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課程背景：

隨著我國經濟的崛起，國際上經濟強國與我國的競爭已經日趨激烈，而創新技術和創新產品成為這場競爭的主戰場。

研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：成功的產品開發是個系統工程，不僅需要好的產品戰略和方向，如何將產品規劃順利實現，則是研發類型企業關注的重點。利用企業內外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質量的實現，對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產品開發的復雜性和不確定性，產品經理的定位已經不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與業務、管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。產品開發項目經理的首要任務是率領產品開發團隊（項目組）完成產品立項定位的整體任務，獲得產品市場的成功。

本課程將項目管理與產品研發過程進行了融合，著重培訓學員的項目管理實戰能力。同時圍繞項目團隊、研發流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

課程收益：

● 熟悉業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧；

● 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色；

● 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控；

● 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中；

● 熟悉研發項目團隊的績效管理；

● 分享業界研發項目成功的關鍵經驗；

● 分享項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃。

課程風格：

源于實戰：課程內容來源國內領先企業的實踐經驗，注重實戰

專業易懂：將當前最先進的研發管理模式與項目管理專業技術進行融合

價值度高：課程內容經過多家世界500強驗證，對研發類型企業引進項目管理方式，牽引研發組織對研發項目的規范、科學管理有著極強的實用價值

方法實用：運用業界領先的研發項目管理相關的模式、模板和工具，簡單實用

課程對象：

研發總裁/總監、研發項目經理及管理團隊、研發職能經理、研發骨干工程師等

課程工具（節選部分）：

工具一：“項目管理知識領域”理論

工具二：“項目管理過程組”理論

工具三：“IPD”產品開發理論

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“項目計劃關鍵路徑”方法

課程大綱

第一講：研發項目與項目管理

一、研發項目案例

案例討論：項目為什么會失敗？

1. 產品成功的標準是什么？

2. 從項目約束三角形分析研發項目管理的重點

3. 總結項目團隊角色成員在項目中的職責

思考：類似的問題在你的公司有沒有經常發生？

二、項目管理

1. 項目與項目管理

2. 研發項目管理

1）研發項目管理的特征

2）研發項目管理面臨的重大挑戰

討論：研發項目成功和失敗的主要因素有哪些？

3. 研發項目的類型

4. 研發項目管理過程

1）項目啟動

2）計劃制定

3）項目執行

4）過程監控

5）項目收尾

5. 項目管理過程的核心工作定義

第二講：研發項目團隊及流程

一、研發項目團隊

1. 研發項目團隊的組織形式

1）職能型組織

2）項目型組織

3）矩陣式組織

2. 業界最佳的產品開發團隊的構成

3. 研發項目經理應具備的技能

互動：你的研發團隊屬于哪種形式？有什么問題？

二、結構化開發流程

1. 結構化的產品開發流程和項目運作過程

2. 并行的產品開發流程

3. 企業研發流程的整體框架

4. IPD產品開發流程的層次劃分

討論：為什么流程對于產品開發過程如此重要？

5. IPD各階段流程介紹

1）概念階段流程

2）計劃階段流程

3）開發階段流程

4）發布階段流程

5）驗證階段流程

6）生命周期階段流程

6. 階段流程交付件形式

第三講：研發項目管理的關鍵領域

一、研發項目需求管理

現場討論：研發項目需求存在哪些問題？

1. 需求收集過程

2. 需求分析和整理過程

3. 需求分解與分配過程

4. 需求貫穿產品開發全過程

5. 需求收集的要點

1）確定用戶

2）決策影響分析

3）訪談要點

4）真正理解客戶意圖

5）$APPEALS

6）KANO模型

7）不是所有需求都應該被重點關注

二、研發項目計劃制定

1. 產品開發3級計劃體系

1）研發項目計劃的分級分層管理體系

2）里程碑計劃

3）產品級計劃

4）各個職能領域級計劃

討論：不同類型組織適合的計劃模式

5）研發領導需要關注的計劃范圍

6）研發職能經理需要關注的計劃范圍

2. 里程碑計劃制定的原則和方法

3. 操作級項目計劃制定的原則和方法

4. 研發項目計劃制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標準

3）PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關系

4）五種常見的估計方法

5）規模、工作量、工期估計

5. 加快項目開發進度的兩個方法

1）關鍵路徑法

2）快速跟蹤法

三、研發項目質量管理

1. 研發質量管理概述

1）過程質量與交付質量

2）研發質量管理中常見的誤區

3）如何在設計中構建質量

討論：你的公司如何進行研發項目質量管理？

2. 研發質量控制手段之一：度量

1）度量是研發質量改進的基礎

2）公司級度量

3）產品級度量

4）模塊級度量

5）過程度量

6）交付件度量

7）過程能力基線(PCB)

討論：度量是否真的沒有必要？

3. 研發質量控制手段之二：測試

1）為什么盡早測試？

2）客戶化測試思維

3）測試責任主體定義

4）項目的漸增測試模型

5）如何對測試量化評價

討論：你的公司的產品測試與產品開發是如何銜接的？

4. 研發質量控制手段之三：評審

1）評審方法

2）評審流程及涉及的角色與職責

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進行量化評價

演練：日常產品開發中有哪些點需要進行評審？如何進行評審？

6. 研發質量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨立性

3）QA的匯報關系

討論：什么樣的人適合做QA？

四、研發項目計劃控制

1. 研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2. 項目的分層實施與分層監控

3. 研發項目控制手段

互動：你是如何來控制你的項目計劃進程的？

4. 量化統計與分析

5. 風險跟蹤和控制

1）風險識別

2）風險評估

3）制定響應計劃

4）風險控制

5）風險管理庫的應用

6）風險管理的角色和職責

7）風險的升級處理

6. 實現人員從被動接受任務到主動申請任務轉變的系統工程

第四講：研發項目成功的關鍵

一、對人的管理

討論：研發項目管人難，還是管事情難？

1. 角色轉換和個人修養

2. 團隊建設和績效管理

3. 培養和研發人員的職業生涯管理

二、對事的管理

1. 結構化的產品開發流程

2. 研發項目經驗教訓總結

課堂結束：課程回顧、結業、祝福、合影

王老師

王立中老師 流程與研發管理實戰專家

20年企業流程管理研究實戰經驗

南開大學MBA

美國項目管理協會PMP認證

華為首批IPD流程引導者

華為大學研發管理課程開發者

曾任：華為技術有限公司 | 流程優化經理

曾任：同洲電子股份有限公司 | 運營總監

曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監

曾任：維也納酒店集團 | 副總裁/首席立法官

現任：深圳市格物流程研究院 院長

擅長領域：流程管理、研發管理、項目管理、MTP中層管理技能提升......

王立中老師擁有20年企業流程管理研究實戰經驗，歷任流程管理經理、企業運營總監、副總裁等崗位，不僅對全球領先的流程管理技術有深刻認識，同時對我國企業各領域業務流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團、中智國際、香港雅蘭集團等200多家企業進行《流程管理》、《研發管理》、《習慣管理》等培訓及項目管理咨詢與輔導，累計授課上百場次，輔導實施30多個項目，受訓學員高達上千人，滿意度高達92%。

實戰經驗：

華為技術有限公司 | 流程優化經理

→搭建研發IPD流程體系，使得項目平均研發時間下降為40%，產品故障率下降為15.7%，

大幅度節省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進入國際市場的"管理通行證"。

→創立研發流程多項目管理委員會，對300多份研發領域流程進行統籌管理，形成以IPD為主流程的系統化流程管理體系，對華為研發體系向世界一流研發機構演進提供了強有力的支撐。

同洲電子股份有限公司 | 運營總監

→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發、產能提升等戰略目標奠定基礎。

→針對總公司/子公司研發部門開發《研發管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發轉型促公司發展“的浪潮。

→成立研發流程優化項目組，帶領小組成員對產品研發流程進行系統化梳理、優化，確保研發人員依據流程梳理的結果進行產品開發，有效節省成本，提高工作效率。

深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監

→制定公司研發體系產品/項目開發模式，編寫《研發軟件類項目》、《研發課題類項目》工作指南，引導公司產品研發標準化實施，并成為公司研發人員的必讀書籍。

→推動建立公司運營（含BP、流程、IT、經營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標準化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進行變革。

維也納酒店集團 | 高級副總裁/首席立法官

→成立公司機制及流程梳理工作項目組，帶領小組成員設計公司流程，對流程IT化方案進行設計實施，改變公司管理運營的原則，幫助酒店由300家快速裂變為600家，超額完成集團給予的年度酒店開業數目標，此流程作為標準至今在公司沿用。

部分返聘案例：

● 曾為華為大學進行《流程管理》、《研發管理模式IPD》等課程培訓，超過38期；

● 曾為同洲大學公司進行《領先的研發管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發項目管理》等課程培訓，超過30期；

● 曾為為深圳高速進行《研發戰略與產品規劃》、《研發管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘24期；

● 曾為貝特瑞集團進行《研發管理模式IPD》、《流程管理》、《研發戰略與產品規劃》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘10期；

● 曾為雅蘭集團進行《習慣成就完美人生》培訓，返聘4期；

● 曾為華立集團進行《研發戰略與產品規劃》培訓，返聘4期；

● 曾為科甲技術有限公司進行《研發管理模式IPD》、《研發戰略與產品規劃》、《研發項目管理》等課程培訓，返聘4期；

● 曾為中國國際智力技術合作公司進行《流程管理》培訓，返聘2期；

......

主講課程：

《流程管理》

《研發項目管理》

《研發戰略與產品規劃》

《領先的研發管理模式IPD》

《中層管理者綜合技能提升》

授課風格：

實戰：標桿企業管理實踐成功案例，世界500強流程管理實踐，國內多家企業咨詢成功經驗；

專業：20年專注于各類組織的流程及流程管理的研究與推廣；

易懂：用簡單易懂方式展現專業管理思想，生活化內容與專業管理理念相結合；

風趣：互動、結合時事，不枯燥，生活中真實案例，所有學員都有親身體會。

服務過的客戶：

電子通訊行業：華為技術、研祥智能、森陽電子、飛榮達科技、科甲技術、同洲電子、貝特瑞、九州光電、華立集團、創維集團、麥捷科技、森陽電子、柏英特、威特姆、證通電子......

制造行業：農夫山泉、日豐、友邦塑料、雅蘭集團、正威科技、飛亞達科技、香港東江集團、雄帝科技、深圳特拉利、聯明家用制品、美盈森集團、華力特電氣、中安消物聯傳感、益康制衣、溢興順服裝、鑫華溢印務......

服務行業：中國國際智力技術合作公司、深圳高速顧問、維也納酒店集團、美國格理集團......

金融行業：寧波銀行、浦發銀行、匯豐大通基金......

部分客戶評價：

王立中老師所授“研發戰略與產品規劃”課程是我聽過的最好的戰略規劃課程。以往聽過很多戰略和產品規劃方面的課程，但是因為知識比較專業，聽完后理解有難度，更不要說運用了。王老師的課程的邏輯性強，授課案例生活化，而且通俗易懂，學員們能從簡單的案例中收獲專業的知識和技能，對實際工作有非常強的指導意義，收獲非常大。

——深高速顧問公司研發首席張技術官

聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業知識，而且在課堂上風趣幽默，讓我學到了非常多實用的干貨，同時也重新認識、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機會聆聽老師的精彩分享。

——香港雅蘭集團辦公室劉主任

通過三天王立中老師的“流程管理“課程學習，使我們對公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實用的方法。后續各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業務流程，并在全公司推行標準的流程管理模式。也希望后續能得到王老師的幫助和指點。

——中國國際技術智力合作有限公司郝副總經理

王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點都不枯燥，課程采用生活中的真實案例，代入感非常強，引發我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產出火花，感謝老師傾囊相授，對我們來說非常受用！

——創維集團王總監

王立中老師授課通俗易懂，能把專業知識風趣幽默的展示出來，讓學員樂在其中的同時吸收知識，非常實用，原本還以為專業的知識會很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認真記錄課程知識點，課后也很認真的討論，學員反饋對他們的幫助太大了，以后一定還要邀請老師過來授課。

——飛榮達科技梁經理

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