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【課程背景】

在我們實施管理過程中，每位管理者追求的目標是一致的都希望下屬能夠主動接受管理并把組織績效提升當作己任。但是管理學中的“猴子理論”指出：當管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊員的角色，管理也就無法順暢，績效就會遇到瓶頸。要避免這個局面的發(fā)生，關鍵在于管理者有沒有預見性的對下屬進行針對性的培養(yǎng)。在和眾多的管理者溝通的過程中發(fā)現(xiàn)一個共性，那就是培養(yǎng)下屬的意愿很強，但是方法不足。

管理者要想提高對下屬的培育與指導水平，首先需要了解下屬、如果對下屬沒有清晰的識別，那么就很難順利地進行工作分配與任務的管理，從而使管理這一活動也就失去了意義。

了解下屬就是識別員工的勝任力！崗位不同、員工的勝任力就會有差異，我們采用的培育與輔導方式自然也就截然不同，這就是培育下屬的重要變量。員工的勝任力必須依據(jù)有效的模型去判斷，不同類型的企業(yè)所制定出的勝任力模型是不會雷同的，但是勝任力基礎模塊的內(nèi)容是相似的，此課程的重要價值之一就是根據(jù)相似的模型基礎、使學員可以針對自身組織特性，繪制出下屬的關鍵模型，同時掌握根據(jù)模型判斷員工的勝任力能力，進而采用個性化和普遍化相結(jié)合的培育方式，使輔導和管理工作更加科學化、順暢化。

【課程收益】

1、掌握實踐型任務的輔導

2、掌握提升意愿度的輔

3、掌握項目型任務的輔導

4、掌握培養(yǎng)員工的輔導

【課程對象】

中基層管理者

【課程大綱】

一、導入

1、輔導員工能力自我評估

形式：現(xiàn)場問卷

2、輔導面臨的挑戰(zhàn)

形式：頭腦風暴，共創(chuàng)共識

3、人類行為改變的5個階段

1、自我覺察

2、授受改變

3、技能培養(yǎng)

4、行為轉(zhuǎn)變

5、精通嫻熟

二、關于是輔導

1、輔導的基本認知

1、輔導是什么？

2、輔導他人是要講究時機的

3、輔導他人的原則：被輔導者意識到并且接受輔導

2、輔導行為啟動前的分析

1、了解遇到的挑戰(zhàn)

2、共識輔導意愿

3、輔導對象的技能匹配

工具：員工分析四項限

活動：練習運用四項限工具進行員工分析

三、匹配相應輔導工具

1、實踐型任務的輔導：OJT

1、了解成人學習的特點：成人學習的721模型

2、在崗輔導和集中學習的區(qū)別

3、在崗輔導的步驟

4、確認需求

1）說明：講給他聽

2）示范：做給他看

3）實操：看著他做

4）反饋：說給他聽

活動1：一個兒童白紙

活動2：分步驟3-3練習

5、擅用批評與表揚的技巧。

活動：一對一練習

2、提升意愿度的輔導：ORID

1、聚集式會話的概念

1）什么是聚集式會話

2、聚集式會話應用的場景

3、聚集式會話的操作步驟

1）O：objective信息層面

2）R：reflective感受層面

3）I：interpretive啟發(fā)層面

4）D：decisional行動層面

活動：每個層面進行一對一練習

3、項目型任務的輔導：GROW

1、什么是GROW

2、GROW的應用場景

1）G：GOAL目標設定

目標設定的PMC因素

目標設定的步驟

創(chuàng)造氛圍

陳述目的

澄清期望

達成共識

2）R：reality共同確認事實

現(xiàn)象

原因

待解決的問題

能力或動力短板

3）O：options共同探討改進機會

用什么方法解決問題

通過提升什么方面的能力

可以利用哪些機會

4）W：wrap-up達成具體的行動計劃

確認行動

獲得承諾

給予支持

活動：案例分析、一對一練習

4、培養(yǎng)員工的輔導：授權(quán)

1、授權(quán)也是一種員工輔導形式

2、什么時授權(quán)

3、授權(quán)的步驟與原則

活動：視頻+案例+習題

倪老師

倪新明

——組織管理能力提升與人才發(fā)展專家

曾任阿里巴巴組織發(fā)展專家（P8）

曾任沃爾瑪培訓學校（SOL）培訓經(jīng)理

曾任永輝超市高級培訓與人才發(fā)展經(jīng)理

曾任博思軟件(A股上市公司300525)人力資源中心副總經(jīng)理

曾任網(wǎng)龍網(wǎng)絡(港股上市公司00777) 商學院執(zhí)行院長

國際認證行動學習促動師（ICF）

福建省中小企業(yè)服務中心企業(yè)人才發(fā)展特聘導師

《酷領導》課程認證講師（DDI智睿）

《六頂思考帽》課程認證講師（德博諾中國）

【個人簡介】

倪老師 堅持做一個懂業(yè)務的管理與組織發(fā)展專家。他從基層業(yè)務管理崗位成長到上市公司人力資源中心副總經(jīng)理，其任職的公司均為世界500強企業(yè)或國內(nèi)外知名上市公司。在優(yōu)秀企業(yè)的任職經(jīng)歷，為倪老師帶來了系統(tǒng)而先進的管理理念與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

博思軟件：培訓體系建設（商學院），為博思軟件從0到1搭建培訓體系，包括制度制定、學習項目規(guī)劃與設計、課程體系設計、課程開發(fā)與落地。并落地“啟航生”項目，為企業(yè)培養(yǎng)300多名研發(fā)工程師，“星火計劃”為企業(yè)儲備30多位分公司總經(jīng)理。同時還落地了多個崗位序列自動晉升的學習地圖。

網(wǎng)龍網(wǎng)絡公司：完善人才培養(yǎng)體系，多個規(guī)劃設計的培訓項目及設計開發(fā)的課程獲得企業(yè)及業(yè)界的高度認可，取得多個獎項（培訓雜志、中國企業(yè)培訓聯(lián)盟、CSTD、學道家塾等）。同時為多個子公司開展的組織診斷與改善的方案，得到董事長的肯定，并推薦到其它子公司實施。

永輝超市從0-1搭建了人才培養(yǎng)體系，建設永輝管理序列培養(yǎng)體系（從骨干到主管，主管到經(jīng)理，經(jīng)理到店長，店長到區(qū)域總監(jiān)）,同時還擔任《魅力溝通》、《MTP管理技能》等課程的講師，為公司培養(yǎng)了不少于900名管理干部，滿足了公司從2012年-2016年5年間快速擴張從204家到487家店的人才需求。使得培訓與發(fā)展部成為公司管理人才的搖籃，有力支持到公司快速發(fā)展，多次得到總經(jīng)理的高度贊許。

陽光城集團：交付兩期為期2天/期《中層干部管理技能提升培訓》專項，客戶滿意度在96分以上。支持到公司中層管理干部培養(yǎng)57人。

富士康零售事業(yè)群：交付為期2個月的零售精英培養(yǎng)項目，作為項目設計及主要課程授課老師。為富士康零售事業(yè)群培養(yǎng)50多位基層管理干部。

慧舟科技：全面組織診斷項目，主要包括戰(zhàn)略目標設定及策略制定、企業(yè)文化升組與落地。促進了核心管理團隊成員的凝聚力和戰(zhàn)斗協(xié)作能力，當年實現(xiàn)業(yè)績提升35%。

【理論成果】

他擅于將企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展，人才發(fā)展相結(jié)合，靈活的運用人才盤點、學習地圖、自動晉升、個性化的學習項目設計等工具，系統(tǒng)的打造出一套組織與人才發(fā)展體系，強有力的支持到戰(zhàn)略落地。結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉了企業(yè)人才發(fā)展的“雙輪模型”，并依此研發(fā)了獨立國家版權(quán)課程《管理1+3：中基層領導做好這些就夠》。

倪老師帶著多年的經(jīng)驗積累，期待通過咨詢與培訓把自身沉淀的科學并且系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，傳遞給到更多國內(nèi)外企業(yè)，幫助國內(nèi)外企業(yè)提升自我競爭力。

【授課風格】

?親和力強：不管是在咨詢還是在授課過程中堅持以客戶為中心，用嫻熟的專業(yè)技術激發(fā)服務對象積極思考，發(fā)覺個人與企業(yè)的潛能，從而促使項目達到良好效果。

?實戰(zhàn)性強：豐富的一線實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，特別強調(diào)方案的有效性，將理念和工具相結(jié)合，所設計的方案和講授的課程都具備很強的可落地性。

?系統(tǒng)性強：他堅持只有系統(tǒng)的才是有價值的，在咨詢項目時堅持所有的方案都是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務的，不管是流程制度還是人才發(fā)展，或是業(yè)務流程再造、資源優(yōu)化等，只有將問題放在系統(tǒng)中去思考，才能真正的解決問題。

【主講課程】

《MTP中層管理技能培養(yǎng)》

《高效能的下屬培育與輔導技術》

《目標管理與計劃執(zhí)行》

《高效溝通與協(xié)作》

《高成果轉(zhuǎn)化復盤術》

【服務客戶】

零售業(yè)：沃爾瑪、永輝超市、盒馬鮮生、特力和樂家居、卜蜂蓮花

制造業(yè)：富士康、愛仕達、蘇泊爾、 恒申集團

IT/互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、網(wǎng)龍網(wǎng)絡、博思軟件、慧舟科技

其它：陽光城集團、閩消天信、福建水投、福建高速

【客戶評價】

3天2夜的課程，中高管們經(jīng)歷了一場深入的自我剖析，經(jīng)過倪老師的系統(tǒng)引導讓核心管理團隊，對接下來的工作目標與落地的策略清晰明了，核心管理團隊對公司的戰(zhàn)略方向有了點感覺了。

----慧舟科技 董事長余雙興

倪老師為閩消公司制定的管理人才培養(yǎng)體系及《MTP管理技能提升》課程，幫助我們管理者提升了管理技能，掌握很多高效的管理工具，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標奠定了堅實的基礎。

----閩消公司 總經(jīng)理李小平

倪老師為公司戰(zhàn)略落地打造的行動學習項目，很好的解決了公司戰(zhàn)略共識及落地的問題。

----六意集團 董事長葉總

【現(xiàn)場照片】

2018年陽光城干部培養(yǎng)項目《MTP中層管理者技能提升》：

網(wǎng)龍大學人才發(fā)展項目《高效能領導---魅力溝通》，《高效能領導---復盤技術的應用》：

博思軟件“星火計劃”分公司總經(jīng)理培養(yǎng)項目《管理角色認知》、《復盤技術的應用》：

慧舟科技《企業(yè)文化升級與探索》分享現(xiàn)場：

《組織診斷神器—六個盒子》分享現(xiàn)場：

雅域打造五星級園區(qū)項目《五星園區(qū)落地團隊共創(chuàng)》：

中閩水務集團中層管理者培訓項目《管理角色認知與轉(zhuǎn)變》：

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