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課程介紹

品質——企業未來競爭的決戰場！

多批少量生產條件下，與供應商建立互利的共贏關系是明智的選擇，本課程為您提供指導和督促供應商的操作方法，從源頭控制產品質量，提高供應商交貨能力、協助供應商降低成本，提高競爭力！

制造業的競爭越激烈，企業的發展就越依靠供應鏈。來料品質差，交期不準，供應商配合不理想，缺乏品質意識，經常被投訴，錯誤重復出現，管理人員忙亂不堪等。這些問題之所以一直困擾我們，一個重要的原因就是企業的SQM不到位。

本課程講述了制造型企業供應商品質管理的實施綱要，針對企業普遍存在的物料供給問題，結合典型案例，有針對性地進行培訓，使您理解精髓，掌握方法，汲取經驗，是SQE和經理人職業化訓練的首選課之一。

培訓收益：

?理解SQM的思想，提高供應商質量意識，掌握品質管理的必備技能；

?建立健全供應商開發、選擇和評估體系，通曉SQE工作方法；

?掌握供應商產品質量管理的原則、特點和技法

?運用SQE職能，制訂品質計劃，有效交流、溝通問題，協調處理品管事務；

?把握品管進程，理順各運作環節與品質管理的關系；

?有效實施供應商考核、評審、指導、培訓，提高供應鏈整體素質。

課程對象：

供應商質量工程師/管理者、供應商持續改進工程師/管理者、采購工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發部門和生產部門的工程師/管理者。

課程大綱

一、供應商品質管理（SQM）概述

1、新時期品質的定義、本質，理解SQM

2、供應商管理的內容、目的，供應鏈體系

3、SQE崗位職責

4、SQE素質要求

5、SQE團隊關系

6、SQE職業發展

二、供應商選擇

1、供應商選擇的流程

2、供應商信息的六大來源

3、供應商選擇表的設計

4、優秀供應商的特征

三、新產品導入的品質管理

1、過程審核與產品審核

2、量產前的過程審核

3、批量生產過程的審核

4、產品審核

5、品質協議

6、通用汽車新產品管理十六步

案例分享：1、大眾汽車過程審查

2、上汽通用新產品導入

四、品質監督與異常管理

1、日常質量監督的方法

2、抽樣檢驗基礎知識

3、產品不合格對策及8D報告

4、工程變更管理

5、分包商管理

案例分享：1、8D報告

6、構建一階質量屋

五、供應商品質管理常用的工具

1、甘特圖、頭腦風暴法、流程圖、因果矩陣

2、FMEA、PPAP、MSA

3、QC七大手法

4、假設檢驗、SPC、DOE

課堂練習：1、柏拉圖的繪制

2、直方圖的繪制

案例分享：1、DOE優化參數

六、供應商績效考核

1、供應商品質檔案建立

2、供應商績效指標系統解析

3、供應商分級考核

4、績效考核結果處理

5、供應商記分卡的實效性設計

6、供應商記分卡各項目設置和解析

7、DELL供應商品質記分卡分享

8、TRIZ工具箱

七、供應商關系管理

1、供應商分級管理標準

2、互利式供應商關系

3、聯合品質管理

4、供應商會議組織及內容策劃

5、供應商人際關系處理

6、DELL聯合品質管理流程分享

案例分享：1、DELL供應商管理模型

熊老師

---------六西格瑪與質量管理專家

主要背景：

?品質管理專家

?六西格瑪黑帶

?美國品質協會（ASQ）會員

?美國品質協會注冊品質工程師

?珠三角品質論壇召集人之一

?中華總裁培訓網特聘金牌顧問師

?清華大學深圳研究院培訓中心高級講師

?北大經理人特聘顧問師、南海生產力中心特聘講師、多家管理學員簽約講師

個人簡介：

?深圳富士康 生產總監

?東莞喬日電器 品管總監

?新奧五金制品有限公司 副總經理

?臺灣先鋒企業管理咨詢公司 企輔部經理、六西格瑪主導講師、高級咨詢師

熊鼎偉老師自1999年開始從事培訓行業，在近二十年的培訓與咨詢過程中，其總培訓超10000課時以上，培訓學員超過30000人次，多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、泉州、汕頭、長春、沈陽等地數百場的公開班授課經歷，更了解課堂上學員的正真需求、源自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

授課風格：

實戰+互動：

原自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習、小組討論、學員發表、講師點評，符合成人學習特點的互動教學方式。

學員反映：

用生活中常見的事情來解釋深奧的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業的案例講解，實操性強。

服務客戶：

大型國企/央企

中國航天科技集團（TQM）、中國兵器工業集團（FMEA）、中石油/中石化（LP）、國家電網公司（TQM）、中國華電集團（IE）、神華集團有限公司（IE）、中國移動/中國聯通（TQM）、中國一汽集團（IE）、東風汽車公司（PMC）、中糧集團（TQM）、中國中車集團（FMEA）、中國核工業集團（DOE）、云南紅河卷煙廠（IE）、清華大學研究院、北京大學總裁班……

知名企業類：

（大陸）海信電器（DFMEA）（大陸）一汽大眾（IE）、（大陸）一汽錫柴（SPC）、（大陸）海馬汽車動力部（SQM）、(美國)斑馬技術服務（廣州）有限公司（DOE）、(美國)德爾福電子技術（蘇州）有限公司（TPM）、(美國)廣東惠而浦家電有限公司（零缺陷產品品質策劃）、（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）、（日本）蘇州住友電工（CQE）、（日本）蘇州日立顯示器（CQE）、（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）、（日本）廣州勝美達（OEE）、（日本）廣州精工（DOE）、（日本）北京索愛手機（TQM）、（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集團（精益生產）、（香港）偉易達（問題分析與解決、SPC、DOE）、（臺灣）光寶集團（DOE）、（臺灣）臺達電子（SPC、DOE）、（臺灣）富士康集團FOXCONN（SPC、DOE）、（臺灣）正崴集團FOXLINK（體系建立）諾基亞東莞南城工廠（品質問題分析與解決）……

電子類：

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產） 昆山滬士電子（SPC、DOE）、蘇州金象電子（6σ）、汕頭矢畸電子（6σ）、汕頭超聲電子（6σ）、福建星網銳捷通訊股份有限公司 （6σ）新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應用)、高斯貝爾數碼科技術有限公司（IE）、深圳斯比泰電子有限公司（IE）、深圳易方數碼有限公司（IE）、蘇州瑞中電子（CQE）、北京特銳電子（TQM）東莞西力電子（CQE）、東莞藍創捷特佳（TS16949五大核心工具應用）廣州精工電子……

五金類：

深圳鑫協精密有限公司（QCC）、深圳建升五金廠(PMC)、深圳計明五金廠、深圳創興五金廠(PMC)、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯合彈簧五金有限公司(PMC)、沈陽東北鑄造廠、蘇州星協昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）、東莞歐文燈飾、臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類：

美宜光學廠、橡鴻橡膠五金制品廠、燦達興業五金有限公司、信泳塑料電子廠、曜新電子塑料、凱利泰精密有限公司、聯亞塑料五金廠……

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