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一、課程背景：

人是群居物種，相互之間的溝通能力，往往決定著他的成就高低。西方式的溝通模式大家已經(jīng)習(xí)以為常，學(xué)了很多后卻有理論與實(shí)際應(yīng)用不相符的情況。

究其原因，乃西方社會(huì)意識(shí)形態(tài)與中國(guó)當(dāng)下有很大的差異，本課程老師尋找中國(guó)歷史長(zhǎng)河中的溝通高手，總結(jié)他們的的溝通共性，與大家一起分享、進(jìn)步。

二、課程收益：

1.掌握確切的溝通的本質(zhì)與精要

2.擁有、具備當(dāng)下社會(huì)人際高效溝通技能

3.擁有職場(chǎng)溝通能力、讓自己的事業(yè)更順暢

三、培訓(xùn)對(duì)象：

政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層管理人員、改善溝通品質(zhì)人員

四、課程大綱：

一、品味古今溝通高手的精彩呈現(xiàn)-------溝通如此多彩

1、諸葛亮之舌戰(zhàn)群儒----- 說(shuō)服術(shù)

2、蘇秦張儀的合縱連橫---- 捭闔術(shù)

3、藺相如的平步青云-------恩威術(shù)

4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術(shù)

5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術(shù)

6、劉備的三顧茅廬---------動(dòng)情術(shù)

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無(wú)形

1、什么是溝通？

2、什么是聊天？與溝通有何區(qū)別？

3、中國(guó)式溝通的三大怪物：①面子大如天

②爭(zhēng)氣不爭(zhēng)財(cái)

③江湖道義高于制度

3、溝通的三大層次與境界：①溝而不通--《周易》之否卦

②溝而能通--《周易》之泰卦

③不溝而通--《周易》之謙卦

4、有效溝通的五大步驟：①進(jìn)入他的世界------知彼

②進(jìn)入共識(shí)的世界----顯性思維

③進(jìn)入你的世界------知己

④進(jìn)入存異的世界-----差異思維

⑤進(jìn)入妥協(xié)的世界-----君子合而不同

三、東方溝通的六大本質(zhì)------陰陽(yáng)太極思維

1、觀勢(shì)之所趨:①明勢(shì):飛龍?jiān)谔臁⒗姶笕?/p>

②無(wú)勢(shì):潛龍勿用

③混勢(shì): 退居事外、逍遙人生

2、清晰對(duì)方的欲望---------人之六常欲

3、清晰對(duì)方的恐懼--------人之六常懼

4、說(shuō)出對(duì)他的好處-----------與事之能

5、說(shuō)出對(duì)他的害處------------離事之失

6、激發(fā)潛在能量的源泉是什么---------激發(fā)內(nèi)在小宇宙

四、溝通贏在謀略：萬(wàn)事具備---------上兵伐謀

1、精細(xì)策劃、前期運(yùn)行

2、語(yǔ)言表式、語(yǔ)氣設(shè)計(jì)

3、服裝穿戴、形象打理

4、地點(diǎn)選擇、場(chǎng)景模擬

5、良辰吉時(shí)、最優(yōu)原則

6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略：解決問題---------不辱使命

1、謀定而后動(dòng)------找尋溝通的籌碼：①我方硬件籌碼

②我方軟件籌碼

③對(duì)方硬件籌碼

④對(duì)方軟件籌碼

2、情節(jié)設(shè)計(jì)： ①開場(chǎng) ②導(dǎo)入 ③攤牌 ④收?qǐng)?/p>

3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題

4、專注目標(biāo)、鎖定策略------法術(shù)千變、大道不變

5、出入自由、角色轉(zhuǎn)換------窮者變，變則通，通則久

6、應(yīng)急預(yù)案、準(zhǔn)備救急------有備無(wú)患

六、溝通的契機(jī)與策略的啟用之術(shù)-------兵法十三招

1、對(duì)方與原合作方有矛盾、分開時(shí)----乘雷欲上天，君子乘勢(shì)而動(dòng)

2、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有可幫助的困難時(shí)--------雪中送炭之術(shù)

3、發(fā)現(xiàn)對(duì)方有生病之時(shí)-------------觀卦：觀望術(shù)

4、發(fā)現(xiàn)對(duì)方喜出望外--------------乘勢(shì)術(shù)

5、發(fā)現(xiàn)對(duì)方怒發(fā)沖冠--------------澆油術(shù)

6、與對(duì)方有誤會(huì)之時(shí)--------------渙卦：渙然冰釋之術(shù)

7、對(duì)方犯下明顯錯(cuò)誤之時(shí)----------處罰之術(shù)

8、對(duì)方非撞南墻、非跳黃河時(shí)-------蒙卦：擊蒙之術(shù)

9、對(duì)方有才、有能、有夢(mèng)想之時(shí)------動(dòng)情術(shù)

10、對(duì)方可造之才、資歷不足之時(shí)-----破格術(shù)

11、對(duì)方有喜事、做好事之時(shí)-------------獎(jiǎng)勵(lì)之術(shù)

12、下屬不配合、卻又不能請(qǐng)走之時(shí)-------訓(xùn)服之術(shù)

13、下屬能力超強(qiáng)、但欲架空你之時(shí)------破空之術(shù)

黎老師

主要背景

黎靜坤：北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中山大學(xué)、上海財(cái)大、浙工大、寧波大學(xué)等全國(guó)十多所高校的特聘講師

16歲開始學(xué)習(xí)易經(jīng)，21歲開始學(xué)習(xí)中醫(yī)，出生于文化世家，當(dāng)代國(guó)學(xué)傳播者。 演講氣氛輕松、風(fēng)格幽默、觀點(diǎn)精深、內(nèi)容廣博。研習(xí)儒、釋、道、兵、法、史、易經(jīng)、中醫(yī)、武術(shù)，是精通山、醫(yī)、命、卜、相五術(shù)的奇人，被同行笑稱：培訓(xùn)界的風(fēng)清揚(yáng)。

浙江大學(xué)舉辦的《國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》局長(zhǎng)班的課程，局長(zhǎng)們都被黎老師的知識(shí)、觀點(diǎn)所震憾，紛紛表示聽過許多的國(guó)學(xué)課程，從未聽過如此精彩的國(guó)學(xué)演講。在課后反饋表中，有幾位局長(zhǎng)竟然給黎老師的評(píng)語(yǔ)中寫道：靜坤老師非常人也，乃神人也。如此高的評(píng)價(jià)，足以證明，老師課程的精彩。

北京大學(xué)舉辦的《中醫(yī)自然養(yǎng)生法》兩天總裁班課程，學(xué)員們紛紛與表示這是他們聽過的最易懂，最有效的中醫(yī)養(yǎng)生課程了，而且老師教的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操很有用，有幾位的學(xué)員們反映多年無(wú)法治愈的失眠癥，在回家堅(jiān)持練習(xí)2天后竟然就能睡著了！

河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)組織的2天《國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道》課程中，培訓(xùn)至第2天（2013年8月22日）上午，在突然停電狀態(tài)下，300多位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在汗流不止的情況下，堅(jiān)持聽完黎老師整個(gè)上午的演講，到下午上課簽到學(xué)員幾乎未減。黎老師的演講深入他們的內(nèi)心，深深的吸引著他們，寧冒暑熱也要聽課。

出版作品： 浙江大學(xué)電子音像出版社《知易行更易》

愛奇藝熱播：《鬼谷子：讓別人都說(shuō)你好》

服務(wù)過的客戶

銀行類：浙江省農(nóng)商行、安吉農(nóng)商行、北京建行、黑龍江建行、浙江郵政銀行、深圳建行、紹興農(nóng)行、合肥興業(yè)銀行、上海建設(shè)銀行、臺(tái)州農(nóng)商行、臺(tái)州農(nóng)業(yè)銀行、余姚郵政銀行、西安長(zhǎng)安銀行、福建中國(guó)銀行、山東無(wú)棣農(nóng)商行、忻州中國(guó)銀行、佛山南海農(nóng)商行 、佛山三水農(nóng)村信用社、永州建設(shè)銀行、寧波農(nóng)業(yè)銀行、寧波浙商銀行、撫州農(nóng)業(yè)銀行、榆林興業(yè)銀行、神木興業(yè)銀行。。。

電業(yè)類：山東大唐新能源、國(guó)電投內(nèi)蒙古公司、浙江省郵政局、濮陽(yáng)電力、河南省電力公司、甘肅省電力公司、慶陽(yáng)電力、湖北孝感電力公司、濟(jì)源電力公司、鄭州信通公司、天津靜海電力局、惠州LNG電廠、天津電力公司、遼寧省電力公司。。。

機(jī)關(guān)單位：浙江省政府、宿遷公安、遵義老干部局、阿壩州組織部、株州市委、韶關(guān)市委、韶關(guān)市司法局、大理檢察院、涼山州發(fā)改委、海南省司法廳、東營(yíng)市政協(xié)、舟山審計(jì)局、 商陸市政協(xié)、廣州白云地稅、廣州天河地稅、涼山州國(guó)土資源局、榆林市直屬機(jī)關(guān)。。。

企事業(yè)類：神華集團(tuán)、湖南有色金屬、湖北有色金屬、寶鋼集團(tuán)、吉利汽車集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、中國(guó)精工集團(tuán)、湖北百盟集團(tuán)、湘譚聯(lián)通、寧夏聯(lián)通、南通置業(yè)、京新制藥、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、奧克斯集團(tuán)、河北唐山南湖投資、上海執(zhí)誠(chéng)生物、上海紡織集團(tuán)、武漢工商聯(lián)、上海隧道股份、廣東移動(dòng)、河北電信、國(guó)信證券、浙江郵政、浙江聯(lián)通、浙江鐵通、浙江貝爾、阿里巴巴....

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

北京大學(xué)：中醫(yī)自然養(yǎng)生法 浙江省政府：國(guó)學(xué)智慧與魅力女性

浙江大學(xué)：易經(jīng)文化與管理智慧 復(fù)旦大學(xué)：企業(yè)家的國(guó)學(xué)境界

中山大學(xué)：易經(jīng)智慧與創(chuàng)新思維 中國(guó)人民大學(xué)：道家思想與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)：王陽(yáng)明心學(xué) 燕趙講壇：老子思想與現(xiàn)代人生

阿里巴巴集團(tuán)總部：執(zhí)行力提升 河北企業(yè)家協(xié)會(huì)：國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道

河南省電力中心：黨務(wù)干部的領(lǐng)導(dǎo)方法 甘肅省電力中心：國(guó)學(xué)管理智慧

紹興農(nóng)業(yè)銀行：國(guó)學(xué)文化與執(zhí)行力 寶鋼集團(tuán)：國(guó)學(xué)智慧與人力資源

惠州ＬＮG電廠：國(guó)學(xué)有效溝通 深圳建設(shè)銀行：易經(jīng)智慧與創(chuàng)新思維

國(guó)電投內(nèi)蒙古公司：國(guó)學(xué)智慧與執(zhí)行力提升 合肥興業(yè)銀行：易經(jīng)智慧與創(chuàng)新思維

杭州市委黨校：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與國(guó)學(xué)智慧 寧夏電力培訓(xùn)中心：易經(jīng)智慧與創(chuàng)新思維

浙江大學(xué)：易經(jīng)與孫子兵法 中山大學(xué)：國(guó)學(xué)與情緒壓力管理

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