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【課程背景】

在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與新技術(shù)快速更新的雙重壓力下，一線班組長(zhǎng)正面臨多重挑戰(zhàn)，產(chǎn)線生產(chǎn)效率波動(dòng)、質(zhì)量不穩(wěn)定、新員工基本生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)周期過(guò)長(zhǎng)、老員工技能斷層，基層管理者管理和教一線員工的方式五花八門，憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)…… 這些看似孤立的問(wèn)題，本質(zhì)上都指向同一個(gè)管理痛點(diǎn) ——班組長(zhǎng)的工作指導(dǎo)能力亟待系統(tǒng)提升。本課程則從“憑經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)”到“用科學(xué)方法培育人才”的跨越，為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)的基層能力培養(yǎng)體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程收益】

1.明確一線班組長(zhǎng)和基層管理者的核心角色，清晰一線管理的核心職責(zé)

2.掌握 TWI“四階段教導(dǎo)法”，解決班組長(zhǎng) “會(huì)做不會(huì)教”問(wèn)題

3.學(xué)會(huì)拆解工作任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)資料

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人才培育的技巧，解決人員流失無(wú)人可用的問(wèn)題

【課程特色】

1.實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，案例分析、小組演練、工具應(yīng)用等實(shí)操環(huán)節(jié)

2.工具落地：提供作業(yè)分解表模板、四階段法工具卡、技能盤點(diǎn)表等即用工具

3.場(chǎng)景適配：聚焦制造業(yè)一線，所有案例均來(lái)自真實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)景

【課程對(duì)象】

制造業(yè)班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、中基層管理者

【課程方式】

啟發(fā)+示范、研討+答疑，情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出

【課程大綱】

第一章：基層管理角色認(rèn)知——從“執(zhí)行者”到“教導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)型

一、管理本質(zhì)與基層管理者定位

1.管理者層級(jí)差異

2.管理者與普通員工的差異

3.一線管理者的核心價(jià)值

小組研討：現(xiàn)場(chǎng)管理痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

二、班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)核心能力

1.工作的知識(shí)

2.職責(zé)的知識(shí)

3.帶人的技能

4.指導(dǎo)的技能

5.改善的技能

案例分析：從 “救火隊(duì)長(zhǎng)” 到 “能力教練” 的角色轉(zhuǎn)變必要性

第二章：TWI 工作指導(dǎo)核心——四階段法標(biāo)準(zhǔn)化帶教技術(shù)

一、工作指導(dǎo)的本質(zhì)與目標(biāo)

1.工作指導(dǎo)的概念

2.建立具體工作事項(xiàng)的具體標(biāo)準(zhǔn)

3.錯(cuò)誤的常用指導(dǎo)方式

二、四階段法分步實(shí)操訓(xùn)練

1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——激活學(xué)習(xí)意愿

2.傳授工作——精準(zhǔn)傳遞核心要點(diǎn)

3.嘗試練習(xí)——在實(shí)踐中鞏固技能

4.檢驗(yàn)成效——構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)閉環(huán)

情景模擬：打燈頭結(jié)

三、四階段法的注意事項(xiàng)

1.無(wú)效指導(dǎo)

2.糾錯(cuò)技巧

3.激勵(lì)策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：四階段法指導(dǎo)練習(xí)

第三章：編制作業(yè)分解表——經(jīng)驗(yàn)主義到流程提取的核心工具

一、作業(yè)分解表的價(jià)值與結(jié)構(gòu)

1.作業(yè)分解表核心作用

2.作業(yè)分解表的三大構(gòu)成要素

二、編制作業(yè)分解表的“自問(wèn)法”流程

1.關(guān)鍵任務(wù)的步驟提煉

2.工作任務(wù)分解的要點(diǎn)提煉

3.判斷要點(diǎn)的方法

三、作業(yè)分解表的使用場(chǎng)景

1.作業(yè)分解表能解決和不能解決的

2.作業(yè)分解表的應(yīng)用要求

3.用AI，編制作業(yè)分解表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與輔導(dǎo)：以崗位實(shí)際工作為例，分組編制作業(yè)分解表

第四章：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)落地——從個(gè)體帶教到體系化培養(yǎng)

一、員工技能盤點(diǎn)與輔導(dǎo)需求判斷

1.KSA三維度評(píng)估法

2.工具應(yīng)用

二、下屬培養(yǎng)預(yù)定表的制定與實(shí)施

1.培養(yǎng)預(yù)訂表的核心要素

2.動(dòng)態(tài)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃

3.將優(yōu)秀帶教經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為班組的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

案例示范：設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)訂單激增 / 人事變動(dòng)的彈性訓(xùn)練計(jì)劃

收尾：課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

一、核心知識(shí)回顧

1.管理角色：從 “做事” 到 “帶人” 的思維升級(jí)

2.帶教方法：四階段法的標(biāo)準(zhǔn)化流程與關(guān)鍵細(xì)節(jié)

3.工具應(yīng)用：作業(yè)分解表的編制邏輯與實(shí)戰(zhàn)技巧

二、行動(dòng)計(jì)劃制定

1.學(xué)習(xí)分享：各組內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲與落地計(jì)劃

2.個(gè)人任務(wù)：3 天內(nèi)完成 1 項(xiàng)崗位作業(yè)分解表

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1 周內(nèi)運(yùn)用四階段法帶教1名新員工并記錄成效

樊老師

樊 旋老師

——班組長(zhǎng)多維度技能提升專家

曾任：三星電子（半導(dǎo)體、世界500強(qiáng)）西區(qū)商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任：索尼（制造業(yè)、世界500強(qiáng)）班組長(zhǎng)建設(shè)特聘顧問(wèn)

曾任：華西希望集團(tuán)（制造業(yè)、四川百?gòu)?qiáng)）人才發(fā)展COE

曾任：原AMD渠道大學(xué)特邀專家講師

曾任：五月花技師學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)專家

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-MTP高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

《領(lǐng)躍領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證專家講師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

ISPI國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)師

《培訓(xùn)》雜志特邀撰稿人

生產(chǎn)制造企業(yè)班組建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

樊旋老師深耕班組長(zhǎng)建設(shè)培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域超18年，服務(wù)涵蓋國(guó)央企、500強(qiáng)外企、半導(dǎo)體、農(nóng)林制造、建筑等，積累了深厚的理論知識(shí)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。依托大量班組管理咨詢服務(wù)案例，創(chuàng)新性地打造出一套涵蓋工作指導(dǎo)、生產(chǎn)優(yōu)化、安全管控等方面的班組長(zhǎng)建設(shè)系統(tǒng)化方法論與實(shí)操工具包，為企業(yè)夯實(shí)基層管理根基、提升班組綜合效能持續(xù)助力，制作的《卓越班組長(zhǎng)工具卡》，成為眾多企業(yè)班組建設(shè)的實(shí)用參考手冊(cè)。?

樊旋老師培訓(xùn)和服務(wù)咨詢的客戶及學(xué)員數(shù)量1萬(wàn)人次，授課時(shí)長(zhǎng)超6千小時(shí)，多次擔(dān)任大型國(guó)央企、知名外企班組長(zhǎng)技能提升項(xiàng)目賦能導(dǎo)師，課程復(fù)購(gòu)率達(dá)60%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1.TWI-MTP 班組長(zhǎng)管理能力提升項(xiàng)目 —— 特驅(qū)集團(tuán)三年深度陪跑，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量提升23%，崗位技能學(xué)習(xí)時(shí)間縮短14天。

在2020-2023年期間作為特驅(qū)集團(tuán)的學(xué)習(xí)顧問(wèn)，歷經(jīng)三年全程深度陪跑 TWI-MTP 一站式管理人員能力提升項(xiàng)目，通過(guò)“咨詢-培訓(xùn)-共創(chuàng)-萃取-輔導(dǎo)“的全閉環(huán)班組長(zhǎng)帶教項(xiàng)目，持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)，提升管理能力和帶教水平，規(guī)范示范動(dòng)作與語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，提升車間主任問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力。通過(guò)項(xiàng)目推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理層級(jí)間目標(biāo)統(tǒng)一、思維同頻，顯著提升管理效率。數(shù)據(jù)顯示，一線工人生產(chǎn)質(zhì)量提升23%，崗位技能學(xué)習(xí)時(shí)間縮短14天。

2.一線班組設(shè)備維修專業(yè)課程共建 —— 五月花技師學(xué)院課程建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)一線班組工作流程，構(gòu)建閉環(huán)體系，助力考證通過(guò)率達(dá) 95%

在2022年作為五月花技師學(xué)院專業(yè)共建專家導(dǎo)師，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)設(shè)備維修工作流程，主導(dǎo)建設(shè)一線班組設(shè)備維修專業(yè)課程體系。該體系涵蓋理論知識(shí)、操作技能、實(shí)踐考核三大核心模塊，其中在操作技能模塊中，重點(diǎn)規(guī)范班組長(zhǎng)示范動(dòng)作與示范語(yǔ)言，明確學(xué)生實(shí)踐作業(yè)關(guān)鍵內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新打造 “學(xué) - 練 - 考” 一體化閉環(huán)教學(xué)模式。經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，該課程體系成效顯著，學(xué)生國(guó)家職業(yè)資格考試通過(guò)率高達(dá) 95%，為行業(yè)輸送高素質(zhì)技能人才提供有力保障。

3.班組長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目 —— 三星半導(dǎo)體產(chǎn)線質(zhì)量提升項(xiàng)目，定制化輔導(dǎo)，促成生產(chǎn)效率提升 28%、良品率躍升 2%

在2017年針對(duì)三星半導(dǎo)體管理需求，深度調(diào)研企業(yè)痛點(diǎn)，量身定制班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)方案。采用理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐深度融合的教學(xué)模式，助力企業(yè)搭建標(biāo)準(zhǔn)化班組管理體系。項(xiàng)目實(shí)施后成效顯著，班組生產(chǎn)效率大幅提升 28%，產(chǎn)品良品率提高 2%，為企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)管理、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)支撐 。

4.班組長(zhǎng)人才發(fā)展體系搭建 —— 海諾爾環(huán)保電廠員工人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，多維度評(píng)估，實(shí)現(xiàn) 400人次的人才地圖呈現(xiàn)。

在2024年受邀對(duì)海諾爾環(huán)保“機(jī)、爐、電”九大系統(tǒng)的班組長(zhǎng)人才發(fā)展體系建設(shè)中，運(yùn)用戰(zhàn)略解碼研討會(huì)、績(jī)效數(shù)據(jù)分析、崗位勝任力建設(shè)、能力測(cè)評(píng)及 360 評(píng)估等手段，精準(zhǔn)定位其技能與戰(zhàn)略要求差距。依此打造人才盤點(diǎn)機(jī)制、培訓(xùn)體系和晉升通道，明確業(yè)績(jī)、潛力、價(jià)值觀 3 大模塊 8 維度用人指標(biāo)。為企業(yè)基層管理人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)行人才梳理，推動(dòng)企業(yè)人才戰(zhàn)略的提質(zhì)增效。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1.制造業(yè)：《TWI 工作指導(dǎo)在食品加工班組標(biāo)準(zhǔn)化帶教培訓(xùn)》——通內(nèi)斯食品（中德合資高端肉制品加工）

樊老師曾為制造業(yè)通內(nèi)斯食品培訓(xùn)《TWI 工作指導(dǎo)在食品加工班組標(biāo)準(zhǔn)化帶教培訓(xùn)》，運(yùn)用TWI工作指導(dǎo)四步法解決食品加工工序多、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的問(wèn)題，通過(guò)4次培訓(xùn)幫助班組長(zhǎng)精準(zhǔn)制定關(guān)鍵任務(wù)的作業(yè)分解表，標(biāo)準(zhǔn)化了帶教技巧，使班組級(jí)操作失誤率下降 26%，新員工上崗培訓(xùn)周期從7天縮短至4天，輸出《肉制品加工關(guān)鍵工序分解表》，培養(yǎng) 20 名 TWI 認(rèn)證班組長(zhǎng)，帶教團(tuán)隊(duì)技能考核通過(guò)率從 82% 提升至 95%。

2.建筑業(yè)：《基建工程班組長(zhǎng)安全管理提升培訓(xùn)》——合能地產(chǎn)班組長(zhǎng)項(xiàng)目

樊老師結(jié)合建筑施工中安全管理與進(jìn)度推進(jìn)的矛盾，獨(dú)立開發(fā)了《基建工程班組長(zhǎng)安全管理提升培訓(xùn)》，本次培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋 4 個(gè)在建項(xiàng)目部，培訓(xùn)班組長(zhǎng) 70 余人，安全事故隱患排查率提升35%，整改閉環(huán)時(shí)間縮短30%。幫助班組長(zhǎng)總結(jié)提煉“三查四定”工作法，被集團(tuán)納入標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)。

3.國(guó)央企：《班組長(zhǎng)多廠區(qū)協(xié)同能力提升培訓(xùn)》——華潤(rùn)啤酒

樊老師針對(duì)快消品多工廠協(xié)同管理標(biāo)準(zhǔn)差異問(wèn)題，出現(xiàn)的工作關(guān)系和工作標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況，為華潤(rùn)啤酒開展《班組長(zhǎng)多廠區(qū)協(xié)同能力提升》專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)輸出了10余個(gè)典型管理沖突場(chǎng)景，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升 35%，出彩率高達(dá)98%。

4.部分高返聘課程案例

樊老師的《班組長(zhǎng)訓(xùn)練之工作指導(dǎo)》，解決四川特驅(qū)集團(tuán)一線員工崗位技能提升慢、實(shí)施規(guī)范不統(tǒng)一、班組長(zhǎng)進(jìn)行工作帶教方式不統(tǒng)一的問(wèn)題，通過(guò)一次培訓(xùn)不僅返聘了3次，且針對(duì)班組長(zhǎng)在帶教過(guò)程中，因?yàn)閱T工態(tài)度、技能等出錯(cuò)，進(jìn)而導(dǎo)致上下級(jí)、團(tuán)隊(duì)關(guān)系僵化的問(wèn)題，又開發(fā)了《班組長(zhǎng)訓(xùn)練之工作關(guān)系》的課程，培訓(xùn)3次，學(xué)員滿意度98%，有效解決團(tuán)隊(duì)凝聚力的問(wèn)題，受到集團(tuán)總監(jiān)、生產(chǎn)主任和一線員工的強(qiáng)烈共鳴和認(rèn)同。

樊老師為新晉班組長(zhǎng)研發(fā)課程《新晉班組長(zhǎng)蛻變六部曲》，這門課程給制造業(yè)四川泥腿科技的班組長(zhǎng)賦能，解決新任班組長(zhǎng)角色思維轉(zhuǎn)化慢、工作分配推不動(dòng)、釘子員工難處理的問(wèn)題，該課程共返聘6次且進(jìn)行了2次現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

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