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課程介紹

現代的人力資源管理界普遍都認可“選對人比培養人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業程度將直接對這一結果起到關鍵性的作用。

在一家企業里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設計好人才測評的環節和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。在校園招聘過程中，如何展現企業的雇主品牌，對于吸引優秀人才也起著關鍵的一步。

本課程正是為了幫助專業的人力資源從業人員、企業家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設計和準備的，將給與學員一系列系統實用的解決方案。

課程收益

1、建立招聘與配置管理的戰略視角；

2、了解招聘管理體系的基本框架邏輯，為建立全面的招聘管理體系打下認知基礎。

3、掌握基本的招聘需求分析和面試技巧，幫助更有效的識別人才。

4、了解雇主品牌與最佳雇主的基本要素，為全面提升企業的人才競爭力提供框架性的思路。

課程對象

企業家、各級人力資源管理從業人員、各用人部門管理人員、以及其他需要參與人才選拔的各類人員

課程大綱

一、招聘與配置管理體系

1、招聘與配置戰略：招聘管理戰略地圖，招聘的客戶價值定義

2、人才策略：用人理念與招聘理念，人才發展觀、人才肖像，人才定位

3、招聘規劃：人員供求分析，人才來源規劃，招聘行動計劃

4、招聘能力建設：招聘渠道管理，招聘團隊建設，招聘流程優化

5、專題：新格局下的社會人力資源配置

二、招聘需求分析

1、招聘的時機與職位需求錨定

2、工作分析與人才標準

3、人才甄選的基本方法與適用場景

4、人才匹配的類型與面試考察要素

三、面試考官指南

1、面試準備：事先準備要素，從簡歷中尋找提問要點

2、面試禮儀：面試的儀態細節

3、面試過程：面談的程序架構與語言邏輯

4、注意事項：面試中常犯的錯誤

四、面試技巧

1、面試提問與傾聽的基本技巧：非語言信息，傾聽的陷阱與正確的姿態，面試問題的糾正

2、STAR面試：“STAR面試”要素，圍繞STAR追問的要點，STAR面試練習

3、資質評估與行為事件訪談（FBEI）：素質的定義，素質編碼的基本方法，FBEI的基本程序，常見的提問模式，完整行為事例的判斷，FBEI練習

4、綜合評估與錄用決策

五、內圣外王的雇主品牌建設

1、雇主品牌的內涵

2、最佳雇主的構成要素

3、建構雇主品牌的HR舉措

4、雇主品牌傳播

鄧老師

資深人力資源經理人

人力資源實戰培訓專家

英國格林威治大學項目管理碩士

鄧老師從事人力資源工作23年，曾任奧林巴斯中國制造總部人力資源經理，華強供應鏈集團人力資源總監，深圳冠欣礦業投資有限公司人力資源總經理，華潤三九人力資源總監。

職業經歷跨越零售、高科技制造、供應鏈、投資、醫藥等多個領域，服務過的企業包括世界500強的外企、民營企業、央企，具備多行業、多企業形態、多領域視野。在人力資源的各個主要領域都有豐富的實際操作經驗，有扎實的HR理論基礎和全方位視野。

鄧老師擁有“國際培訓師”資質十幾年，華潤集團講師團成員，合益MGL領導力課程認證講師，華潤“卓越經理人”訓練營講師。曾為華潤集團、招商地產、平安集團、中糧集團、建發集團、碧桂園、新力地產、東風科技、山鷹國際、拉薩城投、上海地產集團、海南控股等多家知名企業、以及各類型各行業的中小企業的各類團隊授課。

在生物醫療、創意設計、精密制造、工程建設、跨境電商等行業有豐富的管理咨詢項目經驗，熟悉各類團隊的運行邏輯，具備廣闊的管理視角。

授課風格：

輕松、風趣、務實，富有畫面感，邏輯清晰，系統性強，擅于打通復雜理論和常識間的界線，使課程變得輕松易懂。授課內容實用，案例真實，互動性強，擅于啟發學員的思考。

主講課程：

《團隊領導者轉型與賦能》

《人力資源三支柱模型理念與實踐》

《HRBP轉型與賦能》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《實戰型人力資源體系》

《內圣外王的企業文化體系》

《HR的項目化思維與變革管理》

《實戰型薪酬管理體系》

《實戰型績效管理體系》

《高績效教練技術》

《培訓師培訓技巧提升實戰訓練營》

《項目管理實戰》

《公眾表達技巧》

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