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【課程關鍵詞】

1、企業(yè)文化、員工忠誠、銷售態(tài)度、服務意識。

2、分項解讀

A、企業(yè)文化，在本次培訓中，主要是讓員工讀“懂”，并以此作為行事根本。

B、員工忠誠，不是忠誠于企業(yè)，而是忠誠于自己的人生愿景和職業(yè)規(guī)劃。

C、銷售態(tài)度，關鍵點是支持員工找到其做好銷售的源動力，態(tài)度只是他的選擇。

D、服務意識，基于自我負責，來建立自己的服務習慣，創(chuàng)造自己的職業(yè)價值。

【課程目標】

1、從優(yōu)秀去到卓越，清晰職場價值，明了我與企業(yè)的關系。

2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責。

3、區(qū)分人才特性，主動確定自己的職業(yè)發(fā)展動力源。

4、管理好自我的情緒表現(xiàn)，煥發(fā)職場陽光心態(tài)。

5、感恩心面對企業(yè)與領導者，從心出發(fā)愿意選擇全力以赴。

6、重新定義職場壓力，提升自己的執(zhí)行力水準。

7、區(qū)分責任心態(tài)，真正選擇以百分百的責任心與企業(yè)發(fā)展正向同步。

【課程特點】

1、課程注重實效與時效。

2、不會說教式、雞血式的講給學員應該怎樣做才是對的。

3、完全是從其“內(nèi)”出發(fā)，引發(fā)其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責任心。

4、全程白話授課，于嬉笑怒罵中讓學員自我醒覺和選擇。

5、課程進行中注意捕捉學員現(xiàn)場真實呈現(xiàn)的言、行，來作為授課案例、點。

6、隨機融入心理教練、MCC、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容，課程效果更加生動化、根本性。

7、課程中很多經(jīng)典語句成為課后學員進行自我管理、相互支持的有效“工具”。

【課程大綱】

一、真正有效的學習是什么

1、企業(yè)經(jīng)常做培訓學習，有用嗎？價值何在？

2、真正有效的學習是自我發(fā)現(xiàn)，是開竅。

3、真正的學習是向“外”學，還是向“內(nèi)”學？

4、從優(yōu)秀去到卓越的核心是什么？

5、規(guī)則的價值是什么？延伸到企業(yè)的規(guī)章制度的價值是什么？

6、有團建的角色分工與定位，延伸到企業(yè)中的各負其責、眾神歸位。

二、職場價值與職場發(fā)展

1、真正理解企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與自身成長、業(yè)績提升的重要關系。

2、職場多年，我們?nèi)鄙俚囊粋€重要的思考是什么？

3、企業(yè)對員工來講，到底是什么？

4、職場對員工的價值是什么?

5、從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，倒推出自己要必備的服務意識和服務行為點。

三、精準在企業(yè)的角色定位

1、幾種角色定位與解讀。

2、低定位的言行具體呈現(xiàn)。

3、高定位的言行具體呈現(xiàn)。

4、做好主動的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目標和結果呈現(xiàn)。

5、企業(yè)發(fā)展之痛與人才，重新確定自己的職場定位。

6、拉升自我定位，為企業(yè)發(fā)展再立新功。

7、忠于自己所在企業(yè)和團隊，明晰自己和企業(yè)的關聯(lián)點。

四、精益自己的客戶服務習慣，創(chuàng)造高品質(zhì)業(yè)績

1、做銷售的價值，在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。

2、客戶不只是上帝那么簡單，更是我們的貴人、資源。

3、服務的兩大關鍵點在于細節(jié)和感動。

4、客戶要的不是服務，是體驗。

五、管好情緒，做公司發(fā)展的貢獻者和中堅力量

1、認清自己的情緒真相，從和諧職場關系開始，為工作中盡責盡力鋪路。

2、正確看待工作中的不公、不平，解除工作中責任擔當?shù)目咕苄膽B(tài)。

3、由太極說工作中的平衡。

4、生發(fā)自己的陽光心態(tài)，全力以赴在工作中盡好職責。

5、企業(yè)需不需要員工去感恩？

6、工作中的壓力的真相是什么？

7、化解工作壓力，重新定義自己的崗位價值。

六、認清責任，全力以赴做好工作

1、工作要干好，為何要有責任心。

2、區(qū)分責任與責任心。

3、關于責任的兩大模式及剖析。

4、工作中不愿負責任、逃避的根源。

5、六大責任主題研討。

6、責任者的心智特點、思維模式。

7、發(fā)自內(nèi)心的愿意做一個責任擔當?shù)娜恕?/p>

8、認清自己作為新時代職場人的責任感和使命感。

9、從優(yōu)秀去到卓越，為公司的發(fā)展堅定付出、勇敢扛擔。

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

恒安集團福建親親食品重慶銷售經(jīng)理

旭日集團北京大區(qū)市場企劃部經(jīng)理

蘭夫國際訓練機構青島公司經(jīng)理

沙鷗國際人力技術有限公司總經(jīng)理

行動成功國際教育集團合作講師

翱鷹國際培訓機構導師兼運營總監(jiān)

大連度者-系統(tǒng)運營總監(jiān)

河北中石油企業(yè)心學院項目主教練

中廢通大學副校長、企業(yè)價值觀落地項目總設計師。

人人美集團顧問兼企業(yè)商學院院長

【從業(yè)經(jīng)歷】

王伯元老師專心致力于“專業(yè)教練技術”的研究多年，并將NLP身心語言程式學、中國傳統(tǒng)文化精髓、管理教練技術、體驗式培訓等前沿培訓技術（模式）融合、運用到其培訓課程中，形成了獨有的企業(yè)人力資源素質(zhì)管理訓練系統(tǒng)和績效提升管理系統(tǒng)。

老師有著多年的企業(yè)人力資源管理、營銷策劃實操經(jīng)驗，以“體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教練風格生動活潑、富有智慧、知識面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場教練對話是其整個課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場談笑風生、嬉笑怒罵皆文章，被學員尊稱為人生智慧的引領人、智慧之師、職涯恩師。

【主講課程】

核心團隊打造、銷售心態(tài)、管理、執(zhí)行力、有效溝通、情緒管理、心態(tài)調(diào)適、教練技術。

《企業(yè)核心力量成長訓練-體驗式兩天》 《中層干部管理能力提升（教練式）》

《銷售心態(tài)與技巧》《打造執(zhí)行力》《跨部門高效溝通》

《情緒真相與管理》《目標管理與自我激勵》《新員工角色轉換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《企業(yè)教練技術一、三階段》《教練式領導力》

【項目服務】

1、山東融世華租賃有限公司 《企業(yè)心學院項目（一年期）》

2、河北中石油 《企業(yè)心學院項目》

3、河北中廢通 《企業(yè)價值觀落地（含企業(yè)大學）項目》

4、河北英利奧《企業(yè)商學院》項目

【授課風格】

以“體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教練風格生動活潑、富有智慧、知識面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場教練對話是其整個課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場談笑風生、嬉笑怒罵皆文章，被學員尊稱為人生智慧的引領人、智慧之師、職涯恩師，甚至被學員戲稱為“周立波2”。

【部分授課記錄】

2020年6月河北石家莊深澤農(nóng)商行《感恩共和諧職場訓練營》2期輪訓

2020年6月吉林沈陽農(nóng)行《團隊力量與凝聚力》1天

2020年7月山東魯能集團《中層管理干部能力提升》2天

2020年8月天津農(nóng)行《教練式領導力》2天

2020年9月中糧集團《工匠精神》二期輪訓

2020年10月貴州遵義煙草《員工黨性修養(yǎng)與團隊凝聚力提升》3天

2020年10月貴州息烽煙草專賣局《凝聚心靈卓越團隊訓練營》3天

2020年11月貴州安順煙草《凝聚心靈卓越團隊訓練營》6期輪訓

2020年11月廣西郵政《打造工匠精神》1天

2020年12月天津農(nóng)行《壓力與情緒管理》1天

2020年12月河南鄭州中牟農(nóng)商行《情緒壓力管理》1天

【服務客戶】

電力行業(yè)：貴州電力（都勻電力、岑鞏電力、六盤水水城電力、荔波電力、興仁電力、河北華能電力設備有限公司、普安供電、青山電力、三都電力、盤縣供電局、畢節(jié)市郊地電、甕安供電局、印江供電局、遵義市電力、威寧供電局、白云供電局、大方供電局、黃平供電局、都勻開發(fā)區(qū)供電局、黔西南安龍供電局、鳳岡供電局、正安供電局、遵義市郊供電局、遵義習水供電局、羅甸供電局、玉屏供電局、務川供電局、安順紫云供電局等）河南鄭州電力、邢臺內(nèi)丘供電局、河北電力、邢臺臨城供電局、國網(wǎng)新源、沈陽電力、大唐洛陽首發(fā)山電廠、南京供電局…

煙草、煙酒行業(yè)：貴陽煙草（都勻吉星煙草、開陽煙草、黔西煙草、安順煙草、貴州中煙、遵義務川煙草、安龍煙草、貴州省煙草、遵義煙草、修文煙草、息烽煙草、平塘煙草等）、遼寧鞍山煙草、江陰金路名煙名酒行…

食品、乳業(yè)、餐飲行業(yè)：完達山乳業(yè)、焦作歌樂園餐飲有限公司、上島咖啡、濟南好地方餐飲集團、山東魯能燒鵝仔餐飲有限公司、蘇州荔茵潮汕砂鍋粥、常州大喜來食品有限公司、常州米麗莎食品連鎖有限公司、江陰紅燈籠餐飲、長沙老湘食、長沙一品佳餐飲管理有限公司、河南漯河食品職業(yè)學院、江陰好德火鍋、紅燈籠湖南湘菜館、河北圣侖實業(yè)集團…

家居建材、建筑行業(yè)：江蘇冠森家具有限公司等、江蘇常州艾格家具、江蘇外建建設、江蘇江陰金盛建材、唐山超越建筑、美居建材、米墅軟裝、向陽建材、寧波歐琳廚具、無錫美居、濟南阿倩皮具、江陰茗薈行集成家居、張家港三花地毯、江陰南國之風裝飾設計、江蘇靖江吳良材、江蘇利登家俬、世友地板、武漢天宇造價、中建八局一公司、合肥國禎污水處理廠、廣州建眾、寧夏青龍管業(yè)股份、北京遠行地產(chǎn)….

護膚、服飾行業(yè)：秋水伊人服飾、北京吉祥福鞋業(yè)服飾、卡爾菲特童裝、江陰互聯(lián)染整、江陰豐琪紡織有限公司、安利（山東）成冠團隊、全美（山東）公司（國際貿(mào)易洗發(fā)護發(fā)等等產(chǎn)品）…

生物、藥業(yè)：冀中藥業(yè)、國藥集團、石家莊華健天誠醫(yī)藥、河北征宇制藥、健康力醫(yī)藥、河北東方藥業(yè)、山東新華醫(yī)療、河北漢唐生化、唐山中普生物、勃林格殷格翰（全德資）…

能源化工：江蘇勝大石油、河北中石油、河北德瑞化工、廣東佛山燃氣公司、江蘇科貿(mào)金屬、平頂山平高集團、河北誠信化工、上海和豐中林（農(nóng)林化工育苗）、江蘇江陰聯(lián)達五交化…

通信行業(yè)：貴州省電信10000號、山東威科姆通信科技有限公司、貴州省電信財務中心、重慶梁平移動、重慶忠縣移動、重慶合川移動、浙江溫州通信服務、浙江通訊服務有限公司…

銀行、信貸、保險：貴陽市工商銀行、河南焦作商業(yè)銀行各支行、河北德順信貸、河北寶德集團、鐵嶺農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、太平洋財險黃岡中支、遼寧丹東農(nóng)行、遼寧營口農(nóng)行、吉林通化農(nóng)商行、遼寧中信銀行信用卡中心、衡水景州農(nóng)商行、天津薊縣農(nóng)業(yè)銀行、鄭州農(nóng)商行、

河北無極農(nóng)村信用社、天津榮程集團衡水武邑農(nóng)村信用社、廣西郵政、大連恒盛投資、江陰市國信市民卡有限公司、江蘇辰源投資…

重工：江蘇悅騰機械、常州一新干燥設備有限公司、江蘇龍濤市政、陸橋塑料制品有限公司、張家港化工機械、江蘇艾格瑪科技（刀具等）、河北佰力橡膠、江蘇今創(chuàng)集團…

教育行業(yè)、人才、IT行業(yè)：添翼教育、無錫夸微科技有限公司、百度河北公司、湖南創(chuàng)研科技、河北諾亞人力、百度（河北）…

物流行業(yè)、游艇、體育、國際貿(mào)易：中遠集團（江蘇）、河北英利奧（體育）實業(yè)、上海諾萊仕、江陰海瀾嘉燁（國際貿(mào)易）、江陰賽爾貿(mào)易、湖南永代貿(mào)易、江蘇常州趙成商貿(mào)、江陰保樂利物資有限公司、安徽中恒商業(yè)集團…

汽車行業(yè)：保定昌達（尊淼）汽車用品、江陰老人頭汽車生活館、大連金佰利駕校、湖南長豐集團（獵豹汽車）…

玩具行業(yè)：奧迪玩具山東總代、江蘇揚州笛莎玩具…

其它：衡水市工商聯(lián)、浙江杭州甬臺溫高速公路、江西南昌沙之宣美發(fā)連鎖有限公司、、凱斯電梯常州銷售公司、唐山中信義齒、福建閩城光學（眼鏡）、、江蘇博雅國際（會所）、河北裕豐京安（養(yǎng)殖）、衡陽阿平美藝、張家港宗仁工藝、、麥田視覺攝影、江蘇天水雅居（餐飲行業(yè)）、廣東新寶電器、上海體美詩（減肥、養(yǎng)生）……

服務過的大型社區(qū)：濟南歷城區(qū)一中《共同托起明天的太陽》、常州新北區(qū)西夏墅高級中學《成長心連心》、山東鄒城《共同托起明天的太陽》

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