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課程背景

在激烈的市場競爭環(huán)境下，跨部門合作已成為企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的核心競爭力。本課程以“AI智驅(qū)”為特色，結(jié)合前沿管理理論與實戰(zhàn)工具，主要解決以下三個問題：⑴跨部門目標不一致導致的孤島效應(yīng)，協(xié)同效率低下；⑵部門間利益沖突難以協(xié)調(diào)，缺乏共榮動力；⑶溝通不暢阻礙信任建立，影響共識達成與合作持續(xù)性，幫助企業(yè)管理者突破部門壁壘，構(gòu)建協(xié)同共贏的敏捷組織。

本課程通過沉浸式沙盤演練、AI工具實操及經(jīng)典案例分析，學員將深度掌握目標對齊、利益共享、有效溝通及長效協(xié)作機制搭建等關(guān)鍵能力。課程融合角色扮演、互動研討、視頻觀摩等多元化教學方式，模擬真實業(yè)務(wù)場景，助力學員從認知到實踐全面提升，打造“目標共擔、利益共享、溝通無界”的跨部門合作生態(tài)，課程將為企業(yè)注入?yún)f(xié)同創(chuàng)新的持續(xù)動能。

知識部分：本課程全面解析跨部門合作的四項核心能力：⑴跨部門目標對齊；⑵利益共享；⑶有效溝通；⑷跨部門合作機制。本課程有理論、有真實案例佐證、有實操、有互動、有落地工具，可讓學員帶著成果回到工作中。

實踐部分：課程結(jié)合高級情境沙盤-《加勒比海盜》，在學習完四項核心技能后，現(xiàn)場通過沙盤進行跨部門合作的演練和實踐，做到聽一遍、講一遍，在做一遍，確保學員會運用課程所學知識。

課程收益

⑴讓學員掌握AI驅(qū)動下的跨部門目標綁定與責任矩陣設(shè)計，打破目標孤島。

⑵讓學員掌握AI驅(qū)動下的利益畫布運用，協(xié)調(diào)各方利益，激活部門共榮動力。

⑶讓學員掌握3F聆聽與結(jié)構(gòu)化表達的方法，快速建立跨部門信任與共識。

⑷讓學員學會設(shè)計可視化合作流程與沖突調(diào)解機制，實現(xiàn)合作可持續(xù)升級。

課程對象：

企業(yè)中基層管理者、骨干員工

教學方法：

課程采用多元教學，影片觀摩、沙盤演練、團隊競賽、團隊共創(chuàng)、角色扮演、互動研討等，讓學員沉浸式學習，邊學邊實踐。

課程大綱

一、課程導入：跨部門合作認知

1、互動游戲：按順序排列

2、互動研討：跨部門合作典型問題（投票3個最典型的問題）

3、舉例說明：為什么需要跨部門合作

4、跨部門合作的三個層次

5、自測：跨部門合作度測評

二、跨部門目標對齊

1、視頻觀摩：《速度與激情》

2、案例分析：客戶留存率達到行業(yè)Top20%

3、目標對齊的四個度

⑴戰(zhàn)略穿透度

⑵數(shù)據(jù)耦合度

⑶流程嵌套度

⑷激勵關(guān)聯(lián)度

4、目標綁定

⑴部門共享目標設(shè)定方法

⑵上下游依賴目標設(shè)定方法

⑶跨部門項目目標設(shè)定的方法

⑷聯(lián)合指標的設(shè)定方法

5、目標對齊機制

?⑴目標對齊會

⑵目標對齊工具

6、團隊共創(chuàng)：跨部門目標對齊實施方案

7、AI應(yīng)用：跨部門目標對齊實操

三、利益共享

1、視頻觀摩：《團隊沖突》

2、利益畫布

⑴利益畫布工具解讀

⑵案例分析：產(chǎn)品研發(fā)過程中銷售、生產(chǎn)和研發(fā)部的利益共享

⑶利益與金錢的關(guān)系

3、案例分析：小米生態(tài)鏈

4、互動練習：填寫《跨部門利益共享行動卡》

5、AI應(yīng)用：跨部門利益共享實操

四、有效溝通

1、視頻觀摩：《有效溝通》

2、溝通三大思維

3、溝通三件事：聽、說、問

4、聽

⑴3F聆聽

⑵情境演練：根據(jù)對話聽出3F

5、說

⑴有效表達六大結(jié)構(gòu)

⑵情境演練：用六大結(jié)構(gòu)說同一句話

6、提問

⑴5W1H提問框架/漏斗提問模型/NVC提問模型

⑵情境演練：用三個模型進行提問

7、案例分析：跨部門合作對話

五、跨部門合作機制

1、建立利益共同體機制（美的“項目合伙人”）

2、打造非正式溝通場域（阿里“政委下午茶”）

3、可視化協(xié)作流程（海爾“人單合一”數(shù)字化平臺）

4、設(shè)計沖突調(diào)解機制（聯(lián)想“紅綠燈會議”）

5、文化滲透工具（海底撈“輪崗拜師”）

6、高層示范行為（格力“高管輪值”）

7、互動練習：機制拼圖

六、沙盤演練（沙盤名稱：加勒比海盜）

《加勒比海盜》是一門源于國際經(jīng)典的高級情境沙盤演練課程。課程以十七、十八世紀，全球海盜爭奪加勒比海為背景，將學員置于模擬登島，爭奪寶藏的挑戰(zhàn)中。通過在沙盤中模擬登島策略謀劃、島上資源搶奪、海盜聯(lián)盟博弈、突發(fā)風暴應(yīng)對、寶藏利益分配等場景，讓學員刻意練習目標對齊、利益共享和有效溝通技能。

1、學習沙盤規(guī)則

2、運用跨部門知識和技能實施沙盤演練

3、復盤和分享

加勒比海盜情境沙盤地圖

趙老師

趙然 老 師

擅長領(lǐng)域：

組織賦能管理課方向：領(lǐng)導力、跨部門合作、高績效團隊、項目管理、新任管理者管理技能提升、全面綜合管理能力提升、核心競爭力提升、高效執(zhí)行力

黨課方向：黨史、黨建、黨建業(yè)務(wù)融合

講師資歷 ---------------------------

曾任：密爾克衛(wèi)集團（上交所主板上市公司） 事業(yè)部總經(jīng)理/商學院院長

曾任：龍工集團（中國500強，香港主板上市公司） 黨支部書記/企業(yè)大學校長

曾任：保利協(xié)鑫集團（中國500強，擁有4家主板上市公司） 副校長兼教務(wù)師資部主任

曾任：TCL集團（中國500強，擁有4家主板上市公司） 銷售總監(jiān)/市場督導隊隊長

上海理工大學工商管理碩士（全日制MBA）

四川大學全日制本科

國際注冊高級情境模擬沙盤認證講師

紅色情境模擬沙盤認證講師

國際注冊全球生涯規(guī)劃師

企業(yè)人力資源管理師

中級經(jīng)濟師

企業(yè)/實戰(zhàn)經(jīng)驗 ------------------------------------

1．企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（15年，事業(yè)部總經(jīng)理、黨支部書記、企業(yè)大學校長、銷售總監(jiān)

1)職業(yè)學校事業(yè)部運營。通過實施組織變革，激發(fā)團隊效能，驅(qū)動經(jīng)營目標達成。創(chuàng)新構(gòu)建“黨建與經(jīng)營深度融合”發(fā)展模式，將黨員干部能力素質(zhì)模型嵌入管理體系，在市場攻堅、產(chǎn)品研發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立黨員責任區(qū)。該模式成效顯著，實現(xiàn)首年扭虧，三年業(yè)績增長267%，營業(yè)額突破800萬元。

2)成功落地多個大型項目

主導的高技能人才培養(yǎng)基地項目，被上海市政府批準為首批市級高技能人才培養(yǎng)基地（松江區(qū)僅一家），年均為公司培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才200余名（高級技師3人、技師15人，初級工、中級工和高級工約180人），核心人員離職率下降50%。每年為公司節(jié)約人才培養(yǎng)成本50萬元。

主導的組織變革項目（營銷模式變革、組織結(jié)構(gòu)變革、服務(wù)變革和薪酬變革），實現(xiàn)事業(yè)部1年扭虧，三年業(yè)績增長267%，營業(yè)額突破800萬元。

主導的工程機營銷項目，實現(xiàn)年銷量4000臺的業(yè)績。

主導的人才梯隊培養(yǎng)項目，共打造18個人才梯隊（研發(fā)、投資、生產(chǎn)、銷售等），讓公司干部晉升成功率達到90%。

高績效團隊建設(shè)。趙然老師所帶領(lǐng)的團隊目標清晰、權(quán)責分明、互信互助，杜絕“甩鍋推諉”。其可復制的高績效團隊建設(shè)方法論成效顯著，團隊敬業(yè)度持續(xù)超4.5分（滿分5），連年創(chuàng)造卓越業(yè)績，例如事業(yè)部全員市場開拓，推動年銷售業(yè)績增長逾30%。企業(yè)大學獨創(chuàng)《黨建業(yè)務(wù)融合》課程，構(gòu)建“業(yè)務(wù)+紅色教育”特色模式，學員行動計劃落實率年增10%。

?降本增效落地見效，夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。??

3)成本管控成果顯化。??

顯性成本方面，建立供應(yīng)商動態(tài)議價機制，實施辦公耗材定額管理、差旅費用包干。設(shè)立黨員成本監(jiān)督崗，年均辦公成本下降15%。同時優(yōu)化跨部門合作流程，推行線上標準化模板，溝通效率提升30%，有效降低了隱性溝通成本。

經(jīng)營效能穩(wěn)步提升。構(gòu)建“數(shù)據(jù)+市場”雙輪驅(qū)動模式，通過客戶畫像精準分析，開拓高校、企業(yè)增量市場，招生轉(zhuǎn)化率提高20%。建立最小成本驗證新業(yè)務(wù)的試錯容錯機制，減少無效投入超30萬元。推行“精準招聘+輪崗實訓”，崗位適配度提升40%，降低人力錯配成本（同比降30%）。

?創(chuàng)新項目驅(qū)動長效機制。針對集團培訓需求，自主研發(fā)《攜手追夢》《供應(yīng)鏈沙盤》課程，通過知識復用與跨部門資源共享，不僅節(jié)省開發(fā)成本50萬元，更沉淀了寶貴組織知識資產(chǎn)。同步培養(yǎng)10名內(nèi)部認證講師，建立起長效育人機制。

2．企業(yè)大學建設(shè)和運營實戰(zhàn)經(jīng)驗（11年，企業(yè)大學校長）

1)龍工商學院創(chuàng)建。從0到1完成龍工商學院籌建，通過全流程閉環(huán)管理（項目規(guī)劃-團隊組建-計劃執(zhí)行-落地運營），突破傳統(tǒng)企業(yè)大學模式，成功打造市場化運作的產(chǎn)學研融合平臺。聯(lián)合福州大學等3所高校共建產(chǎn)學研基地，創(chuàng)新“黨建+業(yè)務(wù)+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)體系，年培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才超3000人次，建立了可持續(xù)的智力輸出模式。

2)騏驥商學院創(chuàng)建。從0到1完成騏驥商學院籌建，通過全流程閉環(huán)管理（項目規(guī)劃-團隊組建-計劃執(zhí)行-落地運營），成功搭建領(lǐng)導力、管理通識、專業(yè)技術(shù)的三維培養(yǎng)體系，年均開展培訓30+場次，覆蓋2000余人。建設(shè)分公司總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理三大核心人才梯隊，人才儲備滿足率提升40%。

3．項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（11年，黨支部書記、企業(yè)大學校長）

1)領(lǐng)導力項目管理。連續(xù)3年主導“黨建賦能型”領(lǐng)導力項目，創(chuàng)新構(gòu)建“理論學習+紅色研學+行動攻堅”三維培養(yǎng)模式，成功培養(yǎng)核心管理人才超百人，直接解決企業(yè)經(jīng)營痛點26項。主導開發(fā)的《黨員干部領(lǐng)導力提升》課程納入干部必修課，有力促進黨建與業(yè)務(wù)提升的有機融合。

2)高技能人才培養(yǎng)基地項目管理。牽頭引入校企合作模式，主導設(shè)計開發(fā)融合“黨性教育+技能實訓”雙模塊的職業(yè)資格課程體系。項目年均穩(wěn)定輸出專業(yè)技術(shù)人才超200名（含高級技師3人、技師15人，初級工、中級工和高級工約180人），核心崗位人員離職率降低50%。通過建立黨員技術(shù)骨干“傳幫帶”機制，成功推動10%學員發(fā)展為入黨積極分子，每年為公司節(jié)約人才培養(yǎng)成本約50萬元。

3)人才梯隊建設(shè)項目管理。成功打造18支人才梯隊，構(gòu)建高效的“選-育-用”閉環(huán)機制。通過項目運營，實現(xiàn)后備干部突破800人，干部晉升成功率達到90%，推動關(guān)鍵崗位繼任者覆蓋率從60%大幅提升至95%，有效保障核心人才供給。

4)干部轉(zhuǎn)身項目管理。針對干部晉升后在“思想、技能、時間、關(guān)系”方面的四大轉(zhuǎn)型痛點，深度剖析、設(shè)計、實施“干部轉(zhuǎn)身訓練營”。項目運用集中培訓、導師輔導、定期面談與及時糾偏組合策略，系統(tǒng)賦能管理干部在90天內(nèi)高效完成角色轉(zhuǎn)換，顯著提升崗位適應(yīng)性，崗位適應(yīng)期平均縮短達40%。

主講課程 ------------------------------------

1、組織賦能類

⑴《AI驅(qū)動高績效團隊建設(shè)沙盤演練課程》

⑵《AI智驅(qū)跨部門合作沙盤演練課程》

⑶《AI驅(qū)動敏捷項目管理沙盤演練課程》

⑷《AI賦能打造高效執(zhí)行力沙盤演練課程》

⑸《AI助力新任管理者五步轉(zhuǎn)身沙盤演練課程》

⑹《韌性領(lǐng)導力沙盤演練課程》

⑺《勇攀高峰卓越領(lǐng)導力沙盤演練課程》

⑻《MTP綜合管理技能提升沙盤演練課程》

⑼《基于產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈調(diào)整的核心競爭力提升》

2、黨建類

⑴《崢嶸歲月黨建沙盤演練課程》

⑵《黨史足跡-四史教育黨建沙盤演練課程》

⑶《重走長征黨建沙盤演練課程》

⑷《中央八項規(guī)定精神黨建沙盤演練課程》

⑸《黨支部領(lǐng)導力黨建沙盤演練課程》

培訓經(jīng)驗 ------------------------------------

1、組織賦能課程

2025年5月-2025年7月，連續(xù)3期為陜煤集團開展《勇攀高峰卓越領(lǐng)導力沙盤演練課程》，覆蓋公司400名管理者，現(xiàn)場教會學員運用卓越領(lǐng)導力五大核心技能，助力學員領(lǐng)導力的提升。

2025年3月-2025年6月，連續(xù)4期為藍怡集團開展《AI智驅(qū)跨部門合作沙盤演練課程》，覆蓋上海、湖南兩地員工，覆蓋300多人，現(xiàn)場教會學員運用AI設(shè)定跨部門合作目標，現(xiàn)場讓學員實踐跨部門合作技能，助力客戶破除部門墻。

2025年3月-2025年5月，連續(xù)2期為上海城投開展《韌性領(lǐng)導力沙盤演練課程》，覆蓋110多名學員，現(xiàn)場教會學員韌性領(lǐng)導力四大核心技能，助力學員增強領(lǐng)導力的韌性。

2024年11月-2025年4月，連續(xù)3期為遼寧郵政開展《AI驅(qū)動高績效團隊建設(shè)沙盤演練課程》，共150名學員，現(xiàn)場教會學員打造高績效團隊四大核心技能，助力客戶打造高績效團隊。

2025年8月，為中石化濟南華魯實業(yè)有限公司開展《基于產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈調(diào)整的核心競爭力提升課程》，覆蓋公司各業(yè)務(wù)板塊負責人及部門經(jīng)理，共80多人參訓，客戶評價課程邏輯清晰、數(shù)據(jù)詳實、分析到位、發(fā)人深省。

2025年7月，為江蘇郵政開展《韌性領(lǐng)導力沙盤演練課程》，覆蓋50名學員，現(xiàn)場教會學員韌性領(lǐng)導力四大核心技能，助力客戶韌性領(lǐng)導力提升。

2025年5月，為西格瑪電氣開展《AI智驅(qū)跨部門合作沙盤演練課程》，覆蓋60名學員，現(xiàn)場教會學員運用AI設(shè)定跨部門合作目標，現(xiàn)場讓學員實踐跨部門合作技能，助力客戶破除部門墻。

2025年5月，在杭州公開課講《MTP綜合管理技能提升沙盤演練課程》，覆蓋學員35人，現(xiàn)場教會學員綜合管理五大核心技能，助力學員提升管理能力。

2025年4月，為宜信集團開展《AI驅(qū)動項目管理沙盤演練課程》，覆蓋學員40人，現(xiàn)場教會學員運用AI制定項目資料、掌握項目管理四大核心技能。

2025年3月，為我武生物開展《高績效團隊建設(shè)沙盤演練課程》，覆蓋學員105人，現(xiàn)場教會學員打造高績效團隊四大核心技能，助力客戶打造高績效團隊。

2024年11月，為中智集團開展《AI驅(qū)動項目管理沙盤演練課程》，覆蓋學員110人，現(xiàn)場教會學員運用AI制定項目資料、掌握項目管理四大核心技能。

2024年10月，為宅急送集團開展《勇攀高峰卓越領(lǐng)導力沙盤演練課程》，覆蓋學員55人，現(xiàn)場教會學員運用卓越領(lǐng)導力五大技能，助力學員提升領(lǐng)導力。

2024年9月，為農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行開展《AI助力新任管理者五步轉(zhuǎn)身沙盤演練課程》，覆蓋學員47人，現(xiàn)場教會學員新任管理者轉(zhuǎn)身六大核心技能，助力學員3個月內(nèi)成功轉(zhuǎn)身。

2、黨建類課程

2025年3月-2025年6月，連續(xù)3期為中國聯(lián)合航空開展《中央八項規(guī)定精神沙盤演練課程》，覆蓋學員140人，在演練、實踐和研討中深入學習中央八項規(guī)定精神。

2025年4月-2025年7月，連續(xù)2期為南京中石化開展《中央八項規(guī)定精神沙盤演練課程》，覆蓋學員87人，在演練、實踐和研討中深入學習中央八項規(guī)定精神。

2025年4月-2025年6月，連續(xù)3期為中國水電三局開展《中央八項規(guī)定精神沙盤演練課程》，覆蓋學員150人，在演練、實踐和研討中深入學習中央八項規(guī)定精神。

2025年3月，為時代一汽開展《重走長征沙盤演練課程》，覆蓋學員60人，在演練、實踐和研討中深入學習長征精神，帶領(lǐng)學員制定符合崗位要求的發(fā)揚長征精神的行動計劃。

2025年3月，為上海中山街道開展《重走長征沙盤演練課程》，覆蓋學員35人，在演練、實踐和研討中深入學習長征精神，帶領(lǐng)學員制定符合崗位要求的發(fā)揚長征精神的行動計劃。

2025年1月，為成都人力資源綜合黨委開展《崢嶸歲月沙盤演練課程》，覆蓋學員50人，在演練、實踐和研討中深入學習黨的不平凡發(fā)展歷史。

2024年11月，為廣西紅色文化旅游開展為《重走長征沙盤演練課程》，覆蓋學員55人，在演練、實踐和研討中深入學習長征精神，帶領(lǐng)學員制定符合崗位要求的發(fā)揚長征精神的行動計劃。

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