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【課程背景】

BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認(rèn)識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。《九段經(jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計，課程關(guān)注學(xué)員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學(xué)活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更方便”。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤68%+知識點講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大

2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關(guān)系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關(guān)系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團(tuán)隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團(tuán)隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團(tuán)隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導(dǎo)方法

1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關(guān)”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設(shè)計并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

石老師

石頤芳 老 師—— 經(jīng)驗萃取及課程開發(fā)專家

講師資歷 :

◆ 《九段經(jīng)理人™》認(rèn)證講師

◆ 5C情景案例版權(quán)課程開發(fā)者及項目導(dǎo)師

◆ 學(xué)習(xí)地圖設(shè)計與開發(fā)認(rèn)證講師

石老師曾任職于大型央企總部、上市公司企業(yè)大學(xué)，擔(dān)任項目經(jīng)理、學(xué)習(xí)與發(fā)展部負(fù)責(zé)人、企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人等崗位，擁有15年課程體系搭建，崗位經(jīng)驗萃取、及企業(yè)大學(xué)運(yùn)營管理實踐經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域：管理課程經(jīng)驗萃取、情景案例課程開發(fā)、學(xué)習(xí)地圖開發(fā)與設(shè)計、課程開發(fā)與設(shè)計、微課開發(fā)與設(shè)計、績效改進(jìn)

培訓(xùn)經(jīng)驗 :

石老師具備豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，管理并運(yùn)營核心崗位經(jīng)驗萃取項目、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計與開發(fā)項目、微課開發(fā)項目、企業(yè)移動在線學(xué)習(xí)平臺構(gòu)建項目、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目、高管領(lǐng)航項目、新經(jīng)理培養(yǎng)項目、超級店長培養(yǎng)項目、加盟商特訓(xùn)營項目、大咖講堂項目、高管面對面項目等近20個人才培養(yǎng)項目，并承擔(dān)核心課程講授。

主講課程 :

《九段經(jīng)理人™》

《5C-情景案例課程開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取》《學(xué)習(xí)地圖開發(fā)》

《門店經(jīng)營管理》《從卡特教練看領(lǐng)導(dǎo)力》

《績效改進(jìn)》《思維導(dǎo)圖》

《復(fù)盤畫布》《人才晉升通道》

授課風(fēng)格 :

實戰(zhàn)性強(qiáng)：以解決企業(yè)真實問題為目標(biāo)，聚焦問題，即學(xué)即用，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入真實情景化的訓(xùn)練，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)，帶來看得見的效果。

互動性強(qiáng)：通過互動式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員思考、引導(dǎo)學(xué)員參與。通過大量案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動力學(xué)等體驗式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

易學(xué)性強(qiáng)：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

學(xué)員反饋:

1.課堂生動有趣，不枯燥，案例貼近實際場景，對工作特別有啟發(fā)，相信應(yīng)用于實際工作中，會帶來驚喜的變化。

2.邏輯思維嚴(yán)密，教學(xué)思路清晰，能夠化繁為簡，接地氣，學(xué)起來特別輕松。

3.臺風(fēng)穩(wěn)健，干貨滿滿，收獲很大，改變了我的思維，未來要應(yīng)用于實踐。

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