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課程介紹

調(diào)查研究表明，高情商領(lǐng)導者的部門業(yè)績往往比企業(yè)年度盈利目標高出 20%。根據(jù)《財富》500 強中 44 家公司調(diào)查顯示，高情商的銷售人員創(chuàng)造出了高于平均水平 2 倍的業(yè)績。可見高情商對于領(lǐng)導者的重要性。領(lǐng)導者必須不斷提高自己的情商，才能游刃有余地應(yīng)對各種復雜的事情和繁瑣的人際關(guān)系。做一個受人愛戴的領(lǐng)導者，才能帶領(lǐng)好一只高績效的隊伍。這就離不開情商修煉的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導者的你是否會遇到以下困惑——

如何在竟爭高壓的危機環(huán)境下轉(zhuǎn)換心智模式，調(diào)適心理狀態(tài)？

當下屬處于糟糕表現(xiàn)時，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？

如何讓團隊緊密協(xié)作，保有感恩與快樂之心，體驗積極的生命能量？

針對以上問題，我們特邀原波司登集團領(lǐng)導力學院院長尤志欣先生，與您一起分享《情商領(lǐng)導力》的精彩課程。本課程通過實際的案例解析與討論分享，帶領(lǐng)學員學習現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者必備的情緒管理，培養(yǎng)與發(fā)展個人的競爭性領(lǐng)導力，運用情商領(lǐng)導力解決各種復雜的問題。

課程收益

1、學會掌控自我情緒，釋放想法和情緒，更好地管理自己的工作狀態(tài)；

2、了解影響他人情緒的技巧，幫助員工打開思維和心靈；

3、學習運用團隊診斷工具來了解團隊狀態(tài)，充分激發(fā)團隊的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效能；

4、掌握情商發(fā)展策略，制定自己、他人和團隊層面的行動計劃，提升領(lǐng)導力的目標和策略。

課程對象

中層管理者

課程大綱

一、 領(lǐng)導者的情商挑戰(zhàn)

1、 學員討論目前領(lǐng)導者面臨的各種挑戰(zhàn)

2、 講師著重指出我思故我在的舊有信念需要更新

3、 講師引導活動討論情緒對工作的影響

二、 自我情緒覺察與選擇

1、 講師分享最新的腦神經(jīng)理論與情緒的關(guān)系

2、 活動：探討情緒和身體的反應(yīng)

3、 覺察自我的情緒

4、 探索情緒觸發(fā)器

5、 看到選擇

三、 技巧練習

1、 學員進行練習，學習情緒觸發(fā)器的要點

2、 了解限制性信念、需求和價值觀對情緒的影響

3、 講師給出反饋和總結(jié)

四、 影響他人情緒的技巧

1、 4個層次的結(jié)構(gòu)

2、 影響他人打開思維和心靈的技巧

五、 探索他人情緒觸發(fā)器

1、 開放性問題與鏡像技巧

2、 小組練習：我聽到你…

六、 團隊情商狀態(tài)的診斷

1、 學習團隊情商的 5 個要素

2、 學習案例，診斷團隊的障礙

3、 觀看視頻案例，對團隊做出綜合評估

七、 影響他人的選擇

1、 打開意志層面的同在式聆聽

2、 不適區(qū)與學習成長的關(guān)系

3、 體驗案例診斷

（1）5 人小組演練

（2）確定一位案主，其他 4 位為教練

（3）通過工具，體驗 U 的流程，并進入自然流現(xiàn)的對話狀態(tài)

（4）小組內(nèi)分享收獲，大班分享

八、 總結(jié)與行動

1、 學員分組討論如何將所學內(nèi)容用于工作中

2、 制定自己、他人和團隊層面的行動計劃

3、 講師介紹課后工具

尤老師

原波司登集團領(lǐng)導力學院院長 尤志欣

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有十多年領(lǐng)導力培訓和企業(yè)大學工作經(jīng)驗，曾任職于波司登集團、上海貝爾阿爾卡特等世界 500 強企業(yè)和騰訊科技等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信、

高科技、零售、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等多行業(yè)。在組織發(fā)展、企業(yè)大學培訓等方面有豐

富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對領(lǐng)導力發(fā)展見解獨到。授課經(jīng)驗與影響力

培訓授課和提供教練服務(wù)時長超過 10000 小時，擅長通過提升管理者領(lǐng)導力、

促進組織創(chuàng)新變革和激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動力，來提升企業(yè)績效和持續(xù)的競爭力。專業(yè)背景

DDI 認證領(lǐng)導力等系列課程培訓師、ICF 認證 PCC 教練、TNM 認證企業(yè)教練講

師與教練督導、《Drive》驅(qū)動力課程認證培訓師、Art of Hosting 認證引導師。主講課程

高績效團隊建設(shè)與管理、情商領(lǐng)導力。

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