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【課程背景】

中層管理者在企業(yè)管理中承擔(dān)了非常重要的角色。無論是在企業(yè)，還是在機關(guān)，中層都是一個組織的中流砥柱，是組織運營和日常管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是企業(yè)或機關(guān)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是團隊或項目小組的負責(zé)人，因此，他們的管理和行為方式集中傳達了公司的理念和宗旨。員工正是通過這部分人的管理行為，來認識企業(yè)和自己的職業(yè)生涯。所以，中層管理者的管理理念和管理行為對所有組織都顯得非常重要。但很多的中層管理者在實際管理中常常存在以下問題：

1、不能準確進行自我角色認知和定位；

2、缺乏目標與計劃管理能力；

3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；

4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權(quán)；

5、不懂得如何激勵下屬改進績效，導(dǎo)致組織績效達不到預(yù)期目標；

6、執(zhí)行力嚴重缺乏，責(zé)任心不強，導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位；

7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，對下屬的影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工；

所以，對企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。

【課程收益】

1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

2、使學(xué)員了解自己的團隊風(fēng)格，學(xué)習(xí)卓越團隊建設(shè)與部門協(xié)作的技巧；

3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；

4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績效；

5、系統(tǒng)有效地闡述解決實際工作難題的常用管理知識與方法工具；

不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者

有效掌握簡單易行的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升！

【課程特色】

在精心研究管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和當(dāng)代中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，融合最新管理研究成果，經(jīng)在國內(nèi)多家企業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)和咨詢，完成了對中層管理人員進行“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，并注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。

【課程對象】

中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲備管理干部等

【課程大綱】

一、什么是中層？

1、怎樣理解管理？

2、中層管理者的角色定位

3、中層管理者的職責(zé)與作用

4、中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)

二、中層管理者如何與上級相處？

1、了解上司，讓工作更有成效

2、靈活應(yīng)對上級的“授權(quán)”

3、始終站在上級的立場上

4、把握分寸，到位但不越位

5、善于變通，凡事留有余地

現(xiàn)場模擬練習(xí)：如何有效的向上級傳達自己的意圖

三、中層管理者如何處理與同級的關(guān)系？

1、高標做事，低調(diào)做人

2、用共同的目標促成合作

3、幫助同事就是幫助自己

4、遠離小人而不得罪小人

四、中層管理者如何制定目標與計劃？

1、目標管理的SMART 原則。

2、目標管理執(zhí)行過程。

3、設(shè)定目標的程序。

4、設(shè)定個人工作目標的步驟。

5、協(xié)助部屬設(shè)定工作目標的步驟。

6、制定工作計劃的六個步驟。

現(xiàn)場演練：以周計劃為例，運用5W2H 法，做好工作計劃。

五、中層管理者該如何識人、用人、管人？

1、有效識別應(yīng)聘者的性格

2、精準化選人五項修煉，讓你一眼選準人才

3、中層管理者要通曉用人的基本原則與方法

4、中層管理者要熟諳管人的基本策略與方法

六、中層管理者該如何打造高績效團隊？

1、高績效優(yōu)秀團隊的基本特征

2、巧用激勵，讓員工自動自發(fā)地工作

（1）激勵理論的應(yīng)用與發(fā)展

（2）對不同類型員工的激勵策略

（3）先了解你的下屬

（4）贊揚是有效的激勵方式

（5）以美好愿景激勵員工

（6）用激勵代替批評效果更好

3、提高團隊執(zhí)行力，構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系

（1）提升下屬執(zhí)行力的四大原則

（2）提升下屬執(zhí)行力的4R 管理模式

（3）消滅下屬借口的六大策略

（4）構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系

七、不讓人才斷層，中層管理者該如何培養(yǎng)下屬？

1、培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任

2、培養(yǎng)下屬要因材施教

3、做一名好教練

4、培養(yǎng)下屬的基本原則和要點

5、培訓(xùn)下屬的時機和方式

八、中層管理者如何超越自己走向高層？

1、完善自我，贏在中層

(1)挖掘自身的優(yōu)良品質(zhì)

(2)不要讓人感覺你心高氣傲

(3)不輕視工作中的任何細節(jié)

(4)適度創(chuàng)新，不急功近利

2、超越中層，走向高層

(1)下屬的成功才是自己的成功

(2)有智慧有頭腦地投入工作

(3)用“老板心態(tài)”管理企業(yè)

(4)樹立“空杯心態(tài)”

(5)保持積極向上的態(tài)度

(6)始終超出上級的預(yù)期

(7)抬高別人，放低自己

宋老師

原三一重工事業(yè)部總經(jīng)理助理

原富銳集團（年營業(yè)額20億）HRD

原歐西集團（年營業(yè)額1億）人力資源項目總監(jiān)

順豐大學(xué)特聘講師

廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺特聘講師

極地創(chuàng)業(yè)中心（全國行業(yè)前十）特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

國家二級人力資源管理師

《培訓(xùn)江湖》特邀專欄作家

廣東省人力資源協(xié)會專家

【個人簡介】

宋老師帶領(lǐng)和幫助多家企業(yè)實現(xiàn)人力資源的管理優(yōu)化和提升。

幫助三一重工優(yōu)化了總務(wù)部部門的組織結(jié)構(gòu)，使部門的滿意度從30%提高到75%。連續(xù)3個季度投訴為0.推行6s現(xiàn)場管理工作法，提高了整個企業(yè)的生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)部門的人均能效提升了10%。

宋老師主導(dǎo)了富銳集團（年營業(yè)額20億）內(nèi)部商學(xué)院的建立，制定了商學(xué)院8年3階段的戰(zhàn)略規(guī)劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學(xué)支撐體系，累計開發(fā)了30+門的課程，基本實現(xiàn)了管理層全轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；通過集團管理模式全方位的改革，使企業(yè)的月均離職率降到10%以下，并且無一例勞資糾紛；建設(shè)并完善了集團下屬子公司直營終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業(yè)績提升35%，并且在2015年新增直營終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。

幫助喜芝愛3個月完成核心管理團隊的組建，6個月完成公司基層運營團隊的組建，從0到1構(gòu)建人力資源管理，行政管理，采購倉庫，門店運營等多個運營體系，用一年的時間人員從3人增長到120多位，離職率控制在2%以下，開辟3家新店，使企業(yè)第一年就實現(xiàn)了盈虧平衡。

任項目總監(jiān)期間，服務(wù)了紅酒貿(mào)易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業(yè)，協(xié)助企業(yè)達成經(jīng)營目標甚至超額完成經(jīng)營目標，幫助其中部分企業(yè)提升年利潤額30%以上，推動了企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

宋老師結(jié)合近十年的人力資源管理及咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，認為“人才是一切企業(yè)行為的最終載體，是唯一的、最重要的執(zhí)行力量”，”企業(yè)CEO應(yīng)該是公司人力資源第一負責(zé)人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設(shè)計為基底，以組織發(fā)展為起點，以人才培養(yǎng)為核心，以戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，幫助企業(yè)解決在文化建設(shè)、組織發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供基業(yè)長青的發(fā)展之道。宋老師不僅為企業(yè)不僅為企業(yè)輸出解決方案，更為企業(yè)培養(yǎng)解決問題的人才。

【主講課程】

《“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ——高效能團隊的目標管理法則》

《卓有成效的人力資源管理——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《破解傳統(tǒng)績效管理的痛點——戰(zhàn)略性績效管理體系的落地與實踐》

《如何練就慧眼識才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》

《做有領(lǐng)導(dǎo)力的中層干部——中層管理干部實戰(zhàn)技能提升》

【學(xué)員評價】

宋老師的課程理論知識與案例相結(jié)合，課程內(nèi)容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強的可操作性。 ——湖北鹽業(yè)集團劉部長

老師的課程條理清晰，邏輯性強，而且特別善于舉例，學(xué)習(xí)起來十分輕松，讓人印象深刻。

——廣東鹽業(yè)集團林總

宋老師摒棄傳統(tǒng)的說教培訓(xùn)方式，強調(diào)在體驗和演練中學(xué)習(xí)，重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力。 ——豐姿集團張總

老師授課的方式非常適合我們，他能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點，重點突出，層次分明。理論和實際相結(jié)合，通過例題使知識更條理化。 ——東行教育唐總

老師善于用凝練的語言將復(fù)雜難于理解的過程清晰、明確的表達出來，他循循善誘，強調(diào)獨立思考，善于引導(dǎo)學(xué)生進行進行自我思考。 ——楊梅紅教育李總

【服務(wù)客戶】

三一集團、廣東鹽業(yè)、湖北鹽業(yè)、順豐集團、廣東郵政、楊梅紅教育、富銳集團、米內(nèi)可貿(mào)易、筑網(wǎng)科技、杏雨科技、海鶿科技、東行教育、豐姿集團、青花瓷、佐登妮絲、克麗緹娜、酩菲貿(mào)易、雪白仁食品、歌溫托蘭、洛杭服飾、正韻華服飾等等。

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