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課程介紹：

對業(yè)務(wù)績效提升有直接的促進作用，并且實用且落地的學習效果一直是培訓管理者和業(yè)務(wù)管理者追求的目標，VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境，員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務(wù)問題的解決作為始終貫穿的訴求，以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點，通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取，獲得解決問題的關(guān)鍵方法和動作，并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復制，讓學員在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學員的“作戰(zhàn)”能力，不斷提升組織的績效。

課程收益：

1種思維模式：建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯

1套流程方法：大量現(xiàn)場演練，掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法

1套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作

1套立體應(yīng)用：與實際工作場景相結(jié)合，能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景進行成果的復制

課程對象：

培訓管理者、內(nèi)部技術(shù)骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓師、課程設(shè)計師等

課程大綱：

課程導入

經(jīng)驗萃取中的典型10問

經(jīng)驗萃取3P邏輯和結(jié)構(gòu)體系

案例：讓經(jīng)驗付費

一、基礎(chǔ)篇：經(jīng)驗萃取前的準備

1.什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取

2.經(jīng)驗的類別

3.經(jīng)驗的底層邏輯

4.萃取前的7個定位和聚焦

5.經(jīng)驗萃取結(jié)果傳播載體

6.案例的特點

二、萃取篇：有效萃取業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗

1.經(jīng)驗萃取常見的3種方式及特點

2.聚焦業(yè)務(wù)關(guān)鍵場景和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

3.確定萃取方式

4.找到業(yè)務(wù)專家并獲取專家

5.黃金萃取5步流程和工具

6.如何設(shè)計專家經(jīng)驗萃取的結(jié)構(gòu)化訪談問題

三、建構(gòu)篇：經(jīng)驗的總結(jié)和提煉

1.經(jīng)驗3維驗證

2.經(jīng)驗提煉的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.明確經(jīng)驗邊界

4.經(jīng)驗提煉的6大內(nèi)容

5.經(jīng)驗?zāi)Ｐ突尸F(xiàn)

6.經(jīng)驗建模的6種方法

7.經(jīng)驗提煉中的風險防控

四、案例篇：開發(fā)場景化案例

1.案例&案例特征

2.案例分類

3.案例開發(fā)四步曲

4.案例基本框架內(nèi)容

5.好案例評估維度和標準

6.案例：企業(yè)案例大賽案例評分標準

五、應(yīng)用篇：案例在業(yè)務(wù)賦能和人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

1.企業(yè)中案例來源的途徑和方式

2.案例如何在新員工培養(yǎng)項目中應(yīng)用？

3.案例如何在企業(yè)文化落地中應(yīng)用？

4.案例如何支撐場景化哪里課程？

5.案例如何在人才選拔和測評中應(yīng)用？

6.案例如何賦能關(guān)鍵人才培養(yǎng)？

7.如何設(shè)計業(yè)務(wù)項目復盤案例研討活動？

8.案例如何支持銷售/生產(chǎn)/服務(wù)等崗位業(yè)績提升？

課程輔助工具

1.《經(jīng)驗價值評估表》

2.《業(yè)務(wù)專家對話問題設(shè)計表》

3.《業(yè)務(wù)專家對話結(jié)構(gòu)化對話指引清單》

4.《業(yè)務(wù)專家萃取對話記錄表》

5.《經(jīng)驗萃取結(jié)果提煉表》

6.《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》

7.《案例評估維度和標準細則》

8.《案例使用許可申請》

元老師

原千億級上市企業(yè)全球總部學習與發(fā)展總監(jiān)

20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗

3家企業(yè)大學運營及管理經(jīng)驗

領(lǐng)導力與人才發(fā)展高級顧問

組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家

“中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家

2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導導師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強半導體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔任學習與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學運營管理總監(jiān)、領(lǐng)導力學院院長、企業(yè)大學負責人等崗位。任職3家企業(yè)大學期間，帶領(lǐng)團隊完成企業(yè)大學5中心（案例中心、測評中心、行動學習中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。

負責多個組織級領(lǐng)導力學習項目設(shè)計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學和主導的學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學”、“中國學習與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。

多家上市公司領(lǐng)導力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項目導師。

專注領(lǐng)域：

領(lǐng)導力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設(shè)、培訓體系搭建、組織經(jīng)驗萃取、等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓、課程設(shè)計、輔導等多種方式

主講課程

版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學習項目設(shè)計©》

品牌課：《關(guān)鍵跨越——管理者角色認知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊建設(shè)與人才盤點》、《業(yè)務(wù)賦能型人才項目設(shè)計與落地》、《團隊賦能與輔導激勵》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《三環(huán)五扣——績效導向的課程開發(fā)與設(shè)計》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓體系搭建》、等

授課風格

系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學員。

落地性強：注重培訓成果落地導向，強調(diào)學以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國藥集團、上海電氣、世貿(mào)集團、攜程服務(wù)、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿(mào)集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電海康、江蘇常高新集團等

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