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課程背景介紹

《結(jié)構(gòu)性思維與呈現(xiàn)》，著重幫助企業(yè)管理者建立結(jié)構(gòu)性的思維模式，并將結(jié)構(gòu)性思維的成果應(yīng)用在日常的溝通表達(dá)、工作匯報(bào)、以及員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)中，讓您的聽(tīng)眾或交流的對(duì)象聽(tīng)得更明白、理解更透徹，進(jìn)而對(duì)您產(chǎn)生認(rèn)同感與信任感。

結(jié)構(gòu)性思維是職場(chǎng)人士必須具備的一項(xiàng)通用技能。往近了說(shuō)，結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)能力更強(qiáng)的管理者或職員，更容易獲得他人的認(rèn)可與信任；往遠(yuǎn)了說(shuō)，具備結(jié)構(gòu)性思考能力的人職業(yè)發(fā)展的可塑性更強(qiáng)，發(fā)展空間更寬廣。

如下場(chǎng)景您是否熟悉？

課程價(jià)值收益

組織層面：

展現(xiàn)公司品牌形象和高素質(zhì)員工風(fēng)貌

增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意水平與信賴度

提高組織溝通協(xié)作與問(wèn)題解決的效率

團(tuán)隊(duì)層面：

統(tǒng)一思維與溝通表達(dá)范式，讓協(xié)作更加高效

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)群體思考習(xí)慣，讓管理決策更理性

引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)注利益相關(guān)者需求，創(chuàng)造高績(jī)效

個(gè)人層面：

讓工作溝通中表達(dá)更條理清晰

讓與人溝通時(shí)表達(dá)更有說(shuō)服力

通過(guò)有深度的專業(yè)展現(xiàn)提高影響力

獲得更寬廣更快速的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

通過(guò)表達(dá)獲得他人的理解、認(rèn)同與尊重

授課對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)管理者及員工

課程大綱

一、商務(wù)溝通中應(yīng)用結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)的必要性

1.游戲體驗(yàn)：為什么需要結(jié)構(gòu)性表達(dá)

2.商務(wù)溝通與表達(dá)的三要素

3.懂點(diǎn)兒心理學(xué)：人類大腦的思維特征

4.結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)的理論基礎(chǔ)

二、結(jié)構(gòu)性的思維的四個(gè)特征

1.案例研討：哪一種工作匯報(bào)更清楚？

2.商務(wù)溝通的三層目的

3.溝通中的結(jié)論先行的合理運(yùn)用

4.結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特征

5.語(yǔ)言表達(dá)中符合結(jié)構(gòu)性思維的三種子結(jié)構(gòu)

三、如何快速提煉結(jié)構(gòu)化整理他人語(yǔ)言中的信息

1.視頻案例：金字塔介紹

2.結(jié)構(gòu)性接受信息的四步法

3.模擬演練：一句話總結(jié)他人的表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

四、自上而下的構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

1.模擬演練：1分鐘介紹公司和你自己

2.演練效果自我總結(jié)與他人反饋

3.從核心思想出發(fā)構(gòu)建內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方法

4.設(shè)定場(chǎng)景——給誰(shuí)聽(tīng)？想達(dá)到什么目的？

5.確定主題——傳達(dá)什么思想和個(gè)人觀點(diǎn)？

6.設(shè)想問(wèn)題——看到主題對(duì)方會(huì)產(chǎn)生哪些疑問(wèn)？

7.回答問(wèn)題——對(duì)疑問(wèn)的回答向下延展結(jié)構(gòu)。

五、自下而上的構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

1.模擬演練：3分鐘溝通素材整理與表達(dá)

2.演練效果自我總結(jié)與他人反饋

3.如何準(zhǔn)確表達(dá)思想贏得客戶尊重

4.提煉信息——對(duì)信息進(jìn)行識(shí)別

5.分類信息——將信息進(jìn)行分類

6.向上概括——對(duì)同類信息進(jìn)行概括總結(jié)

7.總結(jié)觀點(diǎn)——不斷向上概括總結(jié)形成最終觀點(diǎn)

六、演繹邏輯構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容橫向結(jié)構(gòu)

1.視頻案例：兩段廣告片的結(jié)構(gòu)對(duì)比分析

2.演繹論證結(jié)構(gòu)思維與表達(dá)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

3.如何應(yīng)用演繹論證結(jié)構(gòu)組織語(yǔ)言順序

4.視頻案例練習(xí)：可口可樂(lè)的廣告片

七、歸納結(jié)構(gòu)構(gòu)建思維與表達(dá)內(nèi)容橫向結(jié)構(gòu)

1.語(yǔ)言表達(dá)中歸納結(jié)構(gòu)的三種子順序

2.應(yīng)用時(shí)間順序表達(dá)思想和內(nèi)容

3.應(yīng)用結(jié)構(gòu)性順序表達(dá)思想和內(nèi)容

4.應(yīng)用重要性順序表達(dá)思想和內(nèi)容

5.模擬演練：5分鐘演講內(nèi)容練習(xí)

八、激發(fā)客戶興趣的講故事結(jié)構(gòu)引入話題

1.為什么故事能夠吸引人們興趣

2.講故事的SCQA結(jié)構(gòu)

3.模擬演練：精彩故事會(huì)

張老師

北京大學(xué)心理學(xué)碩士

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

DDI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力系列課程培訓(xùn)師

高效領(lǐng)導(dǎo)黃金圈授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

結(jié)構(gòu)性思維授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬授權(quán)培訓(xùn)師認(rèn)證

CTF國(guó)際職業(yè)引導(dǎo)師認(rèn)證

系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)教練認(rèn)證

曾擔(dān)任用友股份培教高級(jí)顧問(wèn)、新百銳科技領(lǐng)導(dǎo)力中心總經(jīng)理、恒天財(cái)富集團(tuán)恒天大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家，華商基業(yè)高級(jí)顧問(wèn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力

心理學(xué)與情緒研究

從心理學(xué)角度出發(fā)的溝通與協(xié)作

業(yè)務(wù)管理工作坊引導(dǎo)

結(jié)構(gòu)性思維與解決問(wèn)題

沙盤模擬體驗(yàn)培訓(xùn)

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）

每年為企業(yè)引導(dǎo)數(shù)十場(chǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)和研討會(huì)，內(nèi)容涵蓋但不限于：

戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃

文化共創(chuàng)

戰(zhàn)略解碼

目標(biāo)共識(shí)

新老團(tuán)隊(duì)融合

業(yè)務(wù)問(wèn)題解決

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《4D卓越團(tuán)隊(duì)©?領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效》

《管理者的5項(xiàng)修煉》

《從專業(yè)到管理》

沙盤模擬類：

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬》

《集體決策與跨部門溝通沙盤模擬》

職業(yè)素質(zhì)類：

《公眾演講與表達(dá)》

《影響力與溝通技巧》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)與時(shí)間管理》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《系統(tǒng)思維解決問(wèn)題》

《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

將講授與引導(dǎo)相結(jié)合，促使學(xué)員主動(dòng)思考，解決痛點(diǎn)；

基于對(duì)心理學(xué)的研究，擅長(zhǎng)調(diào)整學(xué)員狀態(tài)，促使學(xué)員全身心投入，提升培訓(xùn)效果；

課堂氛圍活躍，學(xué)員參與度高，體驗(yàn)式教學(xué)促進(jìn)學(xué)員反思。

房地產(chǎn)行業(yè)：重慶保利地產(chǎn)、甘肅保利地產(chǎn)、上海首創(chuàng)置業(yè)、重慶首創(chuàng)置業(yè)、正榮服務(wù)集團(tuán)、福州正榮地產(chǎn)、蘇南正榮地產(chǎn)、長(zhǎng)沙正榮地產(chǎn)、招商蛇口、重慶招商置地、華東金輝集團(tuán)、北辰地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、金茂集團(tuán)、天津中糧大悅城、仁恒地產(chǎn)、山東中建東孚、重慶愛(ài)普地產(chǎn)、重慶協(xié)信地產(chǎn)、永威置業(yè)、無(wú)錫融創(chuàng)、中信濱海新城公司、北京中建地產(chǎn)、國(guó)赫控股、中建一局、中核華興建設(shè)、成都領(lǐng)地地產(chǎn)、朗詩(shī)物業(yè)、中國(guó)南山地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)、鑫都地產(chǎn)集團(tuán)、美的置業(yè)等

金融行業(yè)：北京銀行、國(guó)信證券、弘毅投資、恒天財(cái)富、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽北京公司、新華保險(xiǎn)煙臺(tái)公司等

醫(yī)療行業(yè)：和睦家醫(yī)院集團(tuán)、美中宜和醫(yī)療集團(tuán)、美育華婦兒醫(yī)院、諾華制藥、瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)、西安揚(yáng)森、博士倫眼鏡、雅培公司、醫(yī)科達(dá)醫(yī)療等

制造行業(yè)：寶馬（中國(guó)）、博世家電、諾基亞、萬(wàn)和電器、江蘇中圣集團(tuán)、河南金馬重機(jī)、東風(fēng)南充汽車等

IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：搜狐視頻、智慧足跡、用友集團(tuán)、聯(lián)想移動(dòng)、水晶石、泛微、致遠(yuǎn)科技、歌爾股份、盛拓傳媒等

電網(wǎng)電力：深圳供電局、廣州供電局、湛江供電局、惠州供電局、東莞供電局、河源供電局、龍?jiān)措娏Φ?/p>

其他行業(yè)：北京移動(dòng)、首都機(jī)場(chǎng)股份、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中國(guó)石化銷售公司、忠良書院、中糧酒業(yè)等

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