師和精益項目資深顧問。

2002年至今陳老師為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了近2000場講座，授課人數(shù)達到十幾萬多人次，曾接受過培訓的企業(yè)一萬多家，并為近1000家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓和項目咨詢服務. 陳老師實踐經(jīng)驗豐富，講授過程列舉大量案例，特別強調(diào)實用性和可操作性，深受聽課學員的好評和尊敬。

其中知名企業(yè)有： 國光電器、惠而浦家電、泰科電子、TCL集團、新瑪基家電、美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、名幸電子、松下萬寶、步步高電子、北京奔馳汽車 、愛信精機汽車零部件 、萬寶井汽車配件、東海橡塑汽車防震配件、本田車燈 、豐田汽車座椅 、本田汽車制鎖 、偉巴斯特汽配、聯(lián)邦家私、浙江年年紅、錫山家具、韋邦家具、華南建材、聯(lián)塑集團、鳳鋁鋁材、南玻集團、科勒衛(wèi)浴、新中源陶瓷、歐普照明、雷士照明、禮興塑膠、中山國際玩具、臺灣憶霖食品、統(tǒng)一企業(yè)、百事可樂、可口可樂、紅豆集團、百斯盾服飾、浙江報喜鳥、福建七匹狼、時代皮具、勵泰皮具、互太紡織、立白集團、寶潔公司、虎彩印刷、永紅印刷、新天倫印刷、蒂森電梯、奧迪斯電梯、大洋電機、堅士制鎖、金達五金、國泰五金、一汽錫柴、本田發(fā)動機、中集集團、明毅電鍍機械、海天機械、上海世邦機械、臺灣聯(lián)眾不銹鋼、聯(lián)想集團、德賽集團、中電電力、重慶電力、西儀股份、華國光學、中海油、中石油、廣西東亞糠業(yè)、中糧集團、三一重工、廣西柳工、西部礦業(yè)、云天化、魯西化工、瑞星化工、富士康、中科院物理研究院。

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