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課程背景：

隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)了我們的日常工作中。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，提高工作效率、優(yōu)化工作流程成為每一位職場(chǎng)人必備的能力。而國(guó)產(chǎn)AI工具DeepSeek爆紅之后，引發(fā)了一系列的AI工具持續(xù)發(fā)酵，這些正在悄然改變著我們的工作方式。

很多職場(chǎng)人對(duì)如何有效利用AI工具提升工作效率仍然存在困惑，不知如何將AI技術(shù)與日常辦公場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，掌握AI辦公技能不是選擇題，而是必修課。

本課程旨在幫助零基礎(chǔ)的職場(chǎng)人快速掌握DeepSeek，kimi,豆包,元寶等國(guó)產(chǎn)AI工具的使用方法，通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，讓學(xué)員能夠快速將AI技術(shù)無(wú)縫融入日常工作流程，實(shí)現(xiàn)工作效率的質(zhì)的飛躍。課程內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知，AI提問(wèn)框架與提示詞編寫(xiě)、文檔撰寫(xiě)，演講表達(dá)，會(huì)議紀(jì)要，研究報(bào)告，需求調(diào)研，工作匯報(bào)，數(shù)據(jù)提取，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，海報(bào)設(shè)計(jì)等最為常用工作場(chǎng)景。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠站在AI時(shí)代的前沿，以更智能、更高效的方式開(kāi)展工作，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

課程收益：

1. AI辦公思維升級(jí)：建立AI思維模式，了解AI如何改變傳統(tǒng)辦公方式，掌握與AI協(xié)作的邏輯和方法。

1. AI提問(wèn)與指令能力提升：掌握高效的AI提問(wèn)框架和提示詞編寫(xiě)技巧，能夠精準(zhǔn)引導(dǎo)AI生成高質(zhì)量的工作內(nèi)容，減少80%的重復(fù)工作類實(shí)踐。

2. 多場(chǎng)景AI辦公實(shí)戰(zhàn)能力提升：能夠?qū)eepSeek應(yīng)用于文檔撰寫(xiě)，演講表達(dá)，會(huì)議紀(jì)要，研究報(bào)告，需求調(diào)研，工作匯報(bào)，數(shù)據(jù)提取，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，海報(bào)設(shè)計(jì)十大最為常用工作場(chǎng)景，提升效率。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力提升：掌握AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和學(xué)習(xí)方法，能夠持續(xù)跟進(jìn)AI新功能和新應(yīng)用，不斷優(yōu)化自己的AI辦公流程。

課程對(duì)象：

1. 企業(yè)各部門的普通職員，無(wú)需AI基礎(chǔ)

2. 希望提高工作效率的職場(chǎng)人士

3. 對(duì)AI辦公應(yīng)用感興趣的新手用戶

4. 企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

課程方式：

理論講解（10%）+工具演示（40%）+實(shí)操練習(xí)（30%）+小組共學(xué)（20%）

課程工具：

DeepSeek、即夢(mèng)、豆包、kimi、通義效率、訊飛智文、元寶、飛書(shū)、WPS/Office辦公軟件等

學(xué)員準(zhǔn)備：

1. 個(gè)人電腦（Windows/Mac系統(tǒng)均可）

2. 網(wǎng)絡(luò)連接

3. DeepSeek賬號(hào)（課前注冊(cè)）

4. 其他國(guó)產(chǎn)AI工具賬號(hào)（可選，課程中會(huì)指導(dǎo)注冊(cè)）

5. 辦公軟件（WPS或Microsoft Office）

課程大綱:

第一講：AI認(rèn)知破冰——從原理到機(jī)會(huì)

章節(jié)目標(biāo)：建立AI基礎(chǔ)認(rèn)知，理解技術(shù)邊界與應(yīng)用價(jià)值

一、什么是AI

1. 生成式AI核心原理——單字接龍機(jī)制

2. AI大模型的基本工作機(jī)制

二、理解AI和搜索引擎

1. AI的發(fā)展路徑

2. 搜索引擎的本質(zhì)

3. AI和搜索引擎的差異

三、AI的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

1. 內(nèi)容生成

2. AI編程

3. 智能客服

4. 醫(yī)療應(yīng)用

5. 自動(dòng)駕駛

四、AI的三大局限

1. 數(shù)據(jù)依賴性強(qiáng)與知識(shí)局限

2. 邏輯推理與幻覺(jué)問(wèn)題

3. 可解釋性與黑箱問(wèn)題

五、國(guó)內(nèi)主流AI工具

1. DeepSeek：國(guó)貨之光

2. 豆包：頭條系

3. kimi：長(zhǎng)文案最好用的工具

4. 元寶：全面接入deepseek

5. 通義效率：錄制+內(nèi)容導(dǎo)出

6. 騰訊文檔：文檔中+AI

7. 即夢(mèng)：視頻/語(yǔ)音應(yīng)用

8. 飛書(shū)：團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)協(xié)作辦公+AI

實(shí)戰(zhàn)演練：接觸AI

1）打開(kāi)工具（網(wǎng)址列表）

2）下載工具（手機(jī)app版本）

3）進(jìn)行對(duì)話（輸入內(nèi)容+點(diǎn)擊答復(fù)）

第二講：提示詞核心技術(shù)——讓AI聽(tīng)懂你的需求

章節(jié)目標(biāo)：掌握提示詞底層邏輯與高效提問(wèn)技巧

一、提示詞本質(zhì)

二、好提示詞的三大標(biāo)準(zhǔn)

1. 精準(zhǔn)性

2. 完整性

3. 引導(dǎo)性

三、四大場(chǎng)景的提示詞提問(wèn)技巧

場(chǎng)景一：執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)——明確任務(wù)

場(chǎng)景二：執(zhí)行專業(yè)任務(wù)——明確專業(yè)身份

場(chǎng)景三：執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)——聚焦核心需求

場(chǎng)景四：執(zhí)行未知任務(wù)——聚焦迭代需求

四、萬(wàn)能公式

——角色定義+問(wèn)題描述+輸出目標(biāo)+補(bǔ)充要求

五、記憶提示詞的方法

方法一：提示詞模板

方法二：把AI大模型當(dāng)人，按照?qǐng)鼍斑M(jìn)行記憶

小組研討：如何帶一個(gè)新人并輸出規(guī)則

1）各組討論帶新人的規(guī)則，并輸出白板

2）各組分享帶新人的規(guī)則，找出共識(shí)

3）點(diǎn)評(píng)帶新人和讓AI做事的共性和差異

第三講：AI賦能職場(chǎng)寫(xiě)作——從公文到創(chuàng)意文案

章節(jié)目標(biāo)：掌握全類型文檔生成技巧，提升寫(xiě)作效率80%+

一、公文寫(xiě)作

1. AI助力公文寫(xiě)作的操作流程

1）確定任務(wù)目標(biāo)

2）拆分具體流程

3）明確節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)

2. 提示詞要點(diǎn)

1）明確輸出模板

2）明確風(fēng)格

3）明確篇幅

4）人工的調(diào)整與校準(zhǔn)

工具：deepseek、kimi、豆包、元寶體驗(yàn)

4. 應(yīng)用場(chǎng)景

——標(biāo)題，通知，郵件，新聞稿，日?qǐng)?bào)/周報(bào)

二、文檔摘要提煉

1. 操作流程

1）明確文檔

2）消化文檔內(nèi)容

3）總結(jié)提煉

4）輸出要點(diǎn)

2. AI提煉重要信息

3. AI內(nèi)容二次加工

4. 應(yīng)用場(chǎng)景

——會(huì)議紀(jì)要，讀書(shū)心得，專家采訪，行業(yè)調(diào)研

實(shí)戰(zhàn)演練：讀一本書(shū)

1）文檔投喂

2）提取文檔的關(guān)鍵內(nèi)容和要點(diǎn)

3）控制內(nèi)容和輸出標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵Prompt提示詞

成果產(chǎn)出：從一份經(jīng)典書(shū)籍提取出主要觀點(diǎn)和結(jié)論，使用AI大模型生成簡(jiǎn)明扼要的摘要，并基于摘要和核心觀點(diǎn)，二次創(chuàng)作一篇新的讀書(shū)筆記。

三、文檔處理進(jìn)階

1. 文檔擴(kuò)寫(xiě)

2. 文檔改寫(xiě)

3. 文檔縮寫(xiě)

4. 場(chǎng)景應(yīng)用

——獲獎(jiǎng)簡(jiǎn)介，語(yǔ)言風(fēng)格政企化，企業(yè)期刊文章

四、長(zhǎng)文案處理

1. 實(shí)操步驟

1）上傳文檔

2）提問(wèn)關(guān)鍵信息

2）AI自動(dòng)標(biāo)注原文位置

2. 應(yīng)用場(chǎng)景

——合同審查、論文精讀

實(shí)戰(zhàn)演練：會(huì)議紀(jì)要

1）會(huì)議錄制

2）導(dǎo)出會(huì)議文檔的文字

3）用AI輸出關(guān)鍵內(nèi)容和要點(diǎn)

4）寫(xiě)Prompt提示詞

成果產(chǎn)出：從會(huì)議內(nèi)容中，輸出一份完整的會(huì)議紀(jì)要郵件。

五、思維導(dǎo)圖生成

1. Markdown語(yǔ)法入門

2. AI生成結(jié)構(gòu)化思維導(dǎo)圖的格式要求

3. XMind+DeepSeek聯(lián)動(dòng)生成

4. 應(yīng)用場(chǎng)景

——項(xiàng)目策劃、學(xué)習(xí)筆記、競(jìng)品分析的思維導(dǎo)圖模板

案例實(shí)戰(zhàn)：行業(yè)研究報(bào)告轉(zhuǎn)化為思維導(dǎo)圖

1）投喂行業(yè)研究報(bào)告

2）AI生成markdown格式

3）markdown格式生成思維導(dǎo)圖

4）導(dǎo)出思維導(dǎo)圖圖片

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一份思維導(dǎo)圖。

第四講：數(shù)據(jù)處理與分析——告別Excel低效勞動(dòng)

章節(jié)目標(biāo)：用AI實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗、分析、可視化一站式處理

一、數(shù)據(jù)錄入

1. 工作流程

1）明確數(shù)據(jù)源

2）明確錄入數(shù)據(jù)

3）明確錄入格式

4）錄入數(shù)據(jù)

5）驗(yàn)證錄入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

2. AI識(shí)別數(shù)據(jù)圖片

3. Excel表格數(shù)據(jù)自動(dòng)填充

4. 數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化

5. 應(yīng)用場(chǎng)景

——快遞數(shù)據(jù)收集，新員工郵件更換，學(xué)校教師學(xué)生排名輸出

案例實(shí)戰(zhàn)：數(shù)據(jù)格式整理

1）分析原始文檔特點(diǎn)

2）明確格式要求

3）寫(xiě)提示詞

4）人工抽檢數(shù)據(jù)質(zhì)量

5）輸出符合要求結(jié)果

二、數(shù)據(jù)加工

1. 操作流程

1）數(shù)據(jù)加工需求整理

2）AI助力數(shù)據(jù)加工

3）寫(xiě)好提示詞

4）AI替代excel公式學(xué)習(xí)

2. 應(yīng)用場(chǎng)景

——電商評(píng)價(jià)，工齡計(jì)算，員工年齡段分布

實(shí)戰(zhàn)演練：電商評(píng)價(jià)

1）明確評(píng)價(jià)要求

2）明確格式要求

3）寫(xiě)提示詞

4）輸出符合要求結(jié)果

5）導(dǎo)出數(shù)據(jù)

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一份加工好的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)。

三、數(shù)據(jù)分析

1. AI生成數(shù)據(jù)透視表

2. 生成柱狀圖，雷達(dá)圖

3. 解讀異常值

4. 應(yīng)用場(chǎng)景

——分析報(bào)告，工作匯報(bào)，經(jīng)營(yíng)分析

實(shí)戰(zhàn)演練：用AI處理“銷售數(shù)據(jù)”，生成數(shù)據(jù)儀表盤與季度分析報(bào)告

1）明確格式要求

2）寫(xiě)提示詞

3）輸出符合要求結(jié)果

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一份數(shù)據(jù)報(bào)告。

第五講：PPT高效設(shè)計(jì)——從大綱到視覺(jué)優(yōu)化

章節(jié)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)“文檔→PPT→演講稿”全流程自動(dòng)化

一、生產(chǎn)PPT的2個(gè)路徑

1. 從文檔生成

2. 從零生成

二、明確主題

1. 分析受眾特點(diǎn)，AI輔助生成主題

2. 精準(zhǔn)把握受眾，避免內(nèi)容冗余，AI生成關(guān)鍵詞

3. 內(nèi)容梳理及大綱設(shè)計(jì)

4. 大綱邏輯梳理，AI生成大綱

5. 抓住觀眾心理，設(shè)計(jì)演講故事線

三、PPT版式快速產(chǎn)出

1. 匹配合適模版

2. 清晰頁(yè)面結(jié)構(gòu)

3. 導(dǎo)入自定義模板

四、內(nèi)容分頁(yè)微調(diào)

1. 分段導(dǎo)入優(yōu)化

2. 統(tǒng)一配色，版式，文字

3. 插入圖片，圖表，視頻

4. 智能推薦圖表類型

五、演講設(shè)計(jì)

1. 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

2. 結(jié)果設(shè)計(jì)

3. 轉(zhuǎn)頁(yè)設(shè)計(jì)

六、應(yīng)用場(chǎng)景

——產(chǎn)品推廣、晉級(jí)答辯、工作匯報(bào)、職業(yè)分享、培訓(xùn)講課、演講比賽

實(shí)戰(zhàn)演練：將“產(chǎn)品培訓(xùn)文檔”轉(zhuǎn)化為PPT

1）投喂文檔

2）生成提綱

3）生成PPT內(nèi)容

4）調(diào)整PPT樣式

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一份PPT文檔。

第六講：圖像與設(shè)計(jì)——無(wú)版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)意產(chǎn)出

章節(jié)目標(biāo)：掌握AI繪畫(huà)、摳圖、海報(bào)設(shè)計(jì)的核心技巧

一、AI圖片識(shí)別的原理

1. 光學(xué)字符識(shí)別（OCR）技術(shù)的基本原理

2. 計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）原理與應(yīng)用

二、AI繪畫(huà)工具

1. 即夢(mèng)AI：從0到1設(shè)計(jì)一個(gè)海報(bào)

2. 豆包：無(wú)版權(quán)圖片輸出

3. 一鍵扣圖工具：借用別人圖片

三、AI繪畫(huà)提示詞拆解

1. 圖片主題

2. 圖片細(xì)節(jié)

3. 圖片風(fēng)格

4. 圖片參數(shù)

四、AI繪圖的實(shí)操步驟

1. 明確主題與需求

2. 精準(zhǔn)撰寫(xiě)提示詞

3. 選擇工具生成初稿

4. 優(yōu)化調(diào)整導(dǎo)出成品

五、應(yīng)用場(chǎng)景

1. 產(chǎn)品海報(bào)

2. AI自畫(huà)像

3. PPT配圖

4. 小紅書(shū)種草

案例實(shí)戰(zhàn)：生成結(jié)婚紀(jì)念日海報(bào)

1）明確結(jié)婚多少周年主題

2）用deepseek寫(xiě)生成海報(bào)提示詞

3）用即夢(mèng)文生圖

4）對(duì)不滿意部分優(yōu)化調(diào)整

5）下載成品

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一張結(jié)婚紀(jì)念海報(bào)，給夫人驚喜。

第七講：音視頻創(chuàng)作——零門檻生成營(yíng)銷內(nèi)容

章節(jié)目標(biāo)：掌握AI生成腳本、視頻、配音的全流程技巧

一、腳本生成

1. 輸入產(chǎn)品賣點(diǎn)

2. AI輸出分鏡腳本（含場(chǎng)景、臺(tái)詞、時(shí)長(zhǎng)）

二、視頻制作

1. 剪映AI自動(dòng)匹配素材

2. AI自動(dòng)配音

3. 給視頻導(dǎo)入背景音樂(lè)

三、AI寫(xiě)一首音樂(lè)

1. 用deepseek完成歌詞生成

2. 用kimi完成AI音樂(lè)生成

案例實(shí)戰(zhàn)：自己模擬生成一個(gè)公司的宣傳片

1）明確公司核心價(jià)值觀

2）AI輸出場(chǎng)景和鏡頭

3）視頻制作

4）音樂(lè)制作

5）導(dǎo)出成品

成果輸出：通過(guò)練習(xí)，輸出一個(gè)可播放的短視頻。

課程總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)

1. 復(fù)習(xí)提示詞的核心方法

2. 復(fù)習(xí)在職場(chǎng)中五大類應(yīng)用

3. AI未來(lái)學(xué)習(xí)趨勢(shì)

案例實(shí)戰(zhàn)：小組共學(xué)討論（討論主題：討論接下來(lái)如何學(xué)習(xí)AI，在工作中更加有效）

1）各自計(jì)劃學(xué)習(xí)AI方法和計(jì)劃

2）個(gè)別學(xué)員分享學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃

3）老師點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)

4. 課程結(jié)束

1）拍合照

2）課程反饋填寫(xiě)

謝老師

謝海林老師 AI企業(yè)級(jí)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

前騰訊T12級(jí)技術(shù)專家（CDG技術(shù)委員會(huì)第一個(gè)運(yùn)維領(lǐng)域12級(jí)專家）

前蝦皮PE技術(shù)專家

騰訊學(xué)員優(yōu)秀講師、蝦皮學(xué)院“十全十美”講師

? 22年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與智能化運(yùn)維實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：騰訊（世界500強(qiáng)，上市公司）丨金融科技研發(fā)部負(fù)責(zé)人

曾任：蝦皮（東南亞最大的電商平臺(tái)）丨首席工程師

曾任：長(zhǎng)沙創(chuàng)智軟件園丨軟件開(kāi)發(fā)工程師

? 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+辦公效能提升、AI+項(xiàng)目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動(dòng)化、企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場(chǎng)景落地等

? 30+企業(yè)級(jí)智能化應(yīng)用系統(tǒng)和平臺(tái)搭建：擅長(zhǎng)AIOps智能運(yùn)維工具鏈、DevOps平臺(tái)架構(gòu)、云原生技術(shù)棧，深度融合AI算法、大數(shù)據(jù)處理、自動(dòng)化運(yùn)維等技術(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多行業(yè)定制化搭建30+企業(yè)級(jí)智能化系統(tǒng)和平臺(tái)：

「01」主導(dǎo)騰訊微信支付、理財(cái)通、自選股等核心業(yè)務(wù)技術(shù)升級(jí)：通過(guò)智能運(yùn)維系統(tǒng)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器資源彈性擴(kuò)展50倍，推動(dòng)企業(yè)級(jí)運(yùn)維自動(dòng)化率提升超50%，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%+。

「02」主導(dǎo)搭建蝦皮5秒級(jí)粒度的智能數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，聚焦AI效率優(yōu)化與大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)的實(shí)時(shí)智能分析，通過(guò)AI風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，將電商大促系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)降低90%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

謝海林老師深耕互聯(lián)網(wǎng)大廠開(kāi)發(fā)和運(yùn)維22年，擁有10萬(wàn)+服務(wù)器大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維以及運(yùn)維平臺(tái)體系化建設(shè)的落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聚焦AI與DevOps、智能運(yùn)維（AIOps）、云原生架構(gòu)的深度融合，擅長(zhǎng)從技術(shù)研發(fā)到團(tuán)隊(duì)管理的全鏈條落地，為企業(yè)構(gòu)建智能化、自動(dòng)化、高可靠的技術(shù)運(yùn)營(yíng)體系，助力傳統(tǒng)運(yùn)維向“人機(jī)協(xié)同”模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)效率躍升與成本優(yōu)化。

——任職【騰訊】期間——

【01】打造騰訊首個(gè)具備一鍵跨城容災(zāi)切換能力的金融級(jí)平臺(tái)

——牽頭建設(shè)“磐石高可用運(yùn)維平臺(tái)”，整合監(jiān)控、日志、故障定位等12大核心平臺(tái)，管理30000+服務(wù)器，日均處理百億級(jí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)10分鐘故障處理、無(wú)損灰度發(fā)布、常態(tài)化跨城容災(zāi)演習(xí)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%。

【02】搭建騰訊金融新一代提升開(kāi)發(fā)效率的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)

——擔(dān)任總架構(gòu)師，統(tǒng)籌建設(shè)devops云原生一體化開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，打通30+技術(shù)系統(tǒng)，推動(dòng)1000+開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)向云原生轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)研發(fā)自助發(fā)布率>90%，版本交付周期從30天壓縮至9天，組織效率提升40%。

【03】構(gòu)建金融級(jí)統(tǒng)一配置管理中樞

——主導(dǎo)“騰訊金融統(tǒng)一配置中心”項(xiàng)目，解決業(yè)務(wù)路由與變量配置的復(fù)雜性難題，首次實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)配置的集中化管控，設(shè)計(jì)“極致容災(zāi)+全網(wǎng)agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依賴，大幅提升配置變更的安全和效率，成為騰訊金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終依賴的平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)。

【04】打造騰訊首個(gè)TEG數(shù)平—秒級(jí)智能監(jiān)控中樞

——主導(dǎo)“TEG數(shù)平秒級(jí)監(jiān)控平臺(tái)”建設(shè)，構(gòu)建每日處理100億+海量日志與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析體系，提出“面積算法”“斜率杠桿”等創(chuàng)新型監(jiān)控算法，保障主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的“秒級(jí)感知-分鐘級(jí)響應(yīng)”。

——任職【蝦皮】期間——

【01】構(gòu)建電商行業(yè)領(lǐng)先的智能化SRE運(yùn)維體系

——主導(dǎo)業(yè)務(wù)SRE相關(guān)工具和系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)深圳100+SRE團(tuán)隊(duì)的資源管理、故障定位、大促保障等核心場(chǎng)景，提出“三顆樹(shù)”“管理模型”及“握手點(diǎn)?最小資源模型”協(xié)作方法論，落地資源管理、需求交付、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、故障定位處理四大核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求標(biāo)準(zhǔn)工具自動(dòng)率>40%，故障定位準(zhǔn)確性>90%，運(yùn)維責(zé)任故障下降70%。

【02】建設(shè)支撐電商大促的AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)平臺(tái)

——為雙11、雙12等大促場(chǎng)景定制AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，借助Spark等工具對(duì)海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，搭建5秒粒度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，成為公司實(shí)時(shí)觀測(cè)大屏。實(shí)現(xiàn)對(duì)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提前預(yù)警服務(wù)器負(fù)載風(fēng)險(xiǎn)，減少并降低了大促系統(tǒng)穩(wěn)定性90%的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為大促期間的業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

【03】搭建公司內(nèi)部統(tǒng)一工單系統(tǒng)

——通過(guò)“工作臺(tái)”和“工單SLA環(huán)節(jié)交互可視化”的方法，成功上線需求提交、工單分發(fā)、交付進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤以及反饋評(píng)價(jià)四大關(guān)鍵模塊，同時(shí)對(duì)接后端工具自動(dòng)化交付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求提交的合規(guī)率超80%，工單平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短60%，部門間因溝通不暢導(dǎo)致的工單退回率降低50%，工單自動(dòng)化率>40%，大幅提升工作協(xié)作效率和內(nèi)部客戶滿意度。

主講課程：

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍綜合辦公效能提升》

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍項(xiàng)目管理效能提升》

《職場(chǎng)效率革命：AI助力10倍人力資源效能提升》

《企業(yè)效率革命：AI工作流程自動(dòng)化實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：從入門到精通的企業(yè)AI實(shí)戰(zhàn)》

授課風(fēng)格：

?實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際案例緊密結(jié)合，深度剖析AI技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)、落地路徑、挑戰(zhàn)及解決方案，助力學(xué)員掌握從需求分析到執(zhí)行的全流程技能。

?通俗易懂：洞悉學(xué)員對(duì)AI技術(shù)的畏難心理，以生活化類比拆解復(fù)雜算法，解讀背后商業(yè)邏輯。減少專業(yè)術(shù)語(yǔ)，通過(guò)生動(dòng)演示、圖表拆解技術(shù)概念，確保零基礎(chǔ)學(xué)員也能輕松理解。

?系統(tǒng)架構(gòu)：課程遵循“理論奠基-場(chǎng)景應(yīng)用-實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新”邏輯，構(gòu)建完整知識(shí)體系。從AI基礎(chǔ)概念、發(fā)展歷程講起，逐步深入行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景與解決方案，幫助學(xué)員建立具備競(jìng)爭(zhēng)力的AI商業(yè)知識(shí)框架。

?互動(dòng)教學(xué)：秉持互動(dòng)教學(xué)理念，采用“講授+研討+實(shí)戰(zhàn)”等多元模式。鼓勵(lì)學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)，組織跨行業(yè)交流，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反饋，提供個(gè)性化指導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松氛圍中實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

部分客戶評(píng)價(jià)：

海林老師的《運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)技術(shù)通道晉級(jí)經(jīng)驗(yàn)分享》課程將AI在企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度剖析與系統(tǒng)講解，通過(guò)生動(dòng)詳實(shí)的案例分享與深入淺出的講解方式，將AI助力運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)技術(shù)晉級(jí)的核心要點(diǎn)一一呈現(xiàn)。學(xué)員們紛紛表示課程內(nèi)容極具實(shí)用性與啟發(fā)性，最終課程收獲4.96（滿分5分）的超高滿意度，為學(xué)院的技術(shù)培訓(xùn)體系注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

——CDG技術(shù)委員會(huì)

海林老師對(duì)AIOPS課程主題見(jiàn)解獨(dú)到且深刻，憑借深厚的專業(yè)功底，對(duì)AI在企業(yè)運(yùn)維領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行全面解讀。他分享的實(shí)戰(zhàn)案例與技術(shù)攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員搭建起完整的AIOPS知識(shí)框架，有效提升學(xué)員對(duì)AI運(yùn)維技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。課程以4.94分（滿分5分）的優(yōu)異成績(jī)，成為infra培訓(xùn)項(xiàng)目中的標(biāo)桿課程。

——蝦皮infra培訓(xùn)項(xiàng)目組

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