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課程背景：

隨著我國經(jīng)濟(jì)的崛起，國際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國與我國的競爭已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品成為這場競爭的主戰(zhàn)場。

研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要好的產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質(zhì)量的實現(xiàn)，對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理的首要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（項目組）完成產(chǎn)品立項定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場的成功。

本課程將項目管理與產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項目管理實戰(zhàn)能力。同時圍繞項目團(tuán)隊、研發(fā)流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

課程收益：

● 熟悉業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧；

● 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色；

● 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控；

● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中；

● 熟悉研發(fā)項目團(tuán)隊的績效管理；

● 分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗；

● 分享項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃。

課程風(fēng)格：

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)

專業(yè)易懂：將當(dāng)前最先進(jìn)的研發(fā)管理模式與項目管理專業(yè)技術(shù)進(jìn)行融合

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過多家世界500強(qiáng)驗證，對研發(fā)類型企業(yè)引進(jìn)項目管理方式，牽引研發(fā)組織對研發(fā)項目的規(guī)范、科學(xué)管理有著極強(qiáng)的實用價值

方法實用：運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)項目管理相關(guān)的模式、模板和工具，簡單實用

課程對象：

研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理及管理團(tuán)隊、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師等

課程工具（節(jié)選部分）：

工具一：“項目管理知識領(lǐng)域”理論

工具二：“項目管理過程組”理論

工具三：“IPD”產(chǎn)品開發(fā)理論

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“項目計劃關(guān)鍵路徑”方法

課程大綱

第一講：研發(fā)項目與項目管理

一、研發(fā)項目案例

案例討論：項目為什么會失敗？

1. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2. 從項目約束三角形分析研發(fā)項目管理的重點(diǎn)

3. 總結(jié)項目團(tuán)隊角色成員在項目中的職責(zé)

思考：類似的問題在你的公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二、項目管理

1. 項目與項目管理

2. 研發(fā)項目管理

1）研發(fā)項目管理的特征

2）研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

討論：研發(fā)項目成功和失敗的主要因素有哪些？

3. 研發(fā)項目的類型

4. 研發(fā)項目管理過程

1）項目啟動

2）計劃制定

3）項目執(zhí)行

4）過程監(jiān)控

5）項目收尾

5. 項目管理過程的核心工作定義

第二講：研發(fā)項目團(tuán)隊及流程

一、研發(fā)項目團(tuán)隊

1. 研發(fā)項目團(tuán)隊的組織形式

1）職能型組織

2）項目型組織

3）矩陣式組織

2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成

3. 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

互動：你的研發(fā)團(tuán)隊屬于哪種形式？有什么問題？

二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目運(yùn)作過程

2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程

3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架

4. IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分

討論：為什么流程對于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？

5. IPD各階段流程介紹

1）概念階段流程

2）計劃階段流程

3）開發(fā)階段流程

4）發(fā)布階段流程

5）驗證階段流程

6）生命周期階段流程

6. 階段流程交付件形式

第三講：研發(fā)項目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域

一、研發(fā)項目需求管理

現(xiàn)場討論：研發(fā)項目需求存在哪些問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分析和整理過程

3. 需求分解與分配過程

4. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

5. 需求收集的要點(diǎn)

1）確定用戶

2）決策影響分析

3）訪談要點(diǎn)

4）真正理解客戶意圖

5）$APPEALS

6）KANO模型

7）不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注

二、研發(fā)項目計劃制定

1. 產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系

1）研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

2）里程碑計劃

3）產(chǎn)品級計劃

4）各個職能領(lǐng)域級計劃

討論：不同類型組織適合的計劃模式

5）研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注的計劃范圍

6）研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計劃范圍

2. 里程碑計劃制定的原則和方法

3. 操作級項目計劃制定的原則和方法

4. 研發(fā)項目計劃制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應(yīng)關(guān)系

4）五種常見的估計方法

5）規(guī)模、工作量、工期估計

5. 加快項目開發(fā)進(jìn)度的兩個方法

1）關(guān)鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研發(fā)項目質(zhì)量管理

1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

3）如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量

討論：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項目質(zhì)量管理？

2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量

1）度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)

2）公司級度量

3）產(chǎn)品級度量

4）模塊級度量

5）過程度量

6）交付件度量

7）過程能力基線(PCB)

討論：度量是否真的沒有必要？

3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測試

1）為什么盡早測試？

2）客戶化測試思維

3）測試責(zé)任主體定義

4）項目的漸增測試模型

5）如何對測試量化評價

討論：你的公司的產(chǎn)品測試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？

4. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審

1）評審方法

2）評審流程及涉及的角色與職責(zé)

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進(jìn)行量化評價

演練：日常產(chǎn)品開發(fā)中有哪些點(diǎn)需要進(jìn)行評審？如何進(jìn)行評審？

6. 研發(fā)質(zhì)量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨(dú)立性

3）QA的匯報關(guān)系

討論：什么樣的人適合做QA？

四、研發(fā)項目計劃控制

1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控

3. 研發(fā)項目控制手段

互動：你是如何來控制你的項目計劃進(jìn)程的？

4. 量化統(tǒng)計與分析

5. 風(fēng)險跟蹤和控制

1）風(fēng)險識別

2）風(fēng)險評估

3）制定響應(yīng)計劃

4）風(fēng)險控制

5）風(fēng)險管理庫的應(yīng)用

6）風(fēng)險管理的角色和職責(zé)

7）風(fēng)險的升級處理

6. 實現(xiàn)人員從被動接受任務(wù)到主動申請任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程

第四講：研發(fā)項目成功的關(guān)鍵

一、對人的管理

討論：研發(fā)項目管人難，還是管事情難？

1. 角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

2. 團(tuán)隊建設(shè)和績效管理

3. 培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

二、對事的管理

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

2. 研發(fā)項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影

王老師

王立中老師 流程與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗

南開大學(xué)MBA

美國項目管理協(xié)會PMP認(rèn)證

華為首批IPD流程引導(dǎo)者

華為大學(xué)研發(fā)管理課程開發(fā)者

曾任：華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理

曾任：同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營總監(jiān)

曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)

曾任：維也納酒店集團(tuán) | 副總裁/首席立法官

現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長

擅長領(lǐng)域：流程管理、研發(fā)管理、項目管理、MTP中層管理技能提升......

王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識，同時對我國企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團(tuán)、中智國際、香港雅蘭集團(tuán)等200多家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習(xí)慣管理》等培訓(xùn)及項目管理咨詢與輔導(dǎo)，累計授課上百場次，輔導(dǎo)實施30多個項目，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人，滿意度高達(dá)92%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理

→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項目平均研發(fā)時間下降為40%，產(chǎn)品故障率下降為15.7%，

大幅度節(jié)省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進(jìn)入國際市場的"管理通行證"。

→創(chuàng)立研發(fā)流程多項目管理委員會，對300多份研發(fā)領(lǐng)域流程進(jìn)行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)演進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支撐。

同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營總監(jiān)

→建立公司項目運(yùn)作管理體系，對公司級重大項目進(jìn)行多項目管理，確保研發(fā)IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能提升等戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

→針對總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓(xùn)，系列課程在公司內(nèi)得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉(zhuǎn)型促公司發(fā)展“的浪潮。

→成立研發(fā)流程優(yōu)化項目組，帶領(lǐng)小組成員對產(chǎn)品研發(fā)流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。

深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)

→制定公司研發(fā)體系產(chǎn)品/項目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項目》、《研發(fā)課題類項目》工作指南，引導(dǎo)公司產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。

→推動建立公司運(yùn)營（含BP、流程、IT、經(jīng)營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進(jìn)行變革。

維也納酒店集團(tuán) | 高級副總裁/首席立法官

→成立公司機(jī)制及流程梳理工作項目組，帶領(lǐng)小組成員設(shè)計公司流程，對流程IT化方案進(jìn)行設(shè)計實施，改變公司管理運(yùn)營的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團(tuán)給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標(biāo)，此流程作為標(biāo)準(zhǔn)至今在公司沿用。

部分返聘案例：

● 曾為華為大學(xué)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓(xùn)，超過38期；

● 曾為同洲大學(xué)公司進(jìn)行《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓(xùn)，超過30期；

● 曾為為深圳高速進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘24期；

● 曾為貝特瑞集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《習(xí)慣成就完美人生》等課程培訓(xùn)，返聘10期；

● 曾為雅蘭集團(tuán)進(jìn)行《習(xí)慣成就完美人生》培訓(xùn)，返聘4期；

● 曾為華立集團(tuán)進(jìn)行《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)，返聘4期；

● 曾為科甲技術(shù)有限公司進(jìn)行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓(xùn)，返聘4期；

● 曾為中國國際智力技術(shù)合作公司進(jìn)行《流程管理》培訓(xùn)，返聘2期；

......

主講課程：

《流程管理》

《研發(fā)項目管理》

《研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃》

《領(lǐng)先的研發(fā)管理模式IPD》

《中層管理者綜合技能提升》

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)：標(biāo)桿企業(yè)管理實踐成功案例，世界500強(qiáng)流程管理實踐，國內(nèi)多家企業(yè)咨詢成功經(jīng)驗；

專業(yè)：20年專注于各類組織的流程及流程管理的研究與推廣；

易懂：用簡單易懂方式展現(xiàn)專業(yè)管理思想，生活化內(nèi)容與專業(yè)管理理念相結(jié)合；

風(fēng)趣：互動、結(jié)合時事，不枯燥，生活中真實案例，所有學(xué)員都有親身體會。

服務(wù)過的客戶：

電子通訊行業(yè)：華為技術(shù)、研祥智能、森陽電子、飛榮達(dá)科技、科甲技術(shù)、同洲電子、貝特瑞、九州光電、華立集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、麥捷科技、森陽電子、柏英特、威特姆、證通電子......

制造行業(yè)：農(nóng)夫山泉、日豐、友邦塑料、雅蘭集團(tuán)、正威科技、飛亞達(dá)科技、香港東江集團(tuán)、雄帝科技、深圳特拉利、聯(lián)明家用制品、美盈森集團(tuán)、華力特電氣、中安消物聯(lián)傳感、益康制衣、溢興順服裝、鑫華溢印務(wù)......

服務(wù)行業(yè)：中國國際智力技術(shù)合作公司、深圳高速顧問、維也納酒店集團(tuán)、美國格理集團(tuán)......

金融行業(yè)：寧波銀行、浦發(fā)銀行、匯豐大通基金......

部分客戶評價：

王立中老師所授“研發(fā)戰(zhàn)略與產(chǎn)品規(guī)劃”課程是我聽過的最好的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。以往聽過很多戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃方面的課程，但是因為知識比較專業(yè)，聽完后理解有難度，更不要說運(yùn)用了。王老師的課程的邏輯性強(qiáng)，授課案例生活化，而且通俗易懂，學(xué)員們能從簡單的案例中收獲專業(yè)的知識和技能，對實際工作有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義，收獲非常大。

——深高速顧問公司研發(fā)首席張技術(shù)官

聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業(yè)知識，而且在課堂上風(fēng)趣幽默，讓我學(xué)到了非常多實用的干貨，同時也重新認(rèn)識、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機(jī)會聆聽老師的精彩分享。

——香港雅蘭集團(tuán)辦公室劉主任

通過三天王立中老師的“流程管理“課程學(xué)習(xí)，使我們對公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實用的方法。后續(xù)各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業(yè)務(wù)流程，并在全公司推行標(biāo)準(zhǔn)的流程管理模式。也希望后續(xù)能得到王老師的幫助和指點(diǎn)。

——中國國際技術(shù)智力合作有限公司郝副總經(jīng)理

王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點(diǎn)都不枯燥，課程采用生活中的真實案例，代入感非常強(qiáng)，引發(fā)我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產(chǎn)出火花，感謝老師傾囊相授，對我們來說非常受用！

——創(chuàng)維集團(tuán)王總監(jiān)

王立中老師授課通俗易懂，能把專業(yè)知識風(fēng)趣幽默的展示出來，讓學(xué)員樂在其中的同時吸收知識，非常實用，原本還以為專業(yè)的知識會很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認(rèn)真記錄課程知識點(diǎn)，課后也很認(rèn)真的討論，學(xué)員反饋對他們的幫助太大了，以后一定還要邀請老師過來授課。

——飛榮達(dá)科技梁經(jīng)理

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