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課程介紹

當你想促進組織內(nèi)知識和經(jīng)驗的分享，尋找一批優(yōu)秀人員擔任兼職培訓師時，你希望他們掌握基礎(chǔ)的“為師之道”，通過訓練勇敢地站在臺上，大方自信地講解與分享；你還希望他們能夠把工作經(jīng)驗整理成有條理的課件……

課程收益

幫助新手培訓師0-1的跨越

幫助兼職培訓師設(shè)計課程架構(gòu)，收集整理素材，流利順暢地表達，從容無誤地立足于講臺之上

聚焦一個核心：現(xiàn)代認知學習理論的學習與記憶模型

遵照五步流程：開、講、練、評、結(jié)

訓練十項技術(shù)

課程對象

企業(yè)內(nèi)訓師（含管理者及骨干等儲備人員)

課程大綱

第一節(jié)課堂教學流程

1.基于現(xiàn)代認知學習論的學習與記憶模型——加涅1988年

2.講師需要控制的四個學習節(jié)點

3.用以控制四個學習節(jié)點的授課流程：

開

講

練

評

結(jié)

第二節(jié)開——如何讓刺激被學員選擇

核心技巧：

1.RACT自我介紹法

2.VR主題關(guān)聯(lián)法

1RACT自我介紹法

1)Remember me記住我

2)Acceptme接納我

3)Closetome接近我

2VR主題關(guān)聯(lián)法

1)Value 價值——課程的價值

2)Relevance關(guān)聯(lián)——課程與我實際工作有什么關(guān)聯(lián)

第三節(jié)講——如何加強學員記憶的效果

核心技巧：

1.結(jié)構(gòu)流程法

2.結(jié)論案例法

3.肢體與媒介

4.提問互動法

1結(jié)構(gòu)流程法

2結(jié)論案例法——強化聽覺

1)理解與記憶

2)結(jié)論+案例，促進學員理解

3)編寫案例的方法：

情景

沖突

反思

3圖示與肢體——強化視覺

1)用圖示強化視覺

流程圖

結(jié)構(gòu)圖

示意圖

2）肢體動作：眼手身步

4提問互動法——強化思維參與

1)提問的原則——3Yes1No

2)講授過程中互動的方法

如何回應(yīng)學員

如何化解尷尬

第四節(jié)練——如何讓記憶外顯為行為表現(xiàn)

核心技巧：DDQ練習法

1如何選擇練習

1)A態(tài)度類內(nèi)容——問題看得更全面

2)K知識類內(nèi)容——考察運用情況

3)S技能類內(nèi)容——考察記憶情況

2DDQ練習法

1)Debate辯論

2)Drill場景下的演練

3)Question提問

第五節(jié)評——如何通過反饋調(diào)整行為表現(xiàn)

核心技巧：iFIT點評法

1點評兩宗罪

1)學員感受不好

2)學員不知道怎么辦

2iFit點評法

1)Identifywith認同

2)Fact事實

3)Influence影響

4)Tellyou給出建議

第六節(jié)結(jié)——利用結(jié)尾技術(shù)升華課程或調(diào)解時間

核心技巧：

1、3A結(jié)尾法

2、3F結(jié)尾法

13A結(jié)尾法

1)Amount總結(jié)要點

2)Appreciate感謝學員

3)Appeal呼吁改變

2 3F結(jié)尾法

1)Fact學到了什么

2)Finding有什么感受

3)Future未來怎么應(yīng)用

總結(jié)/行動計劃

謝老師

組織設(shè)計和人才發(fā)展專家

曾任OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長

曾任華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理

曾任舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)

曾任萬科中西區(qū)域中西學院副院長

長期擔任多家企業(yè)高管教練

國家二級心理咨詢師

14年制造業(yè)、快消品、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，大型企業(yè)實戰(zhàn)課程講師

融合營銷、服務(wù)、管理學術(shù)知識體系與實戰(zhàn)經(jīng)驗

授課風格/TEACHING STYLE

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚，授之以漁

謝沛霖老師作為集企業(yè)實戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實戰(zhàn)派專家型講師，其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論，主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進行場景化定制化開發(fā)，其課程精髓在于理論與實踐的深度融合，同時啟發(fā)學員進行多角度思考，在優(yōu)化學員思維模式的前提下，引導學員掌握從理論學習到實踐運用的技能技巧，最終達到提升學員的工作效能的目的。

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓部部長

華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理

舍得酒業(yè)培訓總監(jiān)

萬科中西區(qū)域中西學院副院長

超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學校長

銷售出身、轉(zhuǎn)型管理：

從業(yè)14年，四川大學畢業(yè)入選OPPO，派駐上海進行實習，從基層銷售專員開始，半年后成為銷冠，被提拔為上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管，1年后升職北京市場商場部經(jīng)理，后轉(zhuǎn)入集團本部開始從事業(yè)務(wù)管理工作，先后擔任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長，后作為甲方項目負責人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導力素質(zhì)模型搭建、培訓體系建設(shè)等項目。2013年回成都后，先后供職于世界500強企業(yè)集團和區(qū)域本部，承擔組織設(shè)計和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作，具備從0到1的豐富實踐經(jīng)驗。

企業(yè)授課、注重應(yīng)用：

自謝老師投身培訓領(lǐng)域以來，長期擔任企業(yè)高級管理人員職務(wù)，其帶領(lǐng)的團隊自主負責通用管理和專業(yè)類課程的訂制開發(fā)和教學工作。謝老師結(jié)合自身豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長運用案例教學法、示范教學法、模擬演練法、項目任務(wù)指導法等多種方式激發(fā)學生學習興趣，并有效幫助學生在掌握理論核心的同時快速提升公眾演講、銷售與溝通實戰(zhàn)、管理分析、方案策劃與實施等綜合能力，一直以來深受學員好評。

謝老師將自己一路積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗成功用于企業(yè)人才的培育，一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作，先后為華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業(yè)單位授課，多年來，累計授課人次達10萬人次以上。以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打，為企業(yè)培養(yǎng)出可實戰(zhàn)型人才，謝老師始終堅持“學于心，成于效，踐于行“的原則，專注實戰(zhàn)型人才培育。

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