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【課程背景】

隨著市場環(huán)境變化，大數(shù)據(jù)的時代背景，新生代員工逐漸成為職場主力軍，這讓復(fù)雜度本來就很高的組織遇到越來越多的挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方式變得越來越難。

如何讓員工調(diào)整情緒狀態(tài)，在挑戰(zhàn)和壓力面前還能傳遞正能量？

如何讓員工的辛苦付出能轉(zhuǎn)化成的優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績？

如何讓員工建立更加廣泛的良好人際關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？

如何讓員工不斷提升自我認(rèn)知，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時發(fā)揮潛能？

如何讓員工保持良好的心態(tài)，并擁有強(qiáng)烈的自驅(qū)力，一步步成為更好的自己？

“智商讓你勝任，情商讓你勝出。“現(xiàn)代企業(yè)對員工的職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度有了更高的期待，而職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度的提升，都需要以情商能力為基礎(chǔ)。情商并非天生不可改變，并且可以運(yùn)用科學(xué)的訓(xùn)練方法去提高。情商也是未來人類的必備能力。在不確定的市場環(huán)境中，自信、樂觀與強(qiáng)大的抗挫力，在沖突矛盾中的同理心、適應(yīng)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與協(xié)作能力等，都是人類在與機(jī)器智能競爭中極難被取代的核心競爭力。

梅老師作為全球認(rèn)證的EI-T培訓(xùn)講師和EQ-i2.0解讀師，將在本課程中，通過引用情商模型，并結(jié)合實(shí)際案例，讓大家在討論中體驗(yàn)到自己在情商每個維度的現(xiàn)狀。找到自己的情商發(fā)展策略，成為職場精英。

【課程收益】

系統(tǒng)了解國際權(quán)威的情商模型

提高自己的情商能力，制定個人發(fā)展情商的策略

對自己情商的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)有個詳盡的認(rèn)識，評估自己的“鑒別性“競爭力

提升個人職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度，

【課程特色】

引用國際權(quán)威情商模型、大量實(shí)際案例、在輕松活躍中獲得啟發(fā)

【課程對象】

普通員工

【課程大綱】

一、什么是情商？

1、情商對于發(fā)展個人心智成熟度的重要性

2、情商對于個人潛力開發(fā)的重要性

3、情商模型總體介紹

工具：EI-T情商模型

二、了解和體驗(yàn)情商的每個維度

1、第一部分：與自我的關(guān)系

對情緒的自我意識：

精確辨識自己的情緒感受，意識到這樣的情緒狀態(tài)會對自己的思維、行為和結(jié)果產(chǎn)生怎樣的影響，理解情緒背后的原因

自我接納：

超脫于他人的尊重及認(rèn)可，不依賴于他人評價(jià)以獲得情感依托，對個人能力、價(jià)值、意義的充分自我接納

自我驅(qū)動：

追求意義、自我提升，工作投入感情，全力以赴；不滿足于當(dāng)下，有目標(biāo)、有追求；感覺工作有意義，生活充實(shí)

壓力調(diào)適：

積極主動應(yīng)對壓力，有效面對不利事件與緊張局勢的能力

案例分析+發(fā)展策略

2、第二部分：與他人的關(guān)系

人際互動：

有效的人際關(guān)系是對別人有價(jià)值、對別人有幫助、對彼此達(dá)成績效目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的關(guān)系

理解他人：

理解他人感受和需求并能以尊重他人感受和需求的方式行事的能力

坦誠表達(dá)：

通過語言和非語言的方式，與他人坦誠交流感受、信念和想法，并且對他人沒有冒犯性

場景化練習(xí)+發(fā)展策略

3、第三部分：與結(jié)果的關(guān)系

解決問題：

在有情緒干擾的情況下找到解決問題的方法

沖動控制：

在欲望或誘惑的驅(qū)使下，能做到三思而后行

靈活應(yīng)變：

在不斷變化的壓力情況下保持冷靜和專注，能根據(jù)事情進(jìn)展及時調(diào)整情緒、想法和行為，以適應(yīng)陌生、無法預(yù)測和動態(tài)的情況

案例演練+發(fā)展策略

三、情商可以給我們的生活和工作帶來什么？

1、情商提升心智成熟度

2、情商與幸福感的關(guān)系

3、ABCD情商發(fā)展模型

4、制定個人情商發(fā)展策略，成為職場精英

工具：ABCD情商發(fā)展模型

梅老師

梅曉霞老師

——中基層管理技能提升專家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、全球環(huán)保和生態(tài)轉(zhuǎn)型行業(yè)標(biāo)桿——法國威立雅集團(tuán)公司總部亞太區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

中國中車大學(xué)金牌講師

MBTI性格類型認(rèn)證培訓(xùn)師

Everything DiSC國際認(rèn)證培訓(xùn)師

EQ-i2.0報(bào)告解讀師/EI-T認(rèn)證培訓(xùn)師

Lumina Spark國際認(rèn)證培訓(xùn)師

美國NGH國際認(rèn)證催眠師

Belbin貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)證培訓(xùn)師

講書人訓(xùn)練營認(rèn)證講師

Scrum Master認(rèn)證師

【個人簡介】

梅曉霞老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)授課經(jīng)歷，將十余年豐富的培訓(xùn)和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心得應(yīng)用到教學(xué)活動中，講求教學(xué)的實(shí)用性、互動性。梅曉霞老師善用專業(yè)測評工具科學(xué)指導(dǎo)客戶甄選和培養(yǎng)人才，授課方式具有親和力，通過科學(xué)的方法，促進(jìn)學(xué)員的知識和經(jīng)驗(yàn)在實(shí)踐中的落地轉(zhuǎn)化，深受學(xué)員喜愛和好評。

梅曉霞老師在法國威立雅集團(tuán)任職期間，擔(dān)任總部亞太區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)管理、線上培訓(xùn)平臺搭建和管理，培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程講授。自主研發(fā)了多個培訓(xùn)課件，線下講授總課時超過2230小時，線上培訓(xùn)課程錄制超過300小時。

核心培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容：

為集團(tuán)設(shè)計(jì)并定制情商發(fā)展系列課程，結(jié)合國際權(quán)威的情商模型EQ-i 2.0和EI-T，包括適用于全員參與的情商發(fā)展基礎(chǔ)課，和適用于中高層參與的情商領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程。幫助集團(tuán)員工更敏捷、更迅速地應(yīng)對多變的市場環(huán)境，更好地明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。

對標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合公司對管理人員的期望和反饋，采用階梯式領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升發(fā)展路徑圖，借助Everything DiSC、MBTI、Lumina Spark、Belbin團(tuán)隊(duì)角色等多種國際權(quán)威的心理學(xué)工具，以加強(qiáng)和提高管理人員的自我認(rèn)知、溝通能力、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)管理技巧和敏捷管理能力為根本目標(biāo)，圍繞現(xiàn)實(shí)管理挑戰(zhàn)進(jìn)行深入研究、分享經(jīng)驗(yàn)和策略，為集團(tuán)輸出了超過1190小時的管理類培訓(xùn)課程，學(xué)員人數(shù)1700余人，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的新晉管理者和堅(jiān)實(shí)的中層核心力量。

借用適合的國際權(quán)威專業(yè)測評工具，為員工做定制化能力測評及解析，輔導(dǎo)員工超過80人，幫助個體找到自身“閃光點(diǎn)”和工作價(jià)值感，明確職業(yè)生涯發(fā)展方向，賦能個體的培養(yǎng)。

在集團(tuán)轉(zhuǎn)型和變革期間，為集團(tuán)組織并輸出了一系列面向全員的成功引領(lǐng)組織變革的主題培訓(xùn)課程，幫助集團(tuán)員工緩解焦慮情緒，重新定位自己的職業(yè)目標(biāo)。

梅曉霞老師以金牌講師的身份為中國中車集團(tuán)進(jìn)行長期培訓(xùn)服務(wù)，為集團(tuán)旗下山東、哈爾濱、大連、洛陽、佛山、杭州、合肥、貴陽、西安等多家分公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員人數(shù)600余人，好評率達(dá)到97.2%。

核心培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容：

打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)系列課程，是梅曉霞老師在中車集團(tuán)廣受好評和多次講授的課程。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和成就對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。梅老師根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)階段和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并定制相應(yīng)的培訓(xùn)課程，通過分享、體驗(yàn)、實(shí)踐活動等，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)融合、激發(fā)團(tuán)隊(duì)共同洞見、挖掘團(tuán)隊(duì)潛能的目的。

內(nèi)訓(xùn)師系列課程，也是中車集團(tuán)多次聘請梅曉霞老師進(jìn)行講授的金牌課程，并廣受學(xué)員的好評。學(xué)員通過學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、活動實(shí)踐等課程環(huán)節(jié)，結(jié)合老師的講授和指導(dǎo)，打磨和輸出可視化成果，提升自己的授課水平。為公司選拔出優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，成為公司新內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的核心力量。

梅老師的授課風(fēng)格親切有趣，讓學(xué)員在輕松的氛圍中，獲得啟發(fā)和能量。梅老師強(qiáng)調(diào)個體的獨(dú)特性，善于將個體的優(yōu)勢與團(tuán)隊(duì)整體績效的優(yōu)化提升相結(jié)合。她堅(jiān)信每個人都有自己的“閃光點(diǎn)”，關(guān)注每個成員的個人發(fā)展，注重利用個體表現(xiàn)成就整個團(tuán)隊(duì)的卓越績效。因此，梅老師會靈活調(diào)整課程內(nèi)容和授課方式，來滿足不同學(xué)員的期望和需求，讓學(xué)員在收獲知識的同時，有富足的課堂體驗(yàn)感受。她經(jīng)常說的一句話是：“我珍惜大家的每一分鐘。”

【授課風(fēng)格】

親和力強(qiáng)：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；親切風(fēng)趣，印象深刻。

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年在培訓(xùn)行業(yè)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，最前沿的培訓(xùn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

實(shí)用落地：憑借十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【主講課程】

新員工

《職場人高效溝通技巧》

《職場人情商管理》

管理者

《管理者情商管理》

《管理者高效溝通》

《貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《Lumina Spark高效助力團(tuán)隊(duì)融合》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1法國威立雅集團(tuán)

（2011-至今）1. 為集團(tuán)及分公司管理人員提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

2. 為集團(tuán)及分公司員工提供情商發(fā)展系列課程

3. 借用適合的專業(yè)測評工具，為員工做一對一定制化能力測評及解析、輔導(dǎo)借助Everything DiSC、MBTI、Lumina Spark、Belbin團(tuán)隊(duì)角色等多種國際權(quán)威的心理學(xué)工具，輸出了超過1190小時的管理類培訓(xùn)課程，學(xué)員人數(shù)1700余人

多次講授情商發(fā)展系列課程

為員工做定制化能力測評及解析，輔導(dǎo)員工超過80人，幫助個體找到自身“閃光點(diǎn)”和工作價(jià)值感，明確職業(yè)生涯發(fā)展方向，賦能個體的培養(yǎng)。

2中國中車集團(tuán)

（2022-至今）集團(tuán)旗下山東、哈爾濱、大連、洛陽、佛山、杭州、合肥、貴陽、西安等多家分公司員工進(jìn)行培訓(xùn)多次講授內(nèi)訓(xùn)師系列課程

多次講授打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)課程

學(xué)員人數(shù)600余人，好評率達(dá)到97.2%

3中國中車鐵馬科技實(shí)業(yè)有限公司能量覺察工作坊（包括董事長在內(nèi)的高層領(lǐng)導(dǎo)班子）以心理學(xué)工具為媒介，讓公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子在輕松的氛圍中，覺察自我，了解他人，獲得能量，對組織未來愿景達(dá)成了明確共識，形成了切實(shí)可行的個人行動計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)班子核心價(jià)值觀。

【服務(wù)客戶】

法國威立雅環(huán)境集團(tuán)、中國中車集團(tuán)、北京排水集團(tuán)、天津渤化永利水務(wù)有限公司、燕山石化、中國中車鐵馬科技實(shí)業(yè)有限公司、中車長江車輛有限公司、常州地鐵集團(tuán)、海口水務(wù)集團(tuán)、海口開源水務(wù)有限公司、哈爾濱熱電公司、中國航空發(fā)動機(jī)集團(tuán)有限公司、北汽重卡汽車有限公司、中法水務(wù)有限公司、深水利源有限公司、廣州四季酒店、廣西小楊梅傳媒、廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京師范大學(xué) （排名不分先后）

【學(xué)員評價(jià)】

梅曉霞老師上課精神飽滿，共情能力和文學(xué)素養(yǎng)高，語言表達(dá)能力強(qiáng)，緊貼主題，與學(xué)員互動多。

-----常州中車培訓(xùn)有限公司副總經(jīng)理 葛成榮

梅曉霞老師致力于職場效能發(fā)展領(lǐng)域，擅長從職業(yè)規(guī)劃、員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)特質(zhì)等角度進(jìn)行全面分析，制定針對性的解決方案，采用輕松獨(dú)特的"教練式"互動技術(shù)，幫助學(xué)員覺察自己，了解他人，提升個人及團(tuán)隊(duì)績效。。

-----中國中車鐵馬科技實(shí)業(yè)有限公司董事長 劉曉兵

As a professional trainer/facilitator, MEI is helping the team to navigate the way through the challenges, so as to help the team to be more agile and resilient. And it is all about improving individual and group performance and in turn influencing the overall performance of the business.

-----VP of Learning & Innovation Veolia Asia Malongna

梅老師很有親和力，不但能夠用清晰的課程框架結(jié)構(gòu)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授邏輯把知識要點(diǎn)傳遞給學(xué)員，同時還運(yùn)用互動性強(qiáng)的授課方式吸引學(xué)員的注意力，深入淺出的案例能夠幫助學(xué)員將知識與實(shí)際聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生共鳴。參加梅老師的課程，時間都過得非常快。。

-----法國威立雅集團(tuán) 學(xué)員

很喜歡梅老師的親和力！上課的時候充滿樂趣，比此前參加過的培訓(xùn)都要有意思，非常愉快的一次經(jīng)歷！梅老師不僅僅是講師，更像是一位伙伴，鼓勵大家把自己的想法講出來，整個課堂氛圍十分輕松，希望有機(jī)會能參加更多梅老師的課程！

-----中國航空發(fā)動機(jī)集團(tuán) 學(xué)員

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