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課程背景：

一項調查顯示，53.6%的職場人士表示自己參加會議過多，不到三成的職場白領認為自己參加的會議有意義，大部分職場人士表示厭煩開會，甚至有人為此變成“恐會族”，很多會議流于形式，占用時間，并且最終無法達成共識或決議。

那么，是什么降低了會議的質量？又是什么影響了參會者的狀態和投入度？2020年，組織面對嚴峻的形勢和特殊的境遇，我們如何召開有實際效果的會議？

● 如何激發參會者的智慧，群策群力，做到“智會”

● 如何利用結構化會議技術開出實際“結果”

● 如何落實會議結果，跟進行動計劃，保證“落地”

毋庸置疑，融合了引導技術、行動學習理念的“結構化會議技術引導秘訣“讓傳統的”會議“，變成”慧議“，讓每一個會議組織者、主持人能夠做到輕松激發團隊智慧，提升會議效能！

課程收益：

● 價值1：了解影響會議效能的關鍵因素與3大流程秘訣

● 價值2：了解智“會“共創的核心原理與結構化會議的4大價值

● 價值3：掌握結構化會議4大基本工具

● 價值4：掌握《結構化例會》的引導秘訣

● 價值5：掌握《目標制定與分解》專題會議4步結構化流程

● 價值6：掌握《績效運營分析》專題會議7步結構化流程

● 價值7：掌握《問題分析與解決》專題會議5步結構化流程

● 價值8：掌握《階段性復盤》專題會議4步結構化流程

課程目標：

結構化會議引動秘訣是一系列旨在激發員工智慧，提升企業會議效能的一套實操性技巧的技術流程，“開有價值的會，有結果的會。能落地的會！”是這門微課的核心宗旨

從影響會議質量的障礙分析，再到結構化會議流程引導秘訣、基本工具的操作練習秘訣，最終以常見的5種會議主題為應用場景，學習并掌握不同場景下的結構化會議模型。

課程對象：

會議組織者、會議主持人其他需要掌握結構化會議的人

課程方式：知識講授+案例分析+場景演練

成果產出：

● 掌握結構化會議引導的3大流程秘訣

● 掌握結構化會議引導的4大核心工具

● 掌握5專題會議的結構化流程步驟及操作秘訣

● 掌握復制與傳承該課程的技術和能力

課程大綱

第一講：理念先行，結構化會議勢在必行

一、體驗活動

1. “關于會議那些事”故事會分享與反思

2. “迷你會議”情景模擬（對比與反思）

3. 反思覺察：影響會議效能的關鍵因素

二、結構化會議的概念與價值

1. 結構化會議的概念

2. 結構化會議的核心原理

3. 結構化會議的4大價值

4. 課程整體規劃設計思路

第二講：3大引導流程秘訣保證效能

秘訣1：有備而來——如何做好會議的準備

1. 準備期思考的兩個問題：會議必要性和形式

2. 主持人與發起人的溝通要點

3. 結構化會議準備的5P原則

4. 結構化會議的其他準備要點

5. 結構化會議準備清單

秘訣2：引人入勝——如何做好會議的控場

1. 如何進行結構化會議高能開場——4部曲

2. 如何保證參會者專注會議主題——2技術

3. 如何在結構化會議中管理掉隊問題

4. 如何在結構化會議中解決分歧達成共識

秘訣3：會后落地——如何做好會議跟進

1. 結構化引導會議總結時常見問題

2. 結構化引導會議總結時的5個步驟

3. 結構化引導會議的跟進策略

第三講：4大引導工具秘訣會議無憂

秘訣1：重構議題——如何澄清觀點背后的事實

1. 觀點與高質量事實概念澄清

2. 工具應用步驟與要點

3. 會議中如何澄清觀點背后的事實

4. 會議中如何重構議題

實操練習與答疑解惑

秘訣2：激蕩智慧——如何多樣化頭腦風暴

1. 頭腦風暴在會議發散期的價值

3. 頭腦風暴的四大原則

4. 頭腦風暴的多種變形操作

5. 應用陷阱及應對技巧

實操練習與答疑解惑

秘訣3：刨根問底——如何分析問題真因

1. 頭腦風暴——分析可能的原因

2. 評估聚焦——篩選關鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問題真因

實操練習與答疑解惑

秘訣4：策略優選——如何優選解決方案并落地

1. 策略優選的三種方式及操作步驟與要點

2. 執行案例示范

3. 如何制定落地行動計劃

實操練習與答疑解惑

第四講：多樣場景靈活應用

場景一：如何引導結構化例會

1. 召開例會常見的3種誤區

2. 開好例會的4大指導原則

3. 開好例會的5個結構流程

場景實操練習與答疑解惑

場景二：如何引導目標分解會

1. 目標分解常見的5大誤區

2. 目標分解會的準備重點

3. 結構化目標分解會的4個結構流程

場景實操練習與答疑解惑

場景三：如何引導績效分析會

1. 績效分析常見的3大誤區

2. 績效分析會的準備重點

3. 績效分析會的7個結構流程

場景實操練習與答疑解惑

場景四：如何引導問題分析會

1. 描述問題的4個關鍵

2. 問題分析會的準備重點

3. 績效分析會的5個結構流程

場景實操練習與答疑解惑

場景五：《如何引導工作復盤會》

1. 工作復盤會的價值

2. 工作復盤會的準備重點

3. 績效分析會的4個結構流程

場景實操練習與答疑解惑

第五講：課程復盤總結與內化要點

一、復盤總結

1. 課程設計邏輯說明

2. 課程呈現節奏設計說明

3. 課程操作環節復盤總結與優化

二、內化要點

1、研討課程內化的形式和策略，達成共識與行動計劃

2、內化注意事項與風險規避

附：內化策略建議

策略一：在線磨課（千聊類平臺或微信群）

說明：

1）學員以小組為單位建立，訓后一個月內，每天由1人就課程中的某個模塊進行在線分享講授，小組內其他人給予其欣賞性反饋和建設性反饋

2）針對每個模塊/知識點中存在的困惑或者障礙，需要跟導師溝通澄清的，由小組統一搜集并反饋給項目組

3）導師在復盤總結時予以統一答復

策略二：考核（知識點考核+實戰考核）

1）知識點考核：訓后即進行綜合考核

2）主持會議實戰考核：任選一種（或抽簽）會議場景和背景，進行會議準備清單、會議流程規劃、會后落地跟進表單等設計

3）轉訓能力實戰考核：說課（20分鐘）

說課：將課程邏輯結構和要點說清楚

展示：任選一個片段進行現場展示（這個環節評委導師由內部專家組成，也可以考慮邀請導師參與到評委點評）

策略三：訓后落地考核

1）訓后一周內主持或組織一次會議，并填寫執行《反思復盤記錄表》

2）訓后兩周內對課程內容進行轉訓，并填寫執行（反思復盤記錄表）

3）導師根據反饋在復盤輔導時給予答疑解惑

曾老師

曾秋香老師 團隊效能發展教練

中國學習力研究院特邀講師

新加坡（FNS）認證引導教練

曾任：河南某地產集團丨人力資源總監

曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師

曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監/培訓總監

擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。

曾老師在12年大型企業（金融/五星級酒店/地產）管理實踐中，先后擔任銷售經理、營銷總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經理等職務，深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。

在5年的管理培訓/咨詢經驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰。為建業集團公司、綠城集團、永恒置業、楷林集團、江山地產、中天九建、六合物業、中石油河南公司、中國銀行、農業銀行、中信銀行、興業銀行等上百家企業做過人才發展培養體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓/咨詢項目，與江山地產、建業物業、裕源康實業等十余家企業有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：

● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續5天

● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中

● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天

● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天

● 上海某咨詢機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

授課風格：

國內為數不多的集“實戰派+咨詢式+落地化”三位一體的“引導式培訓師”

實戰派——實踐豐富，結合行業案例特性，個性化培訓

咨詢式——量體裁衣，根據客戶具體需求，定制化培訓

落地化——注重效果，把握學員實際問題，輔導式培訓

主講課程：

《行動學習工作坊——全腦思維與問題解決》

《行動學習工作坊——促動師與促動技術》

《行動學習工作坊——目標全流程管理與行動改進》

《智“會”共創：結構化會議引導7大秘訣5大場景》

《教練領導力—運用GROW模型輔導下屬成長》

《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》

《雷厲風行結果導向——贏在高效執行》

《結構化高效溝通——三維高效溝通》

部分服務客戶：

銀行、保險：工商銀行河南分行、中國銀行河南分行、建設銀行河南分行、農業銀行河南分行、郵政儲蓄河南分行、中信銀行、興業銀行、中國人壽保險、新華保險、長城保險、建設銀行、郵政儲蓄長春分行、平安保險、利安保險、富德生命人壽保險、昆明富滇銀行……

房地產、建筑：杭州南都集團、河南省國土資源廳、鄭州市土地儲備中心、河南建業物業管理有限公司（管理培訓年度合作）、綠城河南公司（管理培訓項目合作）、河南楷林置業有限公司、河南江山地產公司（年度合作）、河南永恒置業有限公司（項目合作）、河南五建公司、河南中盟集團、中天九建公司、六合物業管理有限公司（項目合作）……

電力、煙草：呼和浩特中國電力、石家莊中國電力、國家電網河南省公司、中電投河南分公司、河南電力設計研究所、河南通訊設計院、大唐電力河南分公司、昆明中煙、北海煙草、金華煙草、荊州煙草、湖北煙草、十堰市煙草局、韶關煙草、河南開封煙草局、廣東湛江煙草專賣局、廣豐卷煙廠……

商業/連鎖行業：裕達福福精品商場、河南金順鑫化妝品、步步高河南分公司、寶視達眼鏡、河南鮮易供應鏈公司、銀基商貿城、校妝網……

其他行業：深圳移動、南京艾佳生活、武漢東風乘用車、黃河勘測設計院、河南華英農業發展股份有限公司、裕達國貿酒店（五星級）、河南海博恩醫療科技集團、河南裕源康實業有限公司（年度合作）……

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