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課程介紹

面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握有效創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極發(fā)言，貢獻(xiàn)智慧，讓會(huì)議的進(jìn)行活潑而高產(chǎn)出。

培訓(xùn)對(duì)象

所有人

課程收益

明確和理解創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧

如何進(jìn)行會(huì)議的設(shè)計(jì)，確保高效的成功會(huì)議

掌握處理沖突的技巧

建立高效會(huì)議所需要的心態(tài)

識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，掌握應(yīng)對(duì)的技巧

分辨及使用工具，有效引導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)行

課程大綱

一 課程介紹

? 歡迎 + 破冰

? 有效開會(huì)的挑戰(zhàn)

? 本課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)/流程/收益

二 會(huì)議引導(dǎo)技巧的介紹

? 會(huì)議引導(dǎo)技巧的介紹

? 介紹會(huì)議引導(dǎo)技巧

? 會(huì)議的類型及準(zhǔn)備

? 會(huì)議的核心技巧

? 會(huì)議所使用的道具

三 引導(dǎo)會(huì)議的流程

? 如何進(jìn)行引導(dǎo)

? 會(huì)議的準(zhǔn)備

? 會(huì)議的開場(chǎng)、進(jìn)行、結(jié)尾、后續(xù)跟進(jìn)

? 會(huì)議主題的設(shè)計(jì)：順序、模塊、模型

? 活動(dòng)討論

四 如何建立正向的氛圍

? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

? 創(chuàng)建正向氛圍的條件

? 引導(dǎo)參與的技巧

? 活動(dòng)討論

五 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議進(jìn)行

? 引導(dǎo)會(huì)議的七大錯(cuò)

? 會(huì)議的種類

? 授權(quán)的等級(jí)

? 引導(dǎo)決策的步驟

? 低效決策的挑戰(zhàn)

六 處理團(tuán)隊(duì)的沖突

? 處理沖突的原則

? 托馬斯沖突模型

? 處理沖突情感的步驟

? 介入沖突處理的時(shí)機(jī)

? 給予反饋的步驟

七 會(huì)議引導(dǎo)的工具和技巧

? 三類工具的介紹

? 工具的練習(xí)

八 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃和課程總結(jié)

? 學(xué)習(xí)心得和后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分享

? 講師總結(jié)

凌老師

專業(yè)背景

凌先生擁有 30 多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從擺地?cái)偤拖赐牍ら_始，經(jīng)過多年的努力打拼，如今已經(jīng)成為北上廣深一線城市的知名金牌講師。曾經(jīng)服務(wù)的公司包括：中國(guó)臺(tái)灣柯達(dá)、遠(yuǎn)傳電信、中國(guó)臺(tái)灣 DHL、互動(dòng)王公司、上海倍晟、中國(guó)臺(tái)灣省照相商業(yè)同業(yè)公會(huì)、大陸亞諾士、創(chuàng)愿信息等。獲得安德魯大學(xué)和 INSEAD 大學(xué)的工商碩士學(xué)位。獲得中國(guó)臺(tái)灣交通部最佳業(yè)務(wù)管理獎(jiǎng)和兩項(xiàng)發(fā)明專利。凌先生曾經(jīng)做過 7 年柯達(dá)的內(nèi)部講師，之后做專職企業(yè)培訓(xùn)講師超過 15 年。

授課風(fēng)格

凌先生的授課風(fēng)格活潑，注重學(xué)員的互動(dòng)和體驗(yàn)，處處彰顯著以學(xué)員為中心的教授方式。授課的企業(yè)已經(jīng)超過五百家，有上萬名學(xué)員受益。他堅(jiān)信學(xué)生的行為改變才算培訓(xùn)的基本完成，學(xué)生能夠教導(dǎo)其他人才算真的學(xué)以致用。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

專業(yè)銷售技巧、項(xiàng)目銷售技巧、銷售管理能力、銷售過程管理、經(jīng)銷商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策略計(jì)劃、專業(yè)銷售簡(jiǎn)報(bào)技巧、雙贏談判技巧、高效溝通技巧、非人管理技巧、非營(yíng)管理技巧、當(dāng)責(zé)、講師技巧，也提供訂制化課程的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。

服務(wù)企業(yè)

工程項(xiàng)目/項(xiàng)目管理類型：江蘇省交通科研院、浦東機(jī)場(chǎng)、上海電信、中國(guó)聯(lián)通、……….

國(guó)營(yíng)企業(yè)：宜興港華燃?xì)狻⒅袊?guó)電信、江蘇南瑞銀龍電纜、中信國(guó)健、、江蘇電信、…………

化工業(yè)：柯達(dá)、 3M 、伊士曼化學(xué)、奇華頓 (Givaudan) 、國(guó)藥集團(tuán)、……..

醫(yī)藥業(yè)：飛利浦醫(yī)療、強(qiáng)生公司、臺(tái)灣諾華、歐姆龍健康醫(yī)療、華都詩華生物、武田制藥、……..

電子電機(jī)業(yè)：協(xié)榮電氣、施耐德 、江森自控、萊姆電子、松下電器、南京天加空調(diào)、三菱電機(jī)、……..

零售電子業(yè)：飛利浦照明、致伸科技、耐思電氣、四川興和機(jī)電、車音網(wǎng)、伊萊克斯、惠普、………..

金融保險(xiǎn)業(yè)：美商鄧白氏 (D&B) 、亞聯(lián)財(cái)、嘉銀金融、立信會(huì)計(jì)、通聯(lián)金融科技、……..

電商：麥考林、車音網(wǎng) 、阿里巴巴、淘寶天下、房博士、亞馬遜

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