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課程背景

房地產(chǎn)管理者出身于技術(shù)能手，但不等于是理事高手。例如，有的管理者不會做切實可行科學(xué)合理的計劃與目標，工作都是自己親歷親為積重難返；有的管理者缺乏溝通意識，部門間摩擦不斷；有的管理者做事眉毛胡子一把抓，分不清楚輕重緩急，每天忙忙碌碌但業(yè)績不佳等等。這就需要我們管理者重視理事能力。。。

課程目標

使參訓(xùn)學(xué)員能夠正確認知房地產(chǎn)管理者的角色并準確定位；

明確房地產(chǎn)管理者的六項核心技能；

提高房地產(chǎn)管理團隊的凝聚力和向心力；

掌握六項核心技能的工具方法技巧并可應(yīng)用到工作中。

課程內(nèi)容

第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者的角色認知

第一單元：頭腦風(fēng)暴——管理的三個問題

1.管理的目的

2.管理的主體

3.管理的本質(zhì)

第二單元：重新認識管理者

1. 管理者是誰

1.1 世界頂級研究機構(gòu)對企業(yè)成功路徑的分析

1.1游戲：以始為終聯(lián)想

1.2 從房地產(chǎn)行業(yè)特點看管理

1.2.1房地產(chǎn)價值鏈看管理者

1.2.2行業(yè)發(fā)展看管理者

1.2.3管理者角色看管理者

2. 管理者的角色定位

2.1 Q12的魅力

2.2. 管理者常犯的三個錯誤

2.2.1案例：背猴子的故事

2.2.2案例：“管人和理事”的故事

2.2.3案例：“盲區(qū)與誤區(qū)”的故事

2.3. 做好管理者、建立優(yōu)秀團隊的5+1項任務(wù)

2.4. 另一個角度看管理者的五個關(guān)鍵角色

2.4.1管理者角色一：從I型人到T型人

2.4.2管理者角色二：對上級

2.4.3管理者角色三：對平級

2.4.4管理者角色四：對下級

2.4.5管理者角色五：對客戶

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者管理能力自我認知

第三單元：房地產(chǎn)優(yōu)秀管理者的五大品質(zhì)

1.換位解讀老板的正能量心態(tài)

2.五大優(yōu)秀管理者自修的品質(zhì)

2.1組織為先

2.2仁善為人

2.3自信果敢

2.4坦誠正直

2.5勤奮務(wù)實

3.經(jīng)典影片：“為什么是他”

第四單元：沙盤模擬——沙漠掘金

第三部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者管理能力提升

第四單元：目標設(shè)定與目標管理

1. 案例：目標管理的重要性

2.房地產(chǎn)運營與目標管理

2.1房地產(chǎn)運營的兩條主線

2.2房地差各級目標設(shè)定的技巧

2.3互動練習(xí)：設(shè)定我的目標

3. 目標制定的SAMRT原則

3.1練習(xí)與分享：制定一個工作計劃

3. 房地產(chǎn)目標管理體系

3.1互動案例：《房地產(chǎn)公司年度經(jīng)營計劃》的編制

3.2互動案例：如何評價業(yè)務(wù)與職能部門

3.3互動案例：《某部門職能年度計劃》解析

第五單元：承接任務(wù)與委派

1. 如何有效地承接上級任務(wù)

2. 案例研討:為什么干活認真卻總受批評?

結(jié)論：與上級溝通確定任務(wù)目標的三個核心步驟

3. 有效委派的重要性

4. 委派與授權(quán)

5. 任務(wù)委派的五個核心步驟

6. 互動游戲：誓師大會

第六單元：執(zhí)行能力

1. 何為執(zhí)行力

執(zhí)行力的內(nèi)涵——結(jié)果導(dǎo)向的工作思維

2. 房地產(chǎn)執(zhí)行力的四個核心

2.1 結(jié)果正確

目標設(shè)定技巧回顧

2.2動作正確

2.2.1討論：什么是好制度

2.2.2現(xiàn)場練習(xí)：制度撰寫要點及技巧

2.2.3制度體系建設(shè)技巧

2.3過程正確

2.3.1互動：我們的會議

2.3.2 標桿企業(yè)會議管理

2.3.3高效會議三核心

2.3.4 高效會議六要素

2.4思想正確

2.4.1視頻：相信的力量

2.4.2思想與行動的三件事

第七單元：有效溝通

1. 游戲：聾人傳話

1.1什么是溝通

1.2溝通的三要素

2.溝通案例

2.1案例分析：西游記失敗的溝通

2.2案例分析：孔子成功的溝通

3.知己知彼的溝通風(fēng)格

3.1DISC的來龍去脈

3.2四種動物的溝通風(fēng)格

3.3現(xiàn)場測評解讀：我是誰

3.4互動練習(xí)：學(xué)知識巧應(yīng)用

4.高效溝通六要素

5.如何做好上下左右外的溝通

5.1上級溝通的膽與方

5.2平級溝通的肺與度

5.3下級溝通的心與量

6.互動練習(xí)：房地產(chǎn)的溝通障礙

第八單元：時間管理

1.討論：時間都去哪兒了？

2.現(xiàn)場互動：時間管理八問

3.時間是什么？

4.案例分析：營銷張美麗的計劃

5.時間管理四要素

6.互動練習(xí)：重要緊急大派對

7.互動游戲：目標時間與效率-時間管理六要素

第九單元：課程回顧與總結(jié)

1.通關(guān)活動：房地產(chǎn)人力資源總監(jiān)的一天

2.互動討論：我的收獲、我的反思、我的行動

5.備注說明

（1）課程大綱為基本參考，講師會根據(jù)實際課程需要進行局部變化；

（2）所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)唯一性，請勿泄露或提供第三方使用。

劉老師

講師介紹：

專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發(fā)展地產(chǎn)集團人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負責(zé)人；

知名上市公司泛海建設(shè)人力資源高級經(jīng)理；

大型商業(yè)地產(chǎn)集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理（績效考核與培訓(xùn)管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問；

講課風(fēng)格：

根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點，采取體驗、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將理論與實踐有效結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員參與熱情。

經(jīng)驗與優(yōu)勢：

具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點和管理特性。

曾全面負責(zé)京、冀、吉、瓊多個區(qū)域前期籌建，負責(zé)組織設(shè)計、團隊組建、管理搭建及落地實施工作；

曾參與某知名地產(chǎn)集團（TOP20）上市前夕咨詢成果落實實施工作；負責(zé)某地產(chǎn)集團公司后備管理干部建設(shè)工作；

開創(chuàng)性的開展房地產(chǎn)任職資格體系的設(shè)計研發(fā)實施工作。

多年來對地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進行的理論與實證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

服務(wù)客戶：

中海（南寧，南京，南通，長春，廈門）、陽光100、華潤地產(chǎn)、星河灣、遵義天奇、廣澤置業(yè)、山東魯能、松原飛達地產(chǎn)、武漢興和昌、融創(chuàng)、

主講課程：

《房地產(chǎn)企業(yè)人才招募技能》 《房地產(chǎn)非人力資源管理者的人力資源管理》

《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之服務(wù)意識鍛造》 《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之新人職業(yè)化課程》

《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通 》 《房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃及績效考核實務(wù)》

《房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與崗位說明書》 《房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程實施技巧》

《房地產(chǎn)企業(yè)績效考核體系與落地實施技巧》 《房地產(chǎn)企業(yè)薪酬激勵體系重構(gòu)與落地實施技巧》

《打造房地產(chǎn)高執(zhí)行力團隊》《房地產(chǎn)管理者管理技能提升》

《房地產(chǎn)管理者管理技能提升-管人能力》

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