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【課程背景】

我們現(xiàn)在正處在一個(gè)VUCA（不穩(wěn)定、不可預(yù)測(cè)、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，于是，教練、OD咨詢、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、甚至是即興戲劇，都成為了這個(gè)時(shí)代幫助組織應(yīng)對(duì)VUCA的技術(shù)和手段。

如何能找到一種系統(tǒng)、高效、軟硬兼施、直擊要害的解決方案，幫助組織在VUCA中持續(xù)成功？有沒有一種經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，并且易被掌握的跨界整合設(shè)計(jì)方案，能創(chuàng)造性地破解組織在不同發(fā)展階段的不同挑戰(zhàn)？在組織發(fā)展的不同周期，帶領(lǐng)組織成功穿越端到端的乘風(fēng)破浪及拐點(diǎn)躍遷，持續(xù)迭代、生生不息！

本課程旨在通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)，幫助參與者掌握其核心工具和方法，并將其應(yīng)用于組織變革的各個(gè)階段。課程將結(jié)合理論講解、案例分析、模擬練習(xí)和小組討論，使學(xué)員在實(shí)踐中提升教練能力，同時(shí)為組織變革提供有力支持。通過本課程的學(xué)習(xí)，參與者將能夠更好地應(yīng)對(duì)變革挑戰(zhàn)，推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

掌握教練技術(shù)的核心工具：如GROW模型、深度傾聽、有力提問等，提升個(gè)人在組織變革中的引導(dǎo)能力，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解變革目標(biāo)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；

提升溝通與領(lǐng)導(dǎo)力：通過教練技術(shù)，學(xué)員能夠更有效地與團(tuán)隊(duì)溝通，建立信任，減少變革阻力，同時(shí)提升自身的影響力和團(tuán)隊(duì)管理能力；

增強(qiáng)問題解決與應(yīng)變能力：學(xué)會(huì)在復(fù)雜變革場(chǎng)景中運(yùn)用教練技巧，幫助團(tuán)隊(duì)分析現(xiàn)狀、探索解決方案，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和適應(yīng)能力；

促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)：課程幫助學(xué)員在變革中保持積極心態(tài)，提升抗壓能力，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造支持性環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感；

為組織變革提供有力支持：學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)教練技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，助力組織順利推進(jìn)變革，提升組織整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高管、虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、OD、HR等變革先鋒，企業(yè)內(nèi)外部教練、培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、咨詢顧問

【課程大綱】

一、教練技術(shù)與組織變革的關(guān)系

1、教練技術(shù)的定義與價(jià)值

教練技術(shù)的起源與發(fā)展

教練技術(shù)在組織中的應(yīng)用場(chǎng)景

教練技術(shù)如何助力組織變革

2、組織變革的常見問題

變革阻力的來源

變革過程中的溝通與協(xié)作障礙

案例分析：成功與失敗的變革案例

3、小組討論

分享所在組織的變革經(jīng)歷

討論教練技術(shù)在其中的潛在作用

二、教練技術(shù)的核心工具

1、GROW模型

目標(biāo)（Goal）：明確變革目標(biāo)

現(xiàn)狀（Reality）：分析現(xiàn)狀與差距

選項(xiàng)（Options）：探索變革路徑

行動(dòng)（Way Forward）：制定行動(dòng)計(jì)劃

2、教練技術(shù)的五大技巧

傾聽：深度傾聽與理解

提問：有力的開放性問題

區(qū)分：事實(shí)與假設(shè)

回饋：建設(shè)性反饋

支持：激發(fā)潛能與責(zé)任感

3、角色扮演與練習(xí)

小組內(nèi)模擬教練對(duì)話

應(yīng)用GROW模型與教練技巧

三、教練技術(shù)在組織變革中的應(yīng)用

1、變革中的教練角色

教練與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

教練如何支持變革領(lǐng)導(dǎo)者

教練如何幫助員工適應(yīng)變革

2、案例分享

行業(yè)內(nèi)的教練技術(shù)應(yīng)用案例

分析教練技術(shù)在變革中的具體作用

3、小組討論

討論如何在組織中引入教練技術(shù)

制定初步的教練技術(shù)推廣計(jì)劃

四、教練技術(shù)的實(shí)踐演練

1、教練技術(shù)的深化應(yīng)用

高級(jí)教練技巧的運(yùn)用

教練技術(shù)在復(fù)雜情境中的應(yīng)對(duì)策略

2、模擬教練場(chǎng)景

分組進(jìn)行模擬教練對(duì)話

模擬組織變革中的真實(shí)場(chǎng)景

教練與學(xué)員互換角色，體驗(yàn)不同視角

3、現(xiàn)場(chǎng)反饋與點(diǎn)評(píng)

教練對(duì)學(xué)員的模擬對(duì)話進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

學(xué)員之間相互反饋與分享

五、組織變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與教練技術(shù)的結(jié)合

1、變革的啟動(dòng)階段

如何通過教練技術(shù)激發(fā)變革意愿

教練如何幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定變革愿景

2、變革的執(zhí)行階段

教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的應(yīng)用

如何通過教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

3、變革的鞏固階段

教練技術(shù)在文化塑造中的作用

教練如何幫助組織鞏固變革成果

4、案例分析與討論

分析實(shí)際案例，探討教練技術(shù)的應(yīng)用策略

小組討論：如何在組織中實(shí)施教練技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革

六、教練技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與組織變革的長(zhǎng)期規(guī)劃

1、教練技術(shù)的持續(xù)學(xué)習(xí)

如何建立教練技術(shù)的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)制

教練技術(shù)的進(jìn)階路徑與資源

2、組織變革的長(zhǎng)期規(guī)劃

如何將教練技術(shù)融入組織的日常管理

教練技術(shù)在組織持續(xù)變革中的作用

3、行動(dòng)計(jì)劃制定

小組制定組織變革的教練技術(shù)應(yīng)用計(jì)劃

分享計(jì)劃并進(jìn)行集體反饋

七、課程總結(jié)

回顧兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容

總結(jié)教練技術(shù)在組織變革中的價(jià)值

許老師

許秀清老師

——企業(yè)組織變革與薪酬績(jī)效專家

曾任：萬達(dá)集團(tuán)（民企Top1UPMC國(guó)際醫(yī)院 ）人力行政總監(jiān)

曾任：荷蘭ASM（半導(dǎo)體封裝設(shè)備全球Top1 ） 中國(guó)區(qū)人力行政總監(jiān)

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費(fèi)品生產(chǎn)商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業(yè)銀行）（西南城商行Top1）分行HR負(fù)責(zé)人

曾任：三松醫(yī)療（西南最大腎病連鎖集團(tuán)） 人力行政總監(jiān)

曾任：依米康 （數(shù)據(jù)中心空調(diào)制冷領(lǐng)域國(guó)內(nèi)最早上市公司）集團(tuán)人力行政總監(jiān)

中國(guó)人社部人力資源管理師 （一級(jí)）

中國(guó)科學(xué)院心理咨詢師（三級(jí)）

美國(guó)臨床與行為研究院 CBT認(rèn)知行為治療師

埃里克森PCC認(rèn)證教練

四川大學(xué)人力資源管理碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

許老師擁有多年企業(yè)變革實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn)。憑借近20余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（其中10年為集團(tuán)人力高管，2年財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、投融資高管）和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（1年企業(yè)變革培訓(xùn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)變革轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)變革實(shí)操工作，搭建從戰(zhàn)略規(guī)劃到變革落地的全套體系，系統(tǒng)支撐變革落地。許老師累計(jì)交付了近20個(gè)企業(yè)變革轉(zhuǎn)型和出海相關(guān)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過60場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近1000人，培訓(xùn)滿意度平均95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、文化價(jià)值觀轉(zhuǎn)型——推動(dòng)中國(guó)區(qū)文化轉(zhuǎn)型，同步變革制度激勵(lì)體系以確保落地，助力ASMPT中國(guó)區(qū)高管勝任率首次達(dá)98%，中國(guó)銷售業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)30%，突破集團(tuán)總業(yè)績(jī)占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應(yīng)新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國(guó)HR負(fù)責(zé)人，推動(dòng)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)單元（成都研發(fā)中心、惠州工廠及遍布全國(guó)的多個(gè)辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優(yōu)化公司的制度體系以確保新文化的持續(xù)踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國(guó)區(qū)高管勝任率首次達(dá)98%，中國(guó)銷售業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)30%，突破集團(tuán)總業(yè)績(jī)占比50%。

2、組織變革——集團(tuán)從戰(zhàn)略管控模式調(diào)整為運(yùn)營(yíng)管控模式——在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實(shí)現(xiàn)千萬業(yè)績(jī)。

2023-2024年期間，許老師作為集團(tuán)人力行政總監(jiān)，在全新戰(zhàn)略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導(dǎo)組織變革全流程，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和分子公司責(zé)權(quán)的調(diào)整。整個(gè)變革持續(xù)1年，涉及4大業(yè)務(wù)板塊，近10個(gè)分子單元，變革完成后，在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實(shí)現(xiàn)千萬業(yè)績(jī)。

3、第二曲線業(yè)務(wù)——搭建跨國(guó)人才團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)和美國(guó)的跨文化團(tuán)隊(duì)融合

2021-2022年期間，許老師作業(yè)萬達(dá)健康事業(yè)部人力行政總監(jiān)，和美國(guó)UPMC合作，重構(gòu)健康事業(yè)部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵(lì)體系，完成流程和信息化建設(shè)；明確國(guó)際人才配置策略、開拓國(guó)際人員招募渠道并成功搭建跨國(guó)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)共計(jì)500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中，開展10次文化融合工作坊、組織30場(chǎng)培訓(xùn)和10次團(tuán)建活動(dòng)，重構(gòu)一致的組織文化，并確?？缥幕瘓F(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果滿足醫(yī)院開業(yè)的國(guó)家監(jiān)管要求。

4、重構(gòu)并推動(dòng)集團(tuán)薪酬績(jī)效改革落地——重構(gòu)醫(yī)療集團(tuán)薪酬績(jī)效體系，提升人效，實(shí)現(xiàn)了人才的“345策略”（3個(gè)人發(fā)4個(gè)人的薪酬創(chuàng)造5個(gè)人價(jià)值），最終實(shí)現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達(dá)成年度業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。

2019-2022期間，許老師作為三松醫(yī)療集團(tuán)人力行政總監(jiān)，基于國(guó)家醫(yī)療改革的結(jié)果和未來強(qiáng)管控的趨勢(shì)，重構(gòu)集團(tuán)的績(jī)效考核體系和激勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)了人才的“345策略”（3個(gè)人發(fā)4個(gè)人的薪酬創(chuàng)造5個(gè)人價(jià)值），最終實(shí)現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達(dá)成年度業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、組織轉(zhuǎn)型咨詢專題——5個(gè)專題、15場(chǎng)工作坊、累計(jì)授課200小時(shí)

許老師作為企業(yè)轉(zhuǎn)型顧問，先后服務(wù)重慶四通、北京華諦集團(tuán)、重慶兩江機(jī)械，內(nèi)容包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)調(diào)整、文化變革、流程變革、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等超15場(chǎng)專題工作坊，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)近200小時(shí)，覆蓋人員超過1000人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)服務(wù)滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評(píng)率高達(dá)90%。

2、組織變革培訓(xùn)專題——3個(gè)專題，10場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)授課300小時(shí)

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人身份，先后為ASMPT中國(guó)、北京華諦集團(tuán)、印象郎中中醫(yī)連鎖、依米康科技集團(tuán)等企業(yè)提供《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》、《組織設(shè)計(jì)：構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的組織結(jié)構(gòu)》、《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》等專業(yè)課程超20場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員近200人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)近300小時(shí)，學(xué)員滿分占比超過90%。

3、企業(yè)出海相關(guān)專題培訓(xùn)——3個(gè)專題，15場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)授課100小時(shí)

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團(tuán)、萬達(dá)UPMC醫(yī)院、魯徽制藥集團(tuán)等提供《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》、《出海企業(yè)國(guó)際化人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)打造》等課題培訓(xùn)共計(jì)15場(chǎng)，累計(jì)覆蓋學(xué)員超300人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)近100小時(shí)，學(xué)員滿意率95%以上。

4、薪酬績(jī)效專題培訓(xùn)——5個(gè)專題，20場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)授課300小時(shí)

許老師作為專職培訓(xùn)講師，分別為服務(wù)客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達(dá)成都公司、華諦控股(北京)集團(tuán)、重慶燈瑪特?zé)麸?、重慶中呈企業(yè)、諾爾思教育集團(tuán)、重慶四通都成、重慶兩江機(jī)械等集團(tuán)公司提供企業(yè)薪酬績(jī)效專題培訓(xùn)《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》、《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》、《繼任管理與人才盤點(diǎn)》、《全面預(yù)算與績(jī)效考核管理》、《基于全面預(yù)算的經(jīng)營(yíng)分析》等課題共計(jì)30場(chǎng)，累計(jì)覆蓋學(xué)員300人，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)360小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上。

【授課風(fēng)格】

動(dòng)態(tài)靈活：上課形式靈活，基于引導(dǎo)和啟發(fā)，持續(xù)為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學(xué)方法如游戲教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、體驗(yàn)式教學(xué)等，引導(dǎo)學(xué)員深度參與和體驗(yàn)，潛移默化促進(jìn)學(xué)員的轉(zhuǎn)變和提升。

啟發(fā)引導(dǎo)：通過提問、典型案例和設(shè)置情境等方式，引導(dǎo)學(xué)生自己思考、探索答案，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)員的積極性和參與感。同時(shí)運(yùn)用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學(xué)生在笑聲中化解知識(shí)難點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶。

體驗(yàn)案例：基于實(shí)際案例/模擬商業(yè)場(chǎng)景，通過小組討論和課堂辯論，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性和參與感，通過案例分析，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，讓學(xué)員在案例中應(yīng)用所學(xué)的理論和方法，加深知識(shí)理解和掌握，最終達(dá)到解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

【主講課程】

出海相關(guān)類

《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》

《出海企業(yè)國(guó)際化人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)打造》

組織變革類

《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》

《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》

《組織設(shè)計(jì)：構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的組織結(jié)構(gòu)》

《教練技術(shù)促進(jìn)組織變革》

薪酬績(jī)效類

《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》

《繼任管理與人才盤點(diǎn)》

《全面預(yù)算與績(jī)效考核管理》

《基于全面預(yù)算的經(jīng)營(yíng)分析》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療類：萬達(dá)UPMC國(guó)際醫(yī)院、三松醫(yī)療集團(tuán)管理有限公司、魯徽制藥集團(tuán)有限公司、印象郎中中醫(yī)連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團(tuán)公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機(jī)械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達(dá)成都有限公司、華諦控股(北京)集團(tuán)有限公司、重慶燈瑪特?zé)麸棧瘓F(tuán)）有限公司、重慶中呈企業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司、諾爾思教育集團(tuán)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

參加了許老師的《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》培訓(xùn)課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動(dòng)有趣，在這么輕松的環(huán)境中，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)，對(duì)變革管理有了全新的認(rèn)識(shí)。

——印象郎中董事長(zhǎng)臧總

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》這個(gè)課程，充分調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)不同性格的人，讓他們培培訓(xùn)中都得到自己相應(yīng)的收獲?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍非常輕松，設(shè)計(jì)安排特別合理合理，把抽象的知識(shí)用各種技巧演繹得生動(dòng)易懂，實(shí)在是太有趣了。

——依米康培訓(xùn)負(fù)責(zé)人鄧總

許老師他不僅傳授專業(yè)知識(shí)，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導(dǎo)我們思考更深層次的問題，讓我們?cè)诼殬I(yè)生涯乃至個(gè)人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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