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課程背景

VUCA降臨，企業(yè)的供應(yīng)鏈正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊！面對客戶越來越高的個性化要求和對及時響應(yīng)的渴望，企業(yè)必須以更敏捷的形式實現(xiàn)供應(yīng)鏈運作，而這也讓供應(yīng)鏈變得更為脆弱。與絕大多數(shù)重點關(guān)注制造業(yè)內(nèi)部改善的其他供應(yīng)鏈管理課程不同，本課程致力于通過從外向內(nèi)、自上而下的視角，結(jié)合前沿技術(shù)發(fā)展的背景，幫助學(xué)員厘清在VUCA時代實現(xiàn)精益供應(yīng)鏈運作的思路。

課程收益

提高對供應(yīng)鏈管理的全局性認(rèn)知

理解供應(yīng)鏈框架內(nèi)各部分的細(xì)節(jié)運作

強(qiáng)化特定供應(yīng)鏈管理的技能

理解技術(shù)進(jìn)步對供應(yīng)鏈管理帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

掌握在企業(yè)內(nèi)部推動精益供應(yīng)鏈管理的方法

課程形式

理論學(xué)習(xí)+案例分析+工作坊

課程大綱

第一天

1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?/p>

商業(yè)企業(yè)如何運作

供應(yīng)鏈在其中的位置

供應(yīng)鏈的定義及相關(guān)學(xué)術(shù)問題

供應(yīng)鏈的重要內(nèi)涵

價值驅(qū)動

進(jìn)化生態(tài)

端到端的概念

四個“流”

供應(yīng)鏈的類型及適用場合

有效性供應(yīng)鏈：滿足物理需求

敏捷性供應(yīng)鏈：滿足響應(yīng)需求

創(chuàng)新性供應(yīng)鏈：滿足客戶需求

產(chǎn)品生命周期對供應(yīng)鏈的要求

建立關(guān)系

協(xié)調(diào)運作

追求效率

減少過時

動態(tài)理解供應(yīng)鏈的趨勢

時鐘速度

競爭優(yōu)勢

什么是供應(yīng)鏈管理

定義

關(guān)鍵延伸

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

4R1L的完整目標(biāo)

產(chǎn)品

地點

時間

品質(zhì)

成本

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)

預(yù)測

庫存管理

供應(yīng)鏈速度

準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

供應(yīng)鏈管理的工作內(nèi)容

開發(fā)制造與采購

配送

銷售

2.供應(yīng)鏈管理的核心——顧客價值洞察與傳遞

顧客價值需求的概念

客戶感知價值

客戶期望價值

客戶愿望價值

藍(lán)海戰(zhàn)略的本質(zhì)

如何構(gòu)建供應(yīng)鏈層面的藍(lán)海戰(zhàn)略

定義價值圖

長尾理論挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈如何滿足顧客價值需求

品類甄選

倉儲配送

質(zhì)量控制

營銷定價

售后服務(wù)

3.VUCA時代的需求波動與信息管理

VUCA對供應(yīng)鏈的沖擊

需求預(yù)測的先天缺陷

昨日重現(xiàn)

影響需求預(yù)測的因素

需求預(yù)測VS需求管理

常用需求預(yù)測方法

需求管理的考量點

面向需求的信息協(xié)同

從渠道挖掘信息

研討：我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)信息協(xié)同

4.庫存管理與補(bǔ)貨的優(yōu)化

對庫存的認(rèn)識誤區(qū)

小組挑戰(zhàn)：《啤酒游戲》

庫存的真正意義與價值

庫存的分類

周轉(zhuǎn)庫存 — 與采購批量直接掛鉤

安全庫存 — 應(yīng)對突發(fā)事件

調(diào)節(jié)庫存 — 應(yīng)對季節(jié)波動

在途庫存 — 運輸時間及期間的需求

如何設(shè)置安全庫存

理想庫存水平

庫存影響因素

安全庫存的計算

補(bǔ)貨的考量因素

存儲成本

可用資金

采購頻率

市場前景

不可抗力

供應(yīng)鏈協(xié)同的經(jīng)典實踐

什么是供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同的發(fā)展

如何實施CPFR

協(xié)同的指導(dǎo)原則

第二天

5.提升倉儲管理的績效

倉儲管理的基本原則

效率原則

經(jīng)濟(jì)效益原則

服務(wù)原則

倉庫選址

重要原則

費用原則

接近用戶原則

長遠(yuǎn)發(fā)展原則

選址的考量因素

選址的程序

典型選址策略

倉儲運作的典型績效指標(biāo)

以科學(xué)的績效管理驅(qū)動運營績效表現(xiàn)

新倉儲模式帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

6.管理外部物流服務(wù)商

傳統(tǒng)物流模式

越庫作業(yè)

自建物流與第三方物流的選擇

物流合作商的重要性與意義

物流合作商的甄選原則與流程

滿足需求

自身政策

戰(zhàn)略伙伴

選擇流程

如何有效考核物流合作商

初級評價指標(biāo)

進(jìn)階評價指標(biāo)

匹配市場細(xì)分的評價重心

改善3PL運營績效

7.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的機(jī)會

物聯(lián)網(wǎng)的概念與發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈管理的顛覆

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實例

8.物聯(lián)網(wǎng)時代的供應(yīng)鏈管理革新

思維模式陷阱

物聯(lián)網(wǎng)時代的生活速寫

物聯(lián)網(wǎng)時代的消費者需求

未來消費者對于供應(yīng)鏈的好奇

區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融

迎接物聯(lián)網(wǎng)時代的革新

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家

實戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯(lián)合會會員

※擅長課程方向

戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計、從戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理

領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經(jīng)驗介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團(tuán)在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)計、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)旗下核心板塊業(yè)務(wù)的全球采購活動管理；過程中還參與設(shè)計了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運作支持積極快速的擴(kuò)張

2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項目­設(shè)計及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項目設(shè)計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)

o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證

o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶和近80家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù)

授課風(fēng)格

專業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識與有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合；

獨特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其受訓(xùn)的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務(wù)與經(jīng)營導(dǎo)向，幫助學(xué)員從公司業(yè)務(wù)角度著手思索如何進(jìn)步；

?在成人的游戲化管理及學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，是國內(nèi)較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機(jī)制應(yīng)用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內(nèi)極少數(shù)擅長設(shè)計、使用教學(xué)道具、物理沙盤和電腦商業(yè)模擬等多種形式進(jìn)行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓(xùn)服務(wù)的公司（部分）

汽車行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機(jī)械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業(yè)：

可口可樂/太古（經(jīng)營模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營模擬）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運汽車金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）

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