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課程背景

客戶的需求不斷變化，如何快速高效地推出滿足客戶需求、具有差異化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并最終獲得市場(chǎng)的成功，是企業(yè)的核心問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)許多科技型企業(yè)在產(chǎn)品需求管理方面存在如下問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品開發(fā)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，是“閉門造車”，關(guān)注技術(shù)而不關(guān)心客戶；產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后才找客戶、找賣點(diǎn)；

2. 缺乏完備的需求收集、匯總、整理和分析機(jī)制，導(dǎo)致研發(fā)和市場(chǎng)脫節(jié)，需求無(wú)法有效傳遞和落實(shí)，相關(guān)環(huán)節(jié)和部門（如客戶、市場(chǎng)部、開發(fā)部、測(cè)試部等）對(duì)需求的理解也不一致，經(jīng)常針對(duì)需求“吵成一鍋粥”；

3. 對(duì)客戶/市場(chǎng)需求分析不充分、不透徹、不完整，導(dǎo)致產(chǎn)品需求變化頻繁，產(chǎn)品開發(fā)大量返工，“計(jì)劃不如變化快”，開發(fā)過(guò)程“失控”；

4. 需求管理各個(gè)階段的職責(zé)不清晰，也缺乏組織支撐；往往了解市場(chǎng)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場(chǎng)，不知道需求應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)；

5. 需求沒(méi)有有效地分級(jí)分層，沒(méi)有明確不同階段需求的范圍，如何進(jìn)行需求轉(zhuǎn)換，以及需求分析的目的和方法，更不清楚業(yè)界眾多需求分析方法和工具如何在不同需求階段進(jìn)行恰當(dāng)運(yùn)用；

6. 沒(méi)有明確規(guī)定不同階段需求應(yīng)詳細(xì)到什么程度，需求的表達(dá)不規(guī)范，需求質(zhì)量不高，直接影響了不同團(tuán)隊(duì)對(duì)需求理解的一致性；

7. 對(duì)需求分析工作不重視，認(rèn)為“不畫圖/不編碼就等于沒(méi)有干活”，產(chǎn)品需求分析工作持續(xù)時(shí)間短，需求分析不充分；

8. 需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的分解分配和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程不規(guī)范，也缺乏對(duì)需求的跟蹤，導(dǎo)致需求沒(méi)有得到有效的實(shí)現(xiàn)；

9. 由于需求分析的不充分，使得需求無(wú)法成為產(chǎn)品測(cè)試的有效輸入，導(dǎo)致測(cè)試方案和測(cè)試用例設(shè)計(jì)無(wú)法保證產(chǎn)品測(cè)試的完備性，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，超過(guò) 50%的項(xiàng)目缺陷來(lái)源于不完善的、不正確的、不準(zhǔn)確的和/或不明確的需求； 80%以上的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯(cuò)誤。需求的正確與否直接影響產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品開發(fā)成本，甚至直接決定產(chǎn)品最終的市場(chǎng)成敗。

本課程在總結(jié)產(chǎn)品需求管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)上述困惑和問(wèn)題進(jìn)行深入和透徹的講解，以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用產(chǎn)品需求分析和需求管理方法，以確保公司“做正確的事”和“正確地做事”。

培訓(xùn)對(duì)象

總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總，產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理，市場(chǎng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家、系統(tǒng)工程師，需求分析師，研發(fā)骨干員工等。

課程大綱

一、 產(chǎn)品需求管理綜述

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解產(chǎn)品需求管理的重要性及其常見(jiàn)問(wèn)題

2）掌握業(yè)界需求分層的四類模型

3）掌握需求工程在研發(fā)管理體系中的位置

4）掌握端到端集成產(chǎn)品需求管理體系

1. 產(chǎn)品需求問(wèn)題研討

1）產(chǎn)品需求的常見(jiàn)問(wèn)題

2）產(chǎn)品需求問(wèn)題的根源分析

2. 需求相關(guān)的重要概念

1）從市場(chǎng)角度理解的需求: Wants/Needs/Demands

2）從研發(fā)角度理解的需求: 功能需求 & 非功能需求、需求&規(guī)格

3. 需求分層的兩種觀點(diǎn)

1）產(chǎn)品需求分層1：IBM RUP需求架構(gòu)

2） 產(chǎn)品需求分層2：Alcatel需求架構(gòu)

3） 產(chǎn)品需求分層3：RYMA需求架構(gòu)

4） 產(chǎn)品需求分層4：卡爾·魏格需求架構(gòu)

4. 產(chǎn)品需求工程

1） 產(chǎn)品需求開發(fā)：獲取->分析->規(guī)格化->驗(yàn)證

2）產(chǎn)品需求管理：基線化->需求跟蹤->變更控制->需求狀態(tài)跟蹤

3）需求開發(fā)與需求管理的有機(jī)融合

5. 需求工程與產(chǎn)品研發(fā)

1） 需求工程與系統(tǒng)工程的關(guān)系

2） 產(chǎn)品研發(fā)管理體系：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)

3） 端到端需求管理流程：需求收集->需求整理和分析->需求分發(fā)->需求實(shí)現(xiàn)->驗(yàn)證

4） 需求管理的十六字經(jīng)

6. 演練與問(wèn)題討論

1） 業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品包需求、系統(tǒng)需求等概念的識(shí)別與區(qū)分

2）案例1分析：H公司端到端需求管理流程

二、客戶需求挖掘

（如何從市場(chǎng)（客戶）角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？如何構(gòu)建需求收集長(zhǎng)效機(jī)制？解決研發(fā)和市場(chǎng)脫節(jié)的問(wèn)題，提升公司整體需求分析和需求管理能力）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）掌握需求訪談的客戶識(shí)別方法、客戶關(guān)注點(diǎn)分析方法

2）掌握業(yè)界常用的需求收集的12 種方法和具體注意的問(wèn)題

3）掌握需求收集的問(wèn)題設(shè)計(jì)方法和技巧

4）掌握需求訪談的方法和過(guò)程，訪談時(shí)需要注意的問(wèn)題

5）掌握單項(xiàng)需求收集框架要素和注意事項(xiàng)

6）掌握構(gòu)造例行化的需求收集和分析機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)

1. 需求收集流程介紹

2. 識(shí)別有效客戶（誰(shuí)是我們的客戶？）

1）市場(chǎng)細(xì)分方法

2）價(jià)值鏈分析：客戶、最終用戶、間接用戶

案例1分析

案例2分析

3）購(gòu)買行為模式分析

4）識(shí)別重要客戶

5） 波士頓矩陣

6） 產(chǎn)品擴(kuò)展策略

7）產(chǎn)品和技術(shù)生命周期

案例分析

3. 客戶分析

1）干系人分析

干系人管理案例1

干系人管理案例2

2）決策影響分析

3）關(guān)注點(diǎn)分析

關(guān)注點(diǎn)分析案例1

高層客戶關(guān)注點(diǎn)

中層客戶關(guān)注點(diǎn)

操作層客戶關(guān)注點(diǎn)

4. 需求收集方法和渠道

1）需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

2）客戶需求收集的12種方法

3）需求采集途徑特征

4）分階段采用不同的采集途徑

5. 需求收集的常用方法

1）用戶訪談法

2）焦點(diǎn)小組

3） 引導(dǎo)式研討

4） 問(wèn)卷調(diào)查

5）觀察調(diào)查法

6）頭腦風(fēng)暴

7）原型法

8） KJ親和圖

9）思維導(dǎo)圖

6. 需求收集的其他典型方法

1） 用戶大會(huì)、專家顧問(wèn)團(tuán)

2）需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用

3）用服高層交流、現(xiàn)場(chǎng)支持、服務(wù)熱線、客戶滿意度調(diào)查

4）各種會(huì)議（如：展覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等）

7. 需求收集技巧

1）抽象階梯和峰終效應(yīng)

2）如何應(yīng)用抽象階梯

3）抽象階梯應(yīng)用案例

4）抽象階梯的六種表現(xiàn)形式

5）誘導(dǎo)問(wèn)題的方法

6） 抽象階梯案例1分析

7） 抽象階梯案例2分析

8） 峰終效應(yīng)

9）峰終效應(yīng)案例1分析

10） 峰終效應(yīng)案例2分析

11）峰終效應(yīng)案例3分析

12） 峰終效應(yīng)應(yīng)用

三、市場(chǎng)需求分析

（如何對(duì)客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成市場(chǎng)需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)？提高相關(guān)環(huán)節(jié)和部門對(duì)需求理解的一致性）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）理解需求分析的要素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2）掌握常用的需求解釋的原則和方法

3）掌握需求分類的方法，需要從哪些緯度進(jìn)行分類

4）掌握客戶需求八個(gè)基本要素的內(nèi)涵和具體運(yùn)用的方法

5）掌握需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估機(jī)制和劃分方法

1. 需求整理和分析流程介紹

1）需求解釋->需求過(guò)濾->需求分組->需求排序->需求評(píng)審與反饋

2）案例分析

2. 需求解釋：以產(chǎn)品為中心的進(jìn)一步闡述與細(xì)化

1） 需求翻譯：從原始需求向正式需求的轉(zhuǎn)化

2） 解釋需求的五個(gè)原則

3） 客戶需求描述四個(gè)要點(diǎn)

4） 好需求的五性FVICC

5） 案例分享：具體產(chǎn)品客戶陳述到需求描述案例分享

3. 需求過(guò)濾：結(jié)合初步分析去除“雜草”

4. 需求分類：產(chǎn)品特性的前身

1） KJ親和圖法——在需求生命周期的早期適用

親和圖概念

親和圖處理過(guò)程

親和圖案例

演練與問(wèn)題討論

2） 客戶購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS

$APPEALS的八個(gè)大類

$APPEALS各維度的內(nèi)涵

$APPEALS要素展開

$APPEALS舉例

某醫(yī)療產(chǎn)品的$APPEALS案例

H公司$APPEALS案例

以客戶為中心基于生命周期全流程分類需求

需求分類和場(chǎng)景關(guān)系表

需求分層分類總模型

演練與問(wèn)題討論

5. 需求排序——設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級(jí)

1）KANO需求類型

基本需求（強(qiáng)制性需求）、最好滿足的需求、興奮需求

KANO模型應(yīng)用

KANO需求案例１分析

KANO需求案例２分析

2） 單項(xiàng)需求優(yōu)先等級(jí)劃分法——BSA需求演繹

KANO評(píng)價(jià)表

KANO數(shù)據(jù)分析過(guò)程

BSA需求演繹案例分析

演練與問(wèn)題討論

3） 需求群權(quán)重設(shè)置方法——AHP七步確定群組權(quán)重

$APPEALS方法識(shí)別價(jià)值需求

從競(jìng)爭(zhēng)分析看需求的客戶價(jià)值

$APPEALS案例分析

設(shè)置需求組權(quán)重的意義和原則

層次分析法AHP

AHP七步確定群組權(quán)重

4）Delphi方法——“如何讓諸葛亮下課”

5）需求檢視、驗(yàn)證和確認(rèn)

6）需求評(píng)審管理

6. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

1）需求整理輸出：市場(chǎng)需求清單

2）需求的早期驗(yàn)證：需求評(píng)審要素

3）需求的分發(fā)決策：決定需求的流向

模糊需求，重新啟動(dòng)需求的調(diào)研工作

長(zhǎng)期需求，啟動(dòng)或支撐產(chǎn)品規(guī)劃

短期需求，立即實(shí)施，啟動(dòng)產(chǎn)品維護(hù)或項(xiàng)目變更

四、市場(chǎng)需求規(guī)劃

（如何對(duì)市場(chǎng)需求分析的結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃，形成產(chǎn)品路標(biāo)？產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中如何考慮構(gòu)建產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)，項(xiàng)目規(guī)劃如何和研發(fā)資源保持平衡？）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握市場(chǎng)需求分發(fā)的路徑；掌握不同分發(fā)路徑的決策及管理要點(diǎn)。

1. 市場(chǎng)需求分發(fā)總覽

2. Marketing的核心職責(zé)和獨(dú)特價(jià)值體現(xiàn)過(guò)程

3. MM是制定SP/BP/Charter的方法論和流程

4. 市場(chǎng)需求分發(fā)的五個(gè)路徑

5. 需求分發(fā)也要包括內(nèi)部需求

1）DFX需求/競(jìng)爭(zhēng)力需求/改進(jìn)需求

2）內(nèi)部需求管理的關(guān)注要點(diǎn)

6. 市場(chǎng)需求分發(fā)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)

7. 市場(chǎng)需求分發(fā)的路徑

1）納入到市場(chǎng)管理MM

2）納入到年度業(yè)務(wù)計(jì)劃BP

3）納入到路標(biāo)規(guī)劃

4）納入到項(xiàng)目任務(wù)書Charter

8. 需求分發(fā)的要點(diǎn)

9. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1）產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃概念

2）產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃案例分析

10. 技術(shù)/平臺(tái)路標(biāo)規(guī)劃

11. 技術(shù)路線圖

12. 管道管理和項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序

13. 項(xiàng)目任務(wù)書開發(fā)

1）Charter追求的目的、目標(biāo)和質(zhì)量核心

2）高質(zhì)量Charter的基本原則

3）Charter流程關(guān)鍵階段和活動(dòng)描述

4）Charter流程各階段之間的聯(lián)系和差異剖析

5）Charter確保落實(shí)產(chǎn)品構(gòu)想，牽引技術(shù)方向

6）Charter評(píng)審指導(dǎo)原則

五、產(chǎn)品包需求分析和概念設(shè)計(jì)

（如何把市場(chǎng)需求（外部需求）轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求，并充分考慮內(nèi)部需求（DFX需求）？如何對(duì)產(chǎn)品包需求進(jìn)行分析，形成產(chǎn)品系統(tǒng)需求規(guī)格？構(gòu)建清晰、易懂、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品概念。）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）掌握系統(tǒng)工程體系和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

2）掌握什么是產(chǎn)品包需求——內(nèi)部需求（DFX）和外部需求（RAS、功能/性能）

3）掌握產(chǎn)品包需求到系統(tǒng)需求的分析方法

4）掌握優(yōu)秀系統(tǒng)需求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

5）掌握產(chǎn)品概念的定義、選擇和評(píng)估的方法

1. 產(chǎn)品開發(fā)體系中的需求工程

1）需求鏈：市場(chǎng)需求->產(chǎn)品包需求->系統(tǒng)需求->分配需求->模塊實(shí)現(xiàn)

2）產(chǎn)品開發(fā)模式：瀑布模型？螺旋模型?

2. 從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過(guò)程

3. 定義產(chǎn)品包需求

1）將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求

案例講解：如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求

產(chǎn)品包需求的樣例

2）關(guān)注內(nèi)部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

3）形成產(chǎn)品包需求文檔

案例講解：產(chǎn)品包需求模板

案例分享

4）產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)

產(chǎn)品包需求評(píng)估與排序

產(chǎn)品包需求評(píng)審Checklist

高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)注不必要的鍍金需求

5）演練與問(wèn)題討論

4. 產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求

1）系統(tǒng)需求分析工具：用例和場(chǎng)景法（動(dòng)態(tài)需求分析模型）

2）系統(tǒng)需求分析工具：QFD（質(zhì)量功能展開法）

質(zhì)量屋（HOQ）

3）系統(tǒng)需求的特點(diǎn)和要求

4）系統(tǒng)需求整理，形成產(chǎn)品需求規(guī)格書

5）什么是需求因子？

6）系統(tǒng)需求質(zhì)量關(guān)

系統(tǒng)需求評(píng)審Checklist

好需求的標(biāo)準(zhǔn)

7）演練與問(wèn)題討論

5. 產(chǎn)品概念（系統(tǒng)概念）的定義、評(píng)估和選擇

1）什么是產(chǎn)品概念，及其作用

2）產(chǎn)品概念定義；案例講解

3）產(chǎn)品概念評(píng)估

概念評(píng)估的目標(biāo)

平衡“性能”與“風(fēng)險(xiǎn)”

4）產(chǎn)品概念選擇，及其標(biāo)準(zhǔn)

5）實(shí)例講解：產(chǎn)品概念書

六、系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（如何對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)需求進(jìn)行分解分配和架構(gòu)設(shè)計(jì)，形成產(chǎn)品總體方案？明確系統(tǒng)模塊劃分，明確每個(gè)模塊分配需求？形成一個(gè)擴(kuò)展性強(qiáng)、耦合度低的產(chǎn)品總體架構(gòu)。）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1）掌握需求分解分配的過(guò)程

2）掌握功能分析（功能分解）的方法

3）掌握物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（物理分解）的方法

4）掌握各層次需求和物理架構(gòu)的關(guān)聯(lián)，需求分配的方法

1. 系統(tǒng)工程

1）系統(tǒng)工程的基本概念：跨學(xué)科協(xié)同、關(guān)注產(chǎn)品實(shí)行

2）系統(tǒng)工程過(guò)程體系

3）系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)

4）需求分解分配過(guò)程

5）功能分解和物理分解相輔相成

產(chǎn)品開發(fā)生命周期與產(chǎn)品基線體系

系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－發(fā)展歷程

2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－三個(gè)視圖

操作視圖/行為視圖/用戶視圖

功能視圖

物理視圖/實(shí)體視圖

3）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－方法比較（SAD/OO）

4）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－綜合模型（SAD/OO）

結(jié)構(gòu)化分析方法詳解

面向?qū)ο蠓治龇椒ㄔ斀?/p>

3. 需求分解分配過(guò)程

4. 結(jié)構(gòu)化分析的方法和過(guò)程

5. 功能分解

1）功能分解的要點(diǎn)講解

2）功能分解工具：系統(tǒng)框圖法（功能框圖法）的操作要點(diǎn)講解

案例分享：某產(chǎn)品功能分解（系統(tǒng)框圖法（功能框圖法））講解

3）功能分解工具：功能流圖法（FFBD）的操作要點(diǎn)講解

案例分享：某產(chǎn)品功能分解（FFBD法）講解

4）功能分解工具：數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)遷移圖

案例講解：數(shù)據(jù)流圖DFD，數(shù)據(jù)字典DD

案例講解：數(shù)據(jù)建模――實(shí)體關(guān)系圖ERD

案例講解：行為模型――狀態(tài)遷移圖STD

案例講解：功能列表模板

5）三種方法的具體應(yīng)用范圍講解，如何相互配合

6）演練與問(wèn)題討論

6. 建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）

1）建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）需要考慮的要點(diǎn)講解

2）物理架構(gòu)工具：系統(tǒng)框圖法（物理框圖法）法

案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)框圖法（物理框圖法））講解

3）物理架構(gòu)工具：層次結(jié)構(gòu)圖（HD）（物理層次圖PBS）

案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（HD法）講解

4）兩種方法的具體應(yīng)用范圍講解

5）案例講解：物理解表格模板

7. 需求分配

1）需求分配需要考慮的要點(diǎn)講解

2）需求分配的步驟

3）功能分析表；架構(gòu)設(shè)計(jì)表

4）需求分配示意圖

5）需求分配表（RAS）

6）形成需求分配備選方案

7）演練與問(wèn)題討論

8. 設(shè)計(jì)綜合

1）闡述初選方案

2）分析主要的備選方案

3）進(jìn)行權(quán)衡分析

4）系統(tǒng)架構(gòu)選擇

5）案例講解：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)樣例

6）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則

7）案例講解：產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)模板

9. 思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？

七、需求工程的組織與能力管理

1. 需求工程涉及的角色、職責(zé)

2. 需求管理的組織模型示例

3. RMT、RAT的需求能力

4. 需求工程中的架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師和開發(fā)工程師的需求能力

5. 需求工程中的資源管理與管道管理

1）短期資源利用管理

2） 中期資源能力計(jì)劃與管理

3）項(xiàng)目資源需求計(jì)劃RRP與管理

4）全面集成資源管理

6. 端到端的需求管理流程

7. 需求管理電子流

李老師

工學(xué)碩士、資深顧問(wèn)、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理專家，20多年知名高科技企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理和員工任職資格能力管理。

曾在國(guó)內(nèi)著名的高科技企業(yè)和全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的工作多年，主持和參與多個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)工作，擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)；擔(dān)任研發(fā)部副總經(jīng)理、總經(jīng)理、研發(fā)副總裁十余年，經(jīng)歷過(guò)完整的IPD流程變革管理。作為IPD全流程引導(dǎo)者，成功在多個(gè)產(chǎn)品線導(dǎo)入IPD管理體系。主持并參與了CMMI體系從無(wú)到有的建設(shè)工作，使CMMI與IPD有效結(jié)合，形成獨(dú)特的IPD-CMMI管理體系；同時(shí)作為公司敏捷軟件開發(fā)的倡導(dǎo)者和首批實(shí)踐者，主持了IPD研發(fā)體系下敏捷軟件開發(fā)過(guò)程的導(dǎo)入工作，形成了IPD-Agile管理體系，有效提升了企業(yè)的研發(fā)管理水平。研發(fā)管理咨詢輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)（部分）：國(guó)電南瑞、中航工業(yè)、雄帝科技、南京埃斯頓、雷賽智能等。

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在線報(bào)名：產(chǎn)品需求分析與需求管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(深圳)