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課程簡介：

新任經(jīng)理人成長三部曲是指每個經(jīng)理人必做的三件事：制定計劃，與他人（上級、同級、下屬）共事，對結果負責。課程涉及團隊建立、目標管理、員工輔導、績效管理、員工激勵等方面內(nèi)容。而做好這三件事的基礎是，首先必須了解什么是成功的管理者，并且要做到“知己知彼”，即對自我認知的了解和學會如何通過有效溝通來實現(xiàn)人與人之間內(nèi)心的交流。本課程通過大量的圖片、視頻、案例討論和練習，讓學員在小組練習中有所收獲，是一門實戰(zhàn)性和可操作性非常強的課程。

目標學員：

新任管理者，并希望在管理通道上有所發(fā)展的學員。

課程內(nèi)容：

一、新任管理者如何成為一名成功的管理者

1.領導發(fā)展通道

2.優(yōu)秀管理者的行為

3.管理者的三個境界

4.新任管理者的角色認知

二、知己篇 – 了解我們的認知（通過大量的圖片、視頻和報道來講解）

1.我們能相信自己的眼睛嗎？

2.先入為主帶來的困擾

3.學會從不同角度看問題

4.情景對認知的重要性

三、知彼篇 – 如何做到有效溝通（通過列舉大量工作中的場景案例來講解）

1.溝通形式三要素（說什么，怎么說，肢體說）

2.溝通時間與效果曲線

3.良好溝通效果的前提

4.溝通方式三要素（聽，問，說）

5.溝通影響因素

6.社交風格測試及講解

四、制定計劃

1.動態(tài)領導力框架

2.目標管理的特點，過程示意圖，目標的種類

3.目標管理的六個步驟（配有案例練習）：

4.確定潛在目標；區(qū)分目標主次；目標形成文字；做出目標規(guī)劃；完成目標；評估目標

五、與他人共事

1.面對上司的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

2.關鍵對話

3.如何贏得上司的肯定

4.面對同事的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

5.如何處理沖突

6.處理同級關系的3C原則

7.面對下屬的挑戰(zhàn)（配有案例討論）

8.如何使下屬欣然受命

9.團隊管理：如何達到眾效，愿景的層次

10.塔克曼的團隊建立模式（配有視頻案例）

11.成軍期（主講用人之道和招聘）

12.風暴期（主講溝通框架練習和團隊凝聚力）

13.規(guī)范期

14.表現(xiàn)期

15.員工輔導（配有案例演練）

16.員工六種行為模式

17.員工的績效為什么做不好

18.誰應該被輔導，不同的輔導方法，輔導的關鍵目標

19.輔導工作坊，輔導常見病

20.如何處理越級匯報（配有案例討論）

21.績效管理（配有視頻教學）

22.為什么要績效管理

23.績效管理的成功要素

24.績效輔導與員工輔導的共同點和區(qū)別

25.績效面談要點

26.績效評估

27.對績優(yōu)和績差員工的動態(tài)管理

六、對結果負責

1.執(zhí)行過程中的挑戰(zhàn)分析

2.任務與結果的區(qū)別

3.組織執(zhí)行力：執(zhí)行的三大流程；執(zhí)行的三大基石

4.月度/季度/年度獎勵制度

5.4P付薪模型

6.非金錢激勵

7.針對員工發(fā)展的不同方式

陳老師

——人才培養(yǎng)體系搭建與企業(yè)大學建設專家

【個人簡歷】：

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學EMBA

惠普商學院金牌講師、資深管理專家

京東學院、西門子學院特聘講師

曾任惠普經(jīng)銷商大學常務校長、惠普軟件工程學院常務副院長、惠普遠程教育學院常務副院長、玫德集團企業(yè)大學校長

暢銷書《別說你懂員工培訓—老HRD獨家傳授培訓秘訣》著作者

教練技術認證導師、NLP智慧父母導師、身心靈成長顧問

25年職業(yè)經(jīng)歷，期間多次赴英國、美國、以色列、新加坡做訪問交流，曾以專家組身份參與工信部IT服務管理教材認證編制工作。

【職業(yè)經(jīng)歷】：

一九九五年畢業(yè)于西安理工大學，曾經(jīng)在國企工作2年，民營企業(yè)工作11年，在世界500強中國惠普工作12年，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，任職期間一直從事與培訓相關的工作，歷任惠普經(jīng)銷商大學常務校長、惠普培訓部咨詢顧問、惠普軟件工程學院常務副院長、惠普遠程教育學院常務副院長、眾美集團文化學習部總經(jīng)理、玫德集團企業(yè)大學校長。

秉承對培訓分享的興趣和熱愛，善于把工作中的實際案例與場景整理成視頻素材做為輔助教學資料，善于把工作中、授課中、聽課中和生活中的點滴按照自己的知識體系進行歸納、整理、再加工，以使自身的課程能夠始終具有實戰(zhàn)、實效、實用的特點。擅長結合NLP心智訓練技術并融合在培訓中，使學員真正從被動學習到主動學習積極參與的內(nèi)在轉變。

曾參與萬科、海爾、中集集團、中電、招商銀行、建設銀行、海南航空、京東、奔馳、宇通客車、白象、德美等大型企業(yè)的培訓與咨詢項目，同時提供企業(yè)大學建設咨詢服務，深受企業(yè)及學員好評。

精品課程：

TTT系列課程

《內(nèi)訓課程開發(fā)與評審》

《內(nèi)訓講師培養(yǎng)與認證》

《內(nèi)訓師進階訓練提升》

人力資源系列課程

《績效輔導與面談》

《員工招聘面試實戰(zhàn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)大學建設實務》培訓及咨詢項目

管理系列課程

《新任經(jīng)理人成長三部曲》

《高效解決問題方法實戰(zhàn)》

《企業(yè)文化建設知信行》

授課風格/教學理念：

培訓不一定能解決你的問題，但一定能讓你重新審視你的問題

培訓不是讓你試圖改變別人，而是通過改變自已來重新看世界

秉承實戰(zhàn)、實效、實用的教學風格。擅長與學員互動交流，教學中充分利用視頻、游戲、角色扮演、小組討論等手段調(diào)動學員參與的積極性，便于學員理解和接受。擅長案例教學，主張只有學員自己參與、表達、辯論之后，才能真正學有所獲。

部分服務客戶名錄：

萬科總部、惠普總部、西門子中國、中集集團、建設銀行上海開發(fā)中心、招商銀行總部、中國人壽總部、海爾總部、海航信息中心、京東總部、奔馳總部、中電國際集團公司、中國建筑總部、金融街股份總部、宇通客車總部、白象總部、德美總部、旭輝地產(chǎn)總部、伊之密總部、91金融、競技、翰緯科技。

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