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課程背景:

人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，其重要性日益提高。培訓(xùn)是HR六大模塊之一，其對現(xiàn)代企業(yè)的重要性不言而喻；

培訓(xùn)工作的開展基于兩個基本點：講師和教材。在培訓(xùn)工作的初期，前者顯得更為重要；而隨著培訓(xùn)體系的不斷完善，后者的重要性會不斷提高；

因此內(nèi)部講師的培養(yǎng)以及教材開發(fā)已經(jīng)成為組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分；

但在內(nèi)部講師的培育及教材開發(fā)方面，很多企業(yè)還存在諸多問題，導(dǎo)致一些彎路和困惑。比如

對培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識不到位

員工對培訓(xùn)有效性存在疑問

講師隊伍不穩(wěn)定、水平參差不齊

培訓(xùn)課程效果差異性大

x課件不規(guī)范、可移植性差

……

此外對于講師自身而言，在課程實施中如何發(fā)掘?qū)W員的真正需求、如何使自己的授課輕松有趣并具有實效、如何引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用等等方面往往存在較多的改進(jìn)空間；

因此成功的TTT培訓(xùn)就成為必然的選擇——TTT培訓(xùn)可以提高講師水平、進(jìn)而加強課件開發(fā)和知識管理、反過來再促使講師的進(jìn)步。同時這種能力的獲得將強化員工的宣講和溝通技巧，從而形成業(yè)務(wù)和培訓(xùn)的良性循環(huán)，其必然結(jié)果是企業(yè)相關(guān)績效的提高！

課程對象:商務(wù)人員 市場人員 HR人員 內(nèi)部講師 培訓(xùn)管理人員 中層管理人員

課程收益:

了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實施的專業(yè)方法

了解和掌握培訓(xùn)運作的內(nèi)在規(guī)律和改進(jìn)提高方法

學(xué)習(xí)課件制作的有效套路

改進(jìn)和提高培訓(xùn)、宣講技巧

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合

原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合

課程特色:

本課程基于實際需要，很好地結(jié)合了經(jīng)典理論。不但開展具體技能的學(xué)習(xí)，更注重學(xué)習(xí)方法的掌握，舉一反三，使得學(xué)員建立自我學(xué)習(xí)的能力；

本課程內(nèi)容全面、樸實無華但十分有效，講師教學(xué)經(jīng)驗豐富、講解深入淺出，對實際工作有相當(dāng)?shù)奶岣咦饔茫?/p>

講師是某跨國企業(yè)的課程經(jīng)理及最佳講師，在企業(yè)培訓(xùn)方面有十五年的經(jīng)驗，并頻繁參與公司各級人員及客戶的培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，擁有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。

課程大綱:

Day1主題：授課能力提高和訓(xùn)練

0.開場、破冰 互致問候

學(xué)員分組

課程框架介紹 講解、演練 20分鐘

模塊一：認(rèn)識培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的作用 培訓(xùn)的功能

培訓(xùn)和教育的異同

培訓(xùn)效果七分圖

成人學(xué)習(xí)的特點

意識、下意識、潛意識

培訓(xùn)的廣度和深度

培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之一：感性

培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之二：理性

培訓(xùn)的三個關(guān)鍵詞之三：互動 講解、演練、訓(xùn)練 120分鐘

模塊一：認(rèn)識培訓(xùn)

2.講師的定位 培訓(xùn)業(yè)務(wù)的核心

講師的定位

講師能力模型

內(nèi)訓(xùn)師的定位 講解、演練 40分鐘

模塊一：認(rèn)識培訓(xùn)

3.培訓(xùn)的風(fēng)格 基于講師的風(fēng)格類型

玄

煩

鬧

實

基于學(xué)員的風(fēng)格類型

知識型

技能型

理念型 講解、演練、 30分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

2.培訓(xùn)前 培訓(xùn)需求來源

需求調(diào)查的作用 講解、演練 20分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中 培訓(xùn)禮儀

首因效應(yīng)

身體語言

克服緊張

增加效果的段論語言

面向?qū)W員的課程結(jié)構(gòu) 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中 開場標(biāo)準(zhǔn)動作

各種演繹方式

問答技巧

點評技巧

意外處理技巧

課程回顧技巧

課程收尾 講解、演練 60分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

4.培訓(xùn)后 課程評估

課程完善 講解、演練 10分鐘

Day2主題：課程設(shè)計和教材制作

模塊二：培訓(xùn)流程

3.培訓(xùn)中 三分鐘講課訓(xùn)練 示范、訓(xùn)練、點評 80分鐘

模塊三：課件制作

1.培訓(xùn)生命周期 培訓(xùn)生命周期

ISO10015 講解、演練 30分鐘

模塊三：課件制作

2.課件的意義 企業(yè)培訓(xùn)體系的核心

結(jié)合理論和公司實際

與講師建設(shè)良性循環(huán)

拓寬員工的職業(yè)通道 講解、演練 10分鐘

模塊二：培訓(xùn)流程

3.需求調(diào)查 培訓(xùn)需求來源

需求調(diào)查的作用

需求調(diào)查維度

需求調(diào)查方法

問卷調(diào)查

人員訪談

現(xiàn)場觀察

記錄分析 講解、演練 60分鐘

模塊三：課件制作

4.課件的制作 完整課件的組成

課件開發(fā)流程

確定培訓(xùn)目標(biāo)

收集相關(guān)資料

分類整理資料

內(nèi)容融會展開

課堂時間分配

教學(xué)方法選擇

生成培訓(xùn)教材

試講修訂改進(jìn)

常見表單和模板 講解、演練 70分鐘

模塊三：課件制作

5.PowerPoint技巧 框架設(shè)計

文字

配色

布局

多媒體

宣講輔助 講解、演練 90分鐘

課程回顧、答疑 課程回顧

答疑 講解、演練 20分鐘

師老師

講師資料（師偉）

【專業(yè)資質(zhì)】

中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)委員

上海交大安泰學(xué)院教授

中興通訊管理體系總監(jiān)

卓越績效模式評審專家

西安交通大學(xué) 能源工程&計算機

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

資深質(zhì)量專家，從事質(zhì)量行業(yè)25年

在國內(nèi)率先提出“現(xiàn)代質(zhì)量”的概念

理解質(zhì)量前沿概念并能結(jié)合實際落地

在跨國企業(yè)多年任職，熟悉企業(yè)管理

資深講師，從事中高層管理培訓(xùn)20年

多所大學(xué)客座教授、多家企業(yè)高級顧問

【擅長領(lǐng)域】

師老師是實戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗。

師老師長期從事管理工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在經(jīng)營質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會的推崇。

同時，多年的實踐經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的運作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的管理改善項目。結(jié)合現(xiàn)場的互動教學(xué)方式深受學(xué)員的歡迎。

師老師擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近十年，負(fù)責(zé)公司一體化體系及CSR工作，對管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。全球QuEST Forum年會在北京舉辦時，師老師擔(dān)任大會主席，顯示了業(yè)界的認(rèn)可。目前師老師是中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)教育委員會委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業(yè)中高層，廣受歡迎。

【工作經(jīng)歷】

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1997臺達(dá)電子供應(yīng)商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)、管理課程經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

中興通訊、華為技術(shù)、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、海爾、美的、長虹、創(chuàng)維、華僑城集團、TCL、美贊臣、東風(fēng)汽車、富士康、哈工大、長安汽車、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽光鋁業(yè)、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質(zhì)監(jiān)局、中建三局、德陽電業(yè)局、南車集團、電波22所、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機場管理集團、朗能電池、大眾汽車、招商地產(chǎn)、廣和通、華僑城集團、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫(yī)院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動、中興網(wǎng)信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務(wù)所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂、興意達(dá)電子、吉歐電子、中名電子、信達(dá)澳銀、比克電池、浙能集團、安利、思源電氣、新國都、中國商飛集團、華凌漣源鋼鐵、百仕達(dá)、云南夜視集團、長安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達(dá)精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗、雙登電池、啄木鳥醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現(xiàn)代質(zhì)量綜述》

類似課程：《質(zhì)量意識》、《TQM》、《基于經(jīng)營的質(zhì)量》、《卓越績效模式》、《質(zhì)量成本》、《從技術(shù)到管理》、《優(yōu)勢思維和高質(zhì)量決策》

主要課程之《問題解析和現(xiàn)場改進(jìn)》

類似課程：《質(zhì)量工具》、《創(chuàng)新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數(shù)據(jù)挖掘《零缺陷》、《問題的分析和解決》、《教練式輔導(dǎo)》、《知識型員工的管理》

主要課程之《流程優(yōu)化》

類似課程：《流程改善》、《項目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績效》

類似課程：《公文寫作》、《報告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級應(yīng)用》

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